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Risoluzione dei problemi di ID evento 2021 e 2022

Il supporto per Windows Server 2003 è terminato il 14 luglio 2015.

Microsoft ha sospeso il supporto per Windows Server 2003 in data 14 luglio 2015. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

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Sintomi
Uno dei sistemi operativi che sono inclusi nel si applica alla sezione, potrebbe smettere di rispondere per breve tempo e più eventi analoghi ai seguenti potrebbero essere registrati nel Registro di sistema:
ID evento: 2022
Origine: Srv
Descrizione: Impossibile trovare una connessione disponibile n volte negli ultimi s secondi.
ID evento: 2021
Origine: Srv
Descrizione: Server non è riuscito a creare un elemento di lavoro %2 volte negli ultimi %3 secondi.
Inoltre, sui server o client connessi al server che si verifica il problema, è può essere registrato un evento simile al seguente.
ID evento: 3013
Origine: Rdr
Descrizione: Il redirector ha terminato di Nome_computer.
In alcuni casi, quando il computer server tenta di connettersi a se stesso, evento 3013 potrebbe essere registrato nel computer server che si verifica il problema.

NotaMolte delle procedure di risoluzione dei problemi descritti in questo articolo consente anche di risolvere gli errori di 3013 ID evento.

Altri componenti del sistema operativo potrebbero non funzionare e potrebbero generare i messaggi di errore che segnalano un codice di stato 1450 nella sezione dati del messaggio del registro eventi. Vale a dire "risorse di sistema insufficienti." È possibile trovare questi eventi nel registro eventi di sistema o nel registro eventi dell'applicazione. Questi messaggi potrebbero riguardare il problema descritto in questo articolo solo se l'evento sottostante ha una connessione al servizio server. Tuttavia, questo fatto è difficile da determinare. Ad esempio, vi ID evento 1055 generato da CLUSSVC. Questo evento è il servizio cluster che in genere segnala una connessione non riuscita per il servizio server.
Cause
Questo problema si verifica perché il servizio Server non è in grado di soddisfare la richiesta di elementi di lavoro di rete sono in coda dal livello di rete del flusso dei / O. Il servizio Server non può elaborare gli elementi di rete richiesta i/O sufficiente rapidità per il disco rigido e scarico le risorse disponibili.

Possono esistere molte cause principali per il servizio Server esaurimento delle risorse disponibili. Ad esempio, qualsiasi problema relativo al percorso / O tra la scheda di rete e l'unità disco rigido può causare i sintomi descritti in questo articolo.

Questo problema può verificarsi anche se è installato un driver di scheda di rete non corretto.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, provare a incrementare il numero di risorse disponibili per il servizio Server. Per ulteriori informazioni, vedere "livello 1. Sezione di massimizzare le risorse del server".

Importante L'aumento delle risorse di sistema per il servizio Server a questo punto non rende più difficile la risoluzione della causa principale di questo problema.

Provare quindi a determinare in quali l'id evento circostanze vengono visualizzati errori 2022 e 2021. Questo problema può essere causato da molti problemi diversi. Quando si risolve il problema, provare a utilizzare tutti i componenti nel percorso dei / O dalla scheda di rete all'array dell'unità disco rigido. Ad esempio, è possibile che questi errori si verificano solo quando viene eseguito il programma di backup. Potrebbero verificarsi solo all'inizio del mattino, quando gli utenti accedono. Se gli errori si verificano solo per breve tempo, si potrebbe risolvere questo problema ottimizzando il servizio server con l'applicazione di eventuali aggiornamenti rapidi per il servizio server.

Informazioni generali

Evento 2021 viene registrato quando si verifica gli elementi di lavoro nel servizio server. È tuttavia necessario comprendere che la causa più comune dell'accumulo di elementi di lavoro nel servizio server è in quanto il sottosistema del disco non stare con il numero di richieste. Il servizio server consentirà un'operazione di regolazione, ma questo non risolverà completamente il problema se il problema è causato dalla velocità effettiva del disco. Di conseguenza, il passaggio più importante consiste nel determinare se il throughput del disco è stato modificato dalla linea di base ordinario o se è almeno entro limiti ragionevoli.

Evento 2022 viene registrato quando sono disponibili connessioni troppo pochi per gli utenti. La causa più comune di connessioni di rete libere non sufficienti è un'ampia oscillazione del carico di rete rappresentato da molti client che tentano di connettersi allo stesso tempo o da alcuni client che tentano di molte connessioni. Ciò potrebbe essere causa di un programma client perché gli utenti non possono effettuare connessioni rapidamente. In questo modo le connessioni troppo pochi essere disponibili per i nuovi utenti. Pertanto, una delle operazioni più importanti è determinare se le modifiche nel carico di rete sono entro limiti ragionevoli.

Se sono presenti modifiche minori di carico che causano tali messaggi vengono registrati nei registri degli eventi con frequenza irregolare, è possibile modificare il funzionamento del servizio server. Se il sottosistema del disco è troppo lento o se carichi di rete sono troppo elevati o variabili, modifica del servizio server non risolve il problema. Ecco perché è necessario utilizzare strumenti come Performance Monitor e un programma pacchetti di rete acquisizione, da Microsoft o da un fornitore di terze parti per determinare la causa principale effettiva di questi eventi. Specifiche sulla risoluzione dei problemi sono descritte in questa sezione sotto la sottosezione "livello 2. Identificare la causa principale".

