Sono stati rilevati errori nel file con estensione ost in Outlook

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Sintomi
In Microsoft Outlook 2013 o versioni successive, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Sono stati rilevati errori nel file C:\Users\<name>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\ user@org.com.ost</name>



Quando si esamina il registro eventi dell'applicazione, si trova un evento con dettagli 2000with ID analogo al seguente:

Nome registro: applicazione
Origine: Outlook
ID evento: 2000
Livello: errore
Descrizione: È stato rilevato il danneggiamento del Database e il processo è stato terminato.
Processo: "C:\Program Files\Microsoft Office\Office1x\OUTLOOK. EXE"(fb0.96c)
File: "C:\Users\<name>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\ user@org.com.ost"</name>


Nota Il xsegnaposto nel percorso del processo rappresenta la versione di Office (16 = Office 2016, 15 = 2013 Office).
Cause
Risulta danneggiato youroffline File di dati di Outlook (ost).
Risoluzione
Per risolvere questo problema, eliminare il file ost e che si let Outlook scaricare di nuovo le informazioni dal server che esegue Microsoft Exchange.

  1. Chiudere Outlook.
  2. Selezionare il percorso seguente:

    %LocalAppData%\Microsoft\outlook

  3. Trovare il file ost che presenta errori, il reportedto messaggio di errore ed eliminarlo.
  4. Avviare Outlook.

Informazioni
Nelle versioni precedenti di Outlook, in precedenza consiglia di utilizzare lo strumento Scanost.exe per gli errori che si verificano con il File di dati di Outlook fuori rete (ost). Lo strumento di Scanost.exe non è disponibile a partire da Outlook 2010. A questo punto si consiglia di eliminare il File di dati di Outlook fuori rete (ost) e consentire a Outlook scaricare di nuovo le informazioni dal server che esegue Microsoft Exchange. Per ulteriori informazioni, vedere il seguente articolo della Microsoft knowledge base.

983036 Lo strumento di Scanost.exe non è disponibile a partire da Outlook 2010



È possibile utilizzare la procedura seguente per esaminare il registro eventi applicazioni:
  1. Nel Pannello di controllo aprire Strumenti di amministrazione.
  2. Fare doppio clic su Visualizzatore eventi.
  3. Nel riquadro di sinistra, selezionare applicazione in Registri di Windows.
  4. Nel riquadro azioni, fare clic suFiltro registro corrente.
  5. Nella finestra di dialogo Filtro registro corrente casella, enter2000 e quindi fare clic su OK.


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Proprietà

ID articolo: 3186812 - Ultima revisione: 08/27/2016 18:58:00 - Revisione: 1.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

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