Il computer si blocca quando lo si riattiva dallo stato S3 in Windows XP

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Questo articolo è stato precedentemente pubblicato con il codice di riferimento I317272
Questo articolo è stato archiviato. L’articolo, quindi, viene offerto “così come è” e non verrà più aggiornato.
Sintomi
Quando un computer dotato di due unità IDE collegate a un cavo viene riattivato dalla modalità di standby, potrebbe bloccarsi.
Cause
Questo problema si verifica perché il driver del disco IDE non controlla il bit di occupato nello stato dell'unità prima di ripristinare quest'ultima. È specifico dei computer che utilizzano lo stato di sospensione S3 per la modalità di standby. Questi computer interrompono l'alimentazione all'unità invece di inviare a quest'ultima un comando di sospensione come avviene con il processo di standby S2. A causa di questo comportamento le unità vengono ripristinate prima che, al loro riavvio, sia completata la negoziazione.

In base alle specifiche delle unità ATAPI il bit di occupato deve essere controllato prima del ripristino dell'unità. In conformità alle specifiche, inoltre, le unità possono ammettere il ripristino solo dopo che saranno state sincronizzate e solo quando saranno pronte a funzionare dopo la negoziazione. Al luglio del 2002 alcune unità non sono conformi a tali specifiche. A causa di questo comportamento i computer con due unità vengono avviati con entrambe le unità programmate per funzionare da master sullo stesso cavo. In tale circostanza il computer si blocca.
Risoluzione
Per risolvere il problema, procurarsi il Service Pack più recente per Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389 How to Obtain the Latest Windows XP Service Pack
Microsoft fornisce un driver Atapi.sys che attende la fine della negoziazione tra le unità prima di inviare il comando di ripristino. L'attesa è controllata dalla voce DWORD della seguente chiave del Registro di sistema:
HKey_Local_Machine\System\CurrentControlSet\Services\Atapi\Parameters\WaitOnBusyOnPowerUp
In base al comportamento predefinito di questa correzione Atapi.sys non attende che venga emesso il comando di ripristino. Il problema si verifica perché la correzione è installata ma la chiave del Registro di sistema non esiste oppure il suo valore è impostato a 0.

Se si presentano i sintomi descritti in questo articolo, è necessario creare la chiave del Registro di sistema e impostarne il valore a 1. In tal modo Atapi.sys osserverà un periodo di attesa prima di inviare il comando di ripristino all'unità e impedirà al computer di bloccarsi.

La versione in lingua inglese di questa correzione deve avere i seguenti attributi di file (o successivi):
   Data       Ora    Versione     Dimensione  Nome file   ----------------------------------------------------   16-Ago-02  10.31  5.1.2600.55  87.168      Atapi.sys

Status
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a..." di questo articolo. Questo problema è stato corretto per la prima volta nel Service Pack 1 per Windows XP.Questa correzione è inclusa nel Service Pack 1 (SP1). Quando la correzione viene installata, il comportamento predefinito resta invariato e Atapi.sys invia il comando di ripristino. Se dopo l'applicazione di SP1 il computer si comporta come descritto in questo articolo, è necessario creare la chiave di registro citata nella sezione "Risoluzione" e impostare il relativo valore a 1 per attivare l'attesa.
Informazioni
Questo problema è soprattutto legato a componenti hardware e si verifica anche in Windows 2000.Per ulteriori informazioni sul blocco del computer quando questo viene riattivato dallo stato di sospensione S3 in Windows 2000, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
323153 Computer May Hang During Resume from S3 Standby with Two IDE Drives
Proprietà

ID articolo: 317272 - Ultima revisione: 01/12/2015 19:43:19 - Revisione: 3.1

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
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