Livello 1. Ottimizzare le risorse del server

Per eliminare i messaggi di errore o per ridurre la frequenza dei messaggi di errore, è possibile provare a incrementare il numero di risorse disponibili per il servizio server. Per ulteriori informazioni su come aumentare le risorse del server, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
228766Come modificare le proprietà del servizio Server

Importante
  • L'aumento delle risorse di sistema per il servizio server a questo punto non rende più difficile la risoluzione della causa principale di questo problema.
  • Non ricreare un server basato su Windows per risolvere i problemi con il servizio server. Ricostruzione server basati su Windows non risolve il problema. Il problema si ripeta.
I metodi descritti nella sottosezione di livello 2 richiedono molto tempo. È possibile aumentare le risorse del server, come descritto in "livello 1. Ottimizzare le risorse del server"sottosezione come passaggio preliminare per ottenere più tempo per risolvere il problema. In alternativa, se sono presenti solo lievi variazioni di carico del server o solo brevi periodi di tempo, quando il sottosistema del disco è in ritardo, si può decidere di modificare il funzionamento del servizio server come descritto nella sottosezione di livello 1.
Per ulteriori informazioni su come impostare il server per creare un file di dettagli, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
254649Cenni preliminari sulle opzioni del file di immagine della memoria per Windows 2000, Windows XP e Windows Server 2003
244139 Funzionalità di Windows consente a un file dmp con la tastiera

Il servizio server viene regolato automaticamente all'avvio del server. Tuttavia, molte delle impostazioni predefinite non sono stati aggiornati come sono state rilasciate nuove versioni di Microsoft Windows 2000 e Windows Server 2003 service pack. I valori specificati in questa sezione rappresentano le procedure ottimali del servizio supporto tecnico clienti Microsoft utilizzando gli attualmente disponibile service pack. Oltre che per il service pack corrente, i valori di tutte le applicherà ai sistemi precedenti fino a quando sono installati i hotfix correnti per i servizi del kernel, il redirector e server. Prima di installare un servizio server aggiornato, si consiglia di installare i hotfix correnti per il redirector e il kernel nello stesso momento. Se non è possibile installare immediatamente l'hotfix corrente per il kernel, è necessario installare i hotfix correnti per il redirector quando sono installate correzioni rapide per il servizio server.

Impostazioni di a. modifica del Registro di sistema per ottimizzare le prestazioni del servizio Server

Importante Questa sezione, il metodo o attività contiene viene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, può causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo non corretto. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Quindi, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
Articolo 322756 Come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema in Windows


Nota Quando si aggiungono i valori del Registro di sistema descritte in questa sezione, assicurarsi di immetterli in formato decimale.
1. Riduzione degli errori di ID evento 2021

Per risolvere specificamente ID evento 2021, avviare l'Editor del Registro di sistema e individuare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Lanmanserver\Parameters
Quindi, aggiungere o modificare i valori di registro DWORD seguenti:
Descrizione: Elementi di lavoro massimo
Nome valore: MaxWorkItems
Tipo di dati: REG_DWORD
Dati valore: 0x2000 o 8192 (decimale)

Descrizione: Dimensione di un Buffer richiesto
Nome valore: SizReqBuf
Tipo di dati: REG_DWORD
Dati valore: 0x4104 o 16644 (decimale)

Ambito dei valori

Di seguito viene riportata una breve descrizione per chiarire l'ambito dei valori consentiti. Anche se esistono altri documenti che mostrano valori definiti maggiori, non è possibile utilizzare questi valori massimi.

Per il MaxWorkItems il valore della voce di registro 8196 può essere utilizzato solo su server con più di 1,5 gigabyte (GB) di memoria e senza il /3GB opzione presente nel file Boot. ini. Il valore massimo è "65535" (decimale). Ma questa impostazione elevata causerà il server di rispondere, se vengono consumati sufficienti elementi di lavoro. Di conseguenza, un valore maggiore in genere non utilizzabili senza modificare la dimensione del buffer elemento lavoro servizio server. L'impostazione alta del MaxWorkItems voce del Registro di sistema può causare anche il server di rispondere all'avvio e la causa di questo sarebbe l'esaurimento della memoria non paginata. I tag osservati saranno LSwn, o, raramente, alcuni altri tag strettamente correlati.

Per impostazione predefinita, il valore di SizReqBuf è "16644", ma l'allocazione del pool non di paging sarà "20480" per ogni elemento di lavoro. L'allocazione ulteriore dipende dal causa overhead di rilevamento. Di conseguenza, un valore di 8196 Per MaxWorkItems consentirà al servizio server di utilizzare a un massimo di 160 megabyte (MB) del limite di pool non di paging di 256 MB in tutte le versioni dei sistemi operativi di Microsoft x86 a 32 bit. Ma anche il limite massimo verrà raggiunto solo in condizioni di carico molto elevato. Supporto tecnico clienti Microsoft sconsiglia l'utilizzo di più di 160 MB per il servizio server di un massimo dell'intero pool non di paging di 256 MB. (Dividere per il valore di 1024 * 1024, se si desidera convertire i megabyte in byte.) Servizio supporto tecnico clienti Microsoft hanno visto più problemi in cui i server di file ad alte prestazioni ha smesso di rispondere quando i valori superiori a 8196 sono stati utilizzati. Questi server erano presenti altri componenti utilizzando numerosi pool non di paging, senza alcuna perdita di memoria.

