Join riunione anonimo non riesce in Lync 2013 (Skype per Business) o Skype per Business 2016 Client

IMPORTANTE: il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l’obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre è perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilità per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualità della traduzione.

Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 3179661
Sintomi
Quando un utente partecipa a un utente di Skype per le riunioni aziendali di un'organizzazione diversa che non è federata con l'organizzazione dell'utente, di Skype per Business client non riesce a eseguire il fallback anonimo. In questo caso, la riunione join si verifica un errore di processo e la Visualizza utente una finestra di conversazione vuota.
Cause
Questo problema si verifica a causa di una modifica apportata nel Aggiornamento del 5 luglio 2016, (KB3115261) per Lync 2013 (Skype per Business) e in alcune build Click-to-Run del canale corrente di Skype per Business 2016.
Risoluzione

Lync 2013 (Skype per aziende)

Installazione MSI

Questo problema è stato risolto per i client basati su MSI Lync 2013 (Skype per Business). Per ulteriori informazioni, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:

Installazioni a portata di clic

Questo problema è stato risolto per le installazioni Lync 2013 (Skype per Business) a portata di clic, startingin Office build15.0.4841.1002.

Per ulteriori informazioni su come controllare l'installazione di Office si basano e per aggiornare l'installazione di Office Click-to-Run su richiesta, vedere il seguente articolo di supporto Microsoft:

Skype per Business 2016

Questo problema è stato risolto per Skype per le installazioni aziendali 2016 Click-to-Run, a partire da Office build16.0.7070.2033. Se il numero di build è precedente 16.0. 7070, compilazione rimane invariata.

Nota Skype per le installazioni basate su MSI 2016 Business non sono interessati dal problema.
Informazioni
Per determinare se l'installazione di Office Click-to-Run o basate su MSI, attenersi alla seguente procedura:

  1. Avviare un'applicazione Office 2016.
  2. Dal menu File , selezionare l'Account.
  3. Per le installazioni di Office 2016 Click-to-Run, viene visualizzato un elemento di Opzioni di aggiornamento . Per le installazioni basate su MSI, non viene visualizzata la voce Opzioni di aggiornamento .
Installazione di Office 2016 Click-to-Run2016 basate su MSI di Office
La schermata per fare clic su Word eseguireLa schermata per MSI di Word
Workaround
Per partecipare a una società esterna di riunione che non è federata, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.

Metodo 1

Utilizza Skype per applicazioni Web aziendali. A tale scopo, vedere la sezione "Partecipa con Skype per Business Web App se è installato Skype per Business desktop" del seguente sito Web Office:

Metodo 2

Eseguire il rollback dell'installazione.

  • Per le installazioni basate su MSI, ripristinare l'aggiornamento di giugno 2016 (KB3115033) fino a quando la correzione è disponibile per questo problema.
  • Per ripristinare le installazioni a portata di clic, vedere il seguente articolo della Knowledge Base:

    2770432 Come ripristinare una versione precedente di Office 2013 o Office 2016 Click-to-Run
Status
Microsoft è a conoscenza di questo problema in Skype per Business 2016 e pubblicherà ulteriori informazioni in questo articolo appena disponibile.

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 3179661 - Ultima revisione: 07/30/2016 12:09:00 - Revisione: 3.0

Skype for Business 2016, Microsoft Lync 2013

  • kbprb kbtshoot kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB3179661 KbMtit
Feedback