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Messaggio di errore "Aggiornamento software non completato" quando si visita il sito Web Windows Update

Sintomi
Quando si accede al sito Web Windows Update, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Aggiornamento software non completato. Questa applicazione di Windows Update non è stata aggiornata correttamente.
Risoluzione

Windows XP

Visualizzare i file nascosti

  1. Fare clic sul pulsante Start, fare clic su Risorse del computer, quindi scegliere Opzioni cartella dal menu Strumenti.
  2. Fare clic sulla scheda Visualizzazione.
  3. In Impostazioni avanzate, selezionare Visualizza cartelle e file nascosti.
  4. In Impostazioni avanzate, deselezionare la casella di controllo Nascondi i file protetti di sistema (consigliato).

    Nota Le cartelle e i file nascosti risulteranno non disponibili. I file nascosti sono file di programma o di sistema che non dovrebbero essere eliminati né modificati dall'utente.

Eliminare i file temporanei Internet

Utilizzare la procedura guidata Pulitura disco di Windows per eliminare i file temporanei Internet. Per effettuare questa operazione:
  1. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
  2. Nella casella Apri digitare cleanmgr.
  3. Fare clic su File temporanei Internet, quindi scegliere OK.

Eliminare file dalla cartella di Windows Update

  1. Sul desktop fare doppio clic su Risorse del computer.
  2. Fare doppio clic sull'unità C.
  3. Fare doppio clic sulla cartella Programmi, quindi fare doppio clic sulla cartella WindowsUpdate.
  4. Fare clic sulla cartella V4, scegliere Inverti selezione dal menu Modifica, quindi premere CANC.

    Nota Se non si riesce a individuare la cartella V4, scegliere Seleziona tutto dal menu Modifica, quindi premere CANC. Ignorare i passaggi 5 e 6.
  5. Fare doppio clic sulla cartella V4.
  6. Fare clic sul file Iuhist.xml, scegliere Inverti selezione dal menu Modifica, quindi premere CANC.

Rimuovere i controlli ActiveX di Windows Update

  1. Fare clic sul pulsante Start e scegliere Cerca.
  2. Fare clic su Altre opzioni avanzate, quindi selezionare la casella di controllo Cerca nei file e nelle cartelle nascosti.
  3. Digitare iuctl.dll e iuengine.dll, quindi scegliere Cerca.
  4. Se i file si trovano nella cartella C:\Windows\System32\Dllcache, eliminarli.
  5. Se i file si trovano in una cartella qualsiasi diversa da C:\Windows\System32, eliminarli.
  6. Dopo aver eliminato tutte le altre copie di questi file, eliminare i file dalla cartella C:\Windows\System32.
  7. Se viene richiesto di inserire il CD di installazione di Windows XP, scegliere Annulla.

    Nota Le nuove versioni di questi file potranno essere scaricate dal sito Web Windows Update.
  8. Quando viene chiesto di specificare se si desidera conservare le versioni non riconosciute dei file, scegliere .
  9. Visitare il sito Web Windows Update e installare nuove copie dei controlli ActiveX.

Windows 2000 e Windows Millennium Edition

Visualizzare i file nascosti

  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, quindi fare clic su Opzioni cartella.
  2. Fare clic sulla scheda Visualizzazione. In Cartelle e file nascosti selezionare Visualizza cartelle e file nascosti.
  3. Deselezionare la casella di controllo Nascondi i file protetti di sistema (consigliato).
Nota Le cartelle e i file nascosti risulteranno non disponibili. I file nascosti sono file di programma o di sistema che non dovrebbero essere eliminati né modificati dall'utente.

Eliminare i file temporanei Internet

  1. Chiudere tutte le finestre di Internet Explorer e gli altri programmi.
  2. Nel Pannello di controllo fare doppio clic su Opzioni Internet.
  3. Scegliere la scheda Generale.
  4. In File temporanei Internet fare clic su Elimina file, quindi scegliere OK.
  5. Chiudere il Pannello di controllo. Riavviare il sistema in modo da rendere effettive le modifiche.

Eliminare file dalla cartella di Windows Update

  1. Sul desktop di Windows, fare doppio clic su Risorse del computer, sull'unità C, sulla cartella Programmi, quindi sulla cartella WindowsUpdate.
  2. Fare clic sulla cartella V4, scegliere