Pertanto, non utilizzare valori superiori a 8196. Se si desidera utilizzare valori superiori per MaxWorkItems, ridurre il SizReqBuf valore per limitare il pool massimo utilizzato dal servizio server. In alcune applicazioni se abbiamo bisogno di più elementi di lavoro, ad esempio su un IIS server back-end, Controller di dominio o server di file in cui sono memorizzati i profili utente reindirizzati, sarà necessario per ridurre la dimensione massima del buffer SMB con la seguente impostazione.

Nome valore: SizReqBuf
Tipo di dati: REG_DWORD
Dati valore: 8452(decimale)


In questo modo un'allocazione del pool non di paging di 12284 byte. In questo modo un massimo di 13824 gli elementi che possono essere utilizzati nei server privi di lavoro di /3GB parametro è presente. Nei server in cui il /3GB il parametro è consigliabile impostare il SizReqBuf Per 8452 e MaxWorkItems Per 6400 Per limitare l'utilizzo del pool non di paging a 80 MB come procedura standard per i server con carichi elevati. Ricordare la modifica delle impostazioni non è richiesta in un /3GB file server, a meno che sopporta il traffico SMB/CIFS (Common Internet File Services). Di conseguenza, sarebbe apportata alcuna modifica a un server front-end di Exchange, SQL o IIS o sui server back-end che utilizzano WINSOCK. Ciò vale per i server di back-end con il traffico RPC sul trasporto SMB/CIFS ospitato standard. Su NON /3GB server che verificano insufficienza elementi di lavoro dopo MaxWorkItems è impostata su 8196, è inoltre possibile impostare SizReqBuf Per 8452 e MaxWorkItems Per 13824 a breve termine temporanea, mentre si tenta di identificare la directory principale che.


2. Ridurre gli errori di ID evento 2022


Per risolvere specificamente ID evento 2022, avviare l'Editor del Registro di sistema e passare alla seguente sottochiave del Registro di sistema:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Lanmanserver\Parameters



Quindi aggiungere o modificare i valori di registro DWORD seguenti:
Descrizione: Numero massimo di connessioni libere
Nome valore: MaxFreeConnections
Tipo di dati: REG_DWORD
Dati valore: 0x1000 o 4096 (decimale)

Descrizione: Minimo di connessioni libere
Nome valore: valori di MinFreeConnections
Tipo di dati: REG_DWORD
Dati valore: 0x100 o 256 (decimale)

Importante Queste impostazioni in Windows 2000 richiedono l'installazione del Service Pack 4 corrente o di hotfix successivi. In Windows Server 2003, è necessario disporre di Service Pack 1 o hotfix successivi. Senza gli aggiornamenti rapidi o service pack l'impostazione degli intervalli sono troppo bassi per essere utile (100 e 32 rispettivamente). Attualmente il valore massimo è consigliabile sono, 4096 e 256 rispettivamente.

3. Implementare le modifiche


Per implementare queste modifiche, uscire dall'Editor del Registro di sistema e riavviare il computer o interrompere e riavviare il servizio Server.
Per riavviare il servizio Server, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo cmd Nella casella Apri casella e quindi fare clic su OK.
  2. Al prompt dei comandi, digitare NET stop Server, quindi premere INVIO. Se viene chiesto di confermare il operazione di tipo y e quindi premere INVIO.
  3. Tipo NET start server, quindi premere INVIO.

    Nota Potrebbe essere necessario riavviare ulteriori servizi dipendenti che sono stati arrestato con il servizio Server.

B. ulteriori informazioni

Il MaxFreeConnections impostazione è la più importante di tutte le impostazioni del servizio server.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
245080Ricezione di più istanze dell'ID evento 2022


Il valore MaxFreeConnections risulta particolarmente utile nella risoluzione di un errore ID evento 2022 contenente molti errori per trovare una connessione disponibile. Ad esempio, per risolvere un evento che contiene il testo che è simile al seguente nel messaggio di errore:

ID evento: 2022
Origine: Srv
Descrizione: Server non è riuscito a trovare una connessione disponibile n volte negli ultimi s secondi.

Molti errori per trovare una connessione libera possono anche indicare una situazione di "flooding della scheda rete" in cui una non-programma di rete sommerge il server utilizzando i tentativi di connessione. Se si verificano molti errori, vedere la sezione Flooding della scheda di rete.

Nota Aggiungendo i valori del Registro di sistema precedenti non sono in genere effetti negativi.


Le seguenti voci del Registro di sistema e i valori possono essere presenti nella stessa sottochiave. Queste impostazioni non sono direttamente correlate per la risoluzione dei problemi eseguita per questo problema, ma sono elencate per verificarne la completezza.

Descrizione: Dimensioni del Server
Nome valore: dimensioni
Tipo di dati: REG_DWORD
Dati valore: 0x3 o 3 (decimale)
Dovrebbe avere un valore pari a 3. Non modificare questo valore.

Descrizione: Comandi in attesa massimo. Conteggio massimo Multiplex
Nome valore: MaxMpxCt
Tipo di dati: REG_DWORD
Dati valore: 0x1000 o 4096 (decimale)

Non modificare questo valore, a meno che non si dispone di uno scenario specifico che lo richiede. Una spiegazione completa di questa impostazione si trova alla fine di questo documento.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
271148Limiti MaxMpxCt e MaxCmds in Windows 2000

Livello 2. Identificare la causa principale

La chiave della risoluzione consiste nel determinare se la causa principale del problema è il sottosistema del disco o se si tratta di carico di rete. Poiché è difficile stabilire in modo quantitativo se il carico di rete è il problema, si consiglia di esaminare i sistemi dei dischi. Se sono coerenti brevi periodi di errori registrati nel registro eventi è inoltre necessario utilizzare un programma di acquisizione del pacchetto di rete per acquisire tutto il traffico di rete durante il problema ed esaminarlo, oltre al sottosistema disco. È importante ricordare che il sottosistema del disco può iniziare con i responsabili del volume di terze parti e quindi spostare verso il basso l'intero stack software. Ciò include tutti i livelli di tutti i driver di filtro installati e i driver di periferica che l'unità hardware alla fine. Ci rendiamo conto che i responsabili di Volume non può essere rimosso, ma molti altri driver di filtro possono essere disinstallati, almeno temporaneamente.

A. verifica che Windows sia aggiornato e stabile

1. Eseguire l'aggiornamento dei componenti di rete
I componenti seguenti devono essere i più recenti disponibili nella struttura dell'hotfix. Di conseguenza, l'aggiornamento alla versione più recente dei componenti di rete:
  1. Servizio Server CIFS/SMB
    1. Srvsvc. dll
    2. SRV. sys
  2. Redirector
    1. Mrxsmb. sys
    2. Rdbss. sys
  3. Kernel del sistema operativo
    1. Ntkrnlmp. exe
    2. Ntkrnlpa. exe
    3. Ntkrpamp. exe
    4. Ntoskrnl. exe
La ricerca della Microsoft Knowledge Base per trovare gli ultimi aggiornamenti disponibili che si applicano alla versione del sistema operativo. Se si utilizza Microsoft Windows NT 4.0 e hanno già installato il service pack più recente, il servizio supporto tecnico clienti sono un Service Pack 6a (post SP6a) hotfix per problemi di ID evento 2022 che potrebbero essere valide.

2. Esaminare i registri eventi per errori
Cercare tutti gli errori di registro eventi correlati alla rete o hardware di archiviazione. Deve essere corretto prima di risolvere le cause elencate di seguito. Controllare i driver di periferica per eventuali errori restituiti e inoltre filtrare i driver che si connettono a questi driver, per tutti gli eventi che indicano in genere un problema di interoperabilità con i driver di livello inferiore.

3. Identificare gli errori di spazio libero

Nota Se si sono esaurito le unità di spazio su disco deve essere eseguito in questo passaggio.
Esaminare i registri eventi per vedere se le unità sono state lo spazio disponibile. Se si sono esaurito le unità di spazio su disco è necessario eseguire una routine chkdsk completa per assicurarsi che il file system non sia stato danneggiato.

4. Eseguire la scansione per la frammentazione dei file
Esaminare l'archiviazione su disco per la frammentazione dei file. Potrebbe non essere in grado di deframmentare l'archiviazione su disco, ma si può almeno eseguire un'analisi del sistema di archiviazione. Si noti che per unità danneggiate o molto frammentate che esegue un 'analisi può richiedere il file system non in linea; Tuttavia, questo è il metodo meno invasivo attualmente noto per rilevare i problemi di sistema del file. Si noti inoltre che non solo i dati restituiti dall'analisi di deframmentazione è importante. È molto importante anche il tempo impiegato per completare. Si potrebbero scoprire che alcuni dischi sottosistemi richiedono molto tempo per completare o non completato il processo. Sistemi di file frammentato creerà i problemi descritti in questo articolo. Deframmentare i dischi rigidi per aumentare le prestazioni di lettura/scrittura di Windows.

Nota Il requisito per la deframmentazione del disco può superare la larghezza di banda dei / O del sottosistema di archiviazione che richiede altri metodi per risolvere questo problema. Ciò potrebbe includere la rimozione di file o l'espansione di archiviazione.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
300978Come analizzare e deframmentare un volume del disco in Windows 2000


5. Verificare il danneggiamento del disco rigido
Danneggiamento del disco rigido può causare l'Input/Output (I / 0) colli di bottiglia quando il sistema operativo è lettura o scrittura sul disco rigido. È possibile eseguire il comando "chkdsk /r" al prompt dei comandi per esaminare errori nel disco rigido. Questo non è il metodo preferito da utilizzare per esaminare il file system. Tuttavia, questi problemi si verificano in genere nei sistemi di file di grandi dimensioni che non sono in linea, questo metodo può essere utilizzato. Eseguire innanzitutto solo chkdsk senza parametri per il file system. Segnalerà alcuni errori nel file orientato system che sono tipici di un sistema dinamico di bit, ma il rapporto non deve avere qualsiasi mancante o danneggiato directory, gli indici o i file. Nuovamente presenza di danni ingenti potrebbe causare chkdsk uscire o l'utilità di progressione lenta o l'utilità potrebbe indicare un danneggiamento esteso del file. In un'esecuzione interattiva di chkdsk, ci possiamo generalmente arrestarlo dopo alcuni minuti se produce errori gravi, come che indica che il volume deve essere rigenerato. Anche in questo caso potrebbe essere necessario utilizzare altri metodi per risolvere questa situazione, ma solo in esecuzione Chkdsk /r può risolvere problemi nei sistemi di file.

A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire un prompt dei comandi.
  2. Tipo CHKDSK lettera_unità: /r, quindi premere INVIO.
Nota Se si esegue questo comando sull'unità in cui è installato Windows, è necessario riavviare il computer per consentire all'utilità Chkdsk di bloccare l'unità.

B. esaminare le possibili cause

Per determinare la causa principale del problema viene presentato un elenco dettagliato delle possibili cause. Per risolvere il problema più, è possibile utilizzare i metodi seguenti nell'ordine in cui sono elencati. Questi passaggi non sono elencati in un ordine specifico.

La causa principale di questi eventi può essere riassunta nelle due categorie seguenti:
  • Sovraccarico del servizio Server.
  • Flooding della scheda di rete


r. sovraccarico del servizio server


Per determinare se il servizio server è sovraccarico, eliminare tutte le altre possibilità elencate di seguito.
  1. Interferenza da parte di programmi di terze parti

    In alcuni casi, programmi di terze parti sotto forma di un programma in esecuzione o driver di filtro possono interferire con la capacità di risposta del servizio Server. Comprendere la funzione e la priorità di esecuzione di applicazioni, specialmente quelle che vengono eseguite con priorità alta. Quando si esaminano i driver di filtro, è necessario considerare che esistono diverse classi di driver di filtro attualmente utilizzato. I driver da ciascuna classe devono essere valutati separatamente. Alcune classi possono essere disattivate facilmente, mentre altre sono necessarie per il corretto funzionamento del sistema. I driver di gestione del volume e/O multipercorso devono rimanere attivati a meno che il fornitore può disattivare questa opzione per l'utente. Driver di filtro che possono essere disattivati sono i driver di gestione volume snapshot e la quota. Agenti di file aperti e software di replica file in genere non vengono disattivati.

    Modificare le impostazioni del software antivirus in modo che non esegue la scansione "In tempo reale" su tutti i file. L'impostazione consigliata sarebbe solo eseguire la scansione dei file in ingresso e non l'analisi del file di paging.File PST, vhd, tmp, .shd o spl. O, ancora meglio, è possibile pianificare la scansione dopo ore. Le versioni correnti dei programmi antivirus non causano in genere alcun problema. Disabilitando tutti antivirus software 2 anni o due versioni meno recenti rispetto alla versione corrente.
  2. Accesso alla rete non appropriato.

    Un programma di rete configurato in modo mediocre o una combinazione di questo insieme a una workstation configurata erroneamente può intasare un server con richieste non corrette.Questo comportamento può verificarsi anche se è installato un driver di scheda di rete non corretto o se è installato il software di collaborazione di rete.
  3. Dati non corretta configurazione e utilizzo dello spazio sul disco rigido.

    Utilizzare Performance Monitor per determinare se il file system è sovraccarico. Raccogliere sempre i dati del disco utilizzando un intervallo di tempo di 2-3 secondi, ma potrebbe essere necessario raccogliere più registri per ottenere una buona comprensione del carico del disco nel corso della giornata. Esaminare i seguenti contatori chiave basati su disco logici per determinare se il sottosistema del disco rigido è il collo di bottiglia:
    % Tempo di inattività
    Letture disco al secondo
    Scritture su disco al secondo
    Lunghezza corrente coda del disco
    Trasferimenti disco / sec
    Media secondi/trasf

    Questo problema può essere risolto in genere se RAID è configurato per l'utilizzo di almeno il 75% cache write-back e in cui almeno il 25% di spazio è disponibile. In un file system occupato i dischi rigidi con solo il 15% di spazio libero dovrebbero essere considerati completamente pieni. Se è attivata la compressione leggermente più spazio è necessario.

    Nota Come causa principale dell'ID evento 2022, si tratta di un problema difficile da risolvere.
  4. Dischi rigidi frammentati.
    Deframmentare i dischi rigidi per aumentare le prestazioni di lettura/scrittura di Windows.

    Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    300978Come analizzare e deframmentare un volume del disco in Windows 2000

    Se il disco rigido è frammentato o quasi pieno, una richiesta del client a un file di "crescere" fa sì che il sistema operativo ricerca di spazio su disco per richiedere tempi molto lunghi per completare l'operazione. Durante questo periodo, i blocchi a livello di sistema necessari per altre richieste completare, non sono disponibili. L'attività di risorse del servizio Server viene mantenuta anche in sospeso e ciò causa l'ID evento 2022 che si verifichi.
  5. Errori nel file System
    Assicurarsi che il file system è in esecuzione senza errori. Danneggiamento del disco rigido può causare l'input/output (I / 0) colli di bottiglia quando il sistema operativo è lettura o scrittura sul disco rigido. Per ripristinare il disco rigido è danneggiato, è necessario eseguire il CHKDSK lettera_unità: /r comando al prompt dei comandi.

    Nota Se si esegue questo comando sull'unità in cui è installato Windows, è necessario riavviare il computer per consentire all'utilità Chkdsk di bloccare l'unità.
  6. Periferiche hardware difettoso o driver.

    Questo problema è più significativo con il sottosistema del disco rigido. In alcuni casi, il sottosistema del disco rigido è semplicemente lento. Questo è il più comune in un cluster in cui un driver non corretto oppure obsoleto o un aggiornamento del firmware non corretto oppure obsoleto fa sì che il sottosistema del disco rigido funzioni senza errori, ma eseguito a un livello di riduzione delle prestazioni.

    È necessario stabilire che il sottosistema del disco è in esecuzione senza errori e che abbia un tempo di risposta con un risultato sufficiente. Assicurarsi che tutto il firmware sia aggiornato. Altre periferiche e driver possono interferire con la capacità di risposta del computer. Utilizzare Performance Monitor per controllare il tempo di interrupt e il tempo DPC di altre periferiche hardware. Il tempo di interrupt globale dovrebbe essere minore di 10% e il tempo DPC inferiore al 15%. È difficile stabilire una buona soglia di "interrupt al secondo" ma è consigliabile esaminare tutti i componenti hardware, se gli interrupt sono superiori a 15.000 al secondo. Privilegi, inoltre, gli elementi di tempo sono quasi identici, come "% tempo totale processore" indica un problema hardware o driver.

    Ottenere e installare gli aggiornamenti più recenti di driver e il produttore per il computer. Per informazioni su come contattare i produttori di hardware, fare clic sul numero dell'articolo appropriato della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    65416 Contatti relativi ai fornitori di terze parti hardware e software, A-K

    60781 Contatti relativi ai fornitori di terze parti hardware e software, L-P

    60782 Contatti relativi ai fornitori di terze parti hardware e software, Q-Z
  7. Configurazione del pool non corretto.

    I driver che utilizzano il pool o modifiche alla configurazione del sistema operativo possono ridurre i pool di memoria sono disponibili per il servizio Server.

    Attività di prodotti di terze parti possono dominare il pool. Questi pool possono essere identificati tramite i tag del pool di terze parti che consentono di visualizzare. Tag del pool in genere, l'unico tag del servizio server che utilizza gran del pool non di paging è il non di paging LSwn. Provare a utilizzare i seguenti tag del servizio Server e contattare il servizio supporto tecnico clienti Microsoft, se i valori superano 15 MB:
    LSwi - contesto di lavoro iniziale
    LSwn - contesto di lavoro tipico
    LSwq - blocco coda di lavoro
    LSwr - contesto di lavoro raw
    LSws - blocco contesto di lavoro speciale

    Questi valori indicano solo che il servizio server deve eseguire altre operazioni. Verificare inoltre la presenza di tag MmSt nel pool di paging. Se questi tag sono file nella cache di oltre il 60% del pool di paging, quindi NT occupa troppa riserva di paging. Per ulteriori informazioni su come modificare questi valori in Windows 2000 e Windows NT rispettivamente, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    312362Server non è in grado di allocare la memoria di paging
    192409 File aperti possono causare kernel report kernel


    Se l'istantanea dei pool Mostra altri tag, provare a utilizzare l'origine se occupano grandi quantità di memoria non paginata nel server. Esaminare la seguente sottochiave del Registro di sistema per assicurarsi che il valore della pagina pool del Registro di sistema sottochiave non è impostato su un valore non appropriato:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management

    Nome valore: PagedPoolSize
    Tipo di dati: REG_DWORD
    Dati valore: 0x0 o 0x0A000000 o solo 0xFFFFFFFF
  8. Driver di filtro nello Stack dei / O del disco e altri programmi

    Provare a disattivare tutti i driver di filtro nello stack. Si noti che esistono che molti driver di filtro coinvolti in servizi quali la replica dei file, sulle versioni dei file, HSM, gestione delle quote, agenti di file aperti e anche ricerca virus. In base alla frequenza degli errori ID evento 2022, la disattivazione di questi driver per un breve periodo di tempo (da parecchie ore a un giorno) potrebbe consentire di determinare se uno o più di essi è la causa del problema. Assicurarsi che tutti i driver siano aggiornati e non dispone di alcun problema di compatibilità noti con l'installazione.

    Come misura parziale, configurare i programmi antivirus per monitorare i file in ingresso o per non eseguire la ricerca di virus "in tempo reale". Al contrario, pianificare scansioni antivirus dopo l'orario di ufficio o durante i periodi di minor traffico.

    Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    240309Come disattivare completamente il software antivirus, filtro dei file
  9. Verificare l'esecuzione di programmi.

    Determinare la funzionalità di tutti i programmi in esecuzione, specialmente i programmi in esecuzione a una priorità superiore al normale. Utilizzare Performance Monitor per rilevare i processi che utilizzano una grande quantità di cicli della CPU. Attività con priorità alta deve essere eseguita solo per gli intervalli di frazioni. Monitoraggio di programmi, ad esempio Compaq Insight manager, a terze parti deve essere studiato pagina Microsoft Internet Information Services (IIS), software, software di controllo UPS e database di monitoraggio software di monitoraggio. Si noti che queste osservazioni sono importanti anche quando si ricercano colli di bottiglia del disco rigido come possibili cause principali di questo problema. È possibile impostare un programma che utilizza anche tutte le risorse named pipe. In questo caso, si noterà un conteggio di byte elevato per tag named pipe utilizzati in un'istantanea effettuata dall'utilità Poolmon.
b. Flooding della scheda di rete


Supporto a livello aziendale configurazione problemi sono una causa comune di questo problema e possono essere classificati come segue:
  • Utilizzo pianificato non corretto di Systems Management Server o soluzioni di backup di terze parti.
  • Programmi precedenti che intasano continuamente la scheda di rete del server di tentativi di connessione.
Entrambi i problemi possono essere diagnosticati utilizzando Network Monitor in combinazione con Performance Monitor. Utilizzare Performance Monitor per esaminare i contatori dell'oggetto servizio Server. Esaminare i pacchetti che rientrano in una delle seguenti categorie:
  • Errore
  • File di connessione
  • Connessioni di struttura
Utilizzare Performance Monitor per determinare il tipo di condizione di errore che è presente e quindi utilizzare Network Monitor per individuare la workstation che causa la condizione di errore, il programma che causa la condizione di errore o entrambi.

Al prompt dei comandi, utilizzando i comandi seguenti è possibile ricevere informazioni aggiuntive che fa riferimento sia all'origine dell'errore workstation e programma:
NET i file > netfiles.txt
NET session > netsession.txt

Il seguente ID evento è solitamente elencato nel computer di workstation che causano problemi, soprattutto se si tratta di un altro computer server che agisce come una workstation:

ID evento: 3013
Descrizione: Il redirector ha terminato di Nome_computer.


Potrebbe essersi verificato un altro problema di rete. Questo problema si verifica nei due ambienti seguenti:
  • Internet Information Services archivia i dati su un server remoto.
  • Terminal Server è l'accesso ai profili remoti.
Tuttavia, la soluzione è la stessa per entrambe le situazioni. La causa principale di entrambi questi problemi è la stessa. Troppe richieste block (SMB) al messaggio al server in attesa.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
221790IIS ha esaurito gli elementi di lavoro e causa errori RPC durante la connessione a un percorso UNC remoto


In questi casi il server viene utilizzato per un numero elevato (migliaia) di radici virtuali di IIS o per un numero elevato (migliaia) di profili remoti che contengono collegamenti diretti al server host. Può verificarsi anche gli altri sintomi inconsueti, ma non necessariamente altri errori.

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Se si esegue Windows 2000 SP1, installare il post-SP1hotfix descritto nel seguente articolo della Microsoft Knowledge Base per il server che esegue IIS e il file server:
    271148 Limiti MaxMpxCt e MaxCmds in Windows 2000
  2. Aumentare il valore di MaxCmds nel server in cui è in esecuzione IIS aggiungendo il valore del Registro di sistema seguenti:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanworkstation\parameters


    Nome valore: MaxCmds
    Tipo di dati: REG_DWORD
    Dati valore: 4096(decimal)

    Nota Non offre alcun vantaggio nell'utilizzo di un valore superiore a questo.
  3. Aumentare il valore di MaxMpxCt nel file server aggiungendo il valore del Registro di sistema seguenti:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Lanmanserver\Parameters

    Nome valore: MaxMpxCt
    Tipo di dati: REG_DWORD
    Dati valore: 4096 (decimale)

    Nota Non offre alcun vantaggio nell'utilizzo di un valore superiore a questo.
  4. Riavviare il server che esegue IIS e il file server o interrompere e riavviare i servizi Workstation e Server utilizzando il NET stop e NET start comandi.

Aumento di questi valori consuma memoria aggiuntiva non di paging su file server e il client del server IIS. Memoria del pool non di paging ha un limite massimo di 256 megabyte (MB). Molti client che utilizzano un numero di connessioni può occupare tutta la memoria non paginata nel file server. Utilizzare Performance Monitor per esaminare questo contatore e assicurarsi che non si avvicina al limite. Un computer che esegue IIS può avere più directory virtuali o siti Web diretti alle condivisioni su altri computer Windows NT 4.0 Server.

La Directory ASP utilizza il ReadDirectoryChangesW API per il monitoraggio di tutte le modifiche a tali directory su altri server. Ciascuno in sospeso ReadDirectoryChangesW elemento richiede un contesto di lavoro sul server e sono disponibili solo un numero limitato di contesti di lavoro. Il numero di contesti di lavoro viene passato dal server al client quando viene negoziato il livello SMB. Il redirector del client mantiene un conteggio interno del numero di contesti di lavoro che utilizza nel server. Il numero predefinito di contesti di lavoro è 50. Il numero di contesti di lavoro è limitato per evitare che il processo del server occupi tutta la memoria non paginata. Questo può essere generato, ma vi è un limite per un particolare client quanti contesti di lavoro.Questo problema non è limitato a IIS. Windows NT Explorer utilizza lo stesso meccanismo per monitorare le modifiche delle directory. In genere si verificherà il problema di Explorer in un ambiente terminal server.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
232476Le connessioni client al Server terminal e l'accesso limitato dalla MaxWorkItem e MaxMpxCt valori
271148 Limiti MaxMpxCt e MaxCmds in Windows 2000


Se si verifica questo problema con Windows Explorer, viene risolto utilizzando le stesse procedure impiegate con il precedente problema relativo a IIS. Tuttavia, questa soluzione occupa rapidamente la scorta del server degli elementi di lavoro e riduce notevolmente il numero di profili desktop che può ospitare un server.

Nota: i valori nelle seguenti sottochiavi del Registro di sistema:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\lorer\User Shell Folders


Cartelle HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell


Oppure, utilizzare i seguenti comandi al prompt dei comandi e visualizzare i file di output. Con più di cinque file per ogni utente indica un problema.

NET temporanei > Filelist. txt
NET session > netsession.txt

Microsoft supporta il reindirizzamento delle seguenti cartelle mediante criteri di sistema:
  • Desktop
  • Menu di avvio
  • Risorse di rete
  • La cartella programmi
  • Avvio


Informazioni
ID evento 2021 e 2022 sono causati da una delle due situazioni. Nel primo caso, è Impossibile allocare memoria del pool. Gli elementi di lavoro (2021) richiedono una memoria non paginata. Le connessioni (2022) richiedono entrambi non di paging e memoria del pool di paging. Il server può limitare l'utilizzo di questi pool e i pool possono essere esauriti. In questo caso, le allocazioni di non riuscire. Poco può essere fatto per risolvere il problema. Il solo computer esaurito la memoria del pool. L'unica soluzione efficace in questo caso è ridurre il carico sul pool o per aggiungere più RAM fino a 1,6 gigabyte (GB). A questo punto, i pool hanno raggiunto il massimo teorico.
Nota Aggiunta di memoria RAM aggiuntiva utile solo se il pool non sono già al loro valori massimi teorici.

La seconda situazione che può causare queste due condizioni di errore è un carico improvviso sul server. Se un numero eccessivo di ricezione (2021) o le richieste di connessione (2022) devono essere elaborate contemporaneamente, il server potrebbe non trovare un elemento di lavoro disponibili o di connessione, rispettivamente. Poiché esistono più elementi di lavoro, sono meno suscettibili a questo rispetto alle connessioni. Inoltre, gli elementi di lavoro possono essere richiesti da altri processori. Per risolvere questa situazione, aumentare gli elementi di lavoro minimo (2021), il minime delle connessioni libere (2022) o entrambi. L'impostazione del numero massimo di connessioni libero potrebbe essere poco efficace in questo caso, dal momento che viene esaminato solo quando la connessione non è più necessaria. Tuttavia, deve essere maggiore del valore minimo.

Un altro problema che potrebbe verificarsi consiste nell'utilizzare il / PAE e /3GB opzioni di avvio. Se l'opzione /3GB è utilizzato in un computer basato su Windows 2000, imposta il Pool di memoria paginata la quantità massima di Windows NT 4.0 pari a 192 MB.Se il / PAE switch viene utilizzata in un server, può ridurre la memoria di paging disponibile. L'utilizzo di entrambe le opzioni consente di configurare il sistema operativo con numero di risorse di sistema meno disponibili avrebbe se si utilizza uno switch da solo o nessuno dei parametri.File server non deve essere utilizzato in sovraccarico molto /3GB switch. Il / PAE opzione non comporta alcun problema.

Per problemi realmente complessi di 2022 è possibile utilizzare un programma di monitoraggio degli eventi per interrompere un'acquisizione di rete quando viene registrato l'evento. È inoltre possibile contattare PSS-CPR-US per ottenere un driver di diagnostica che effettua il dump del server quando riceve gli errori elencati in precedenza. Un file di dettagli porterà rapidamente alla causa principale se sono state raccolte alcune informazioni generali sul tipo, utilizzare e quantità di file aperti.
Riferimenti
889100 informazioni su Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2003
della 260910 Come ottenere il service pack più recente per Windows 2000

Per ottenere il più recente 4.0 di Windows NT Service pack, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Non vi è un Service Pack 6a (post SP6a) hotfix ID dell'evento problemi 2022 che potrebbero essere valide.
condivisione di file. fileshare MSCS 1123 1122 stato 64

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 317249 - Ultima revisione: 05/31/2012 10:20:00 - Revisione: 1.0

Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition

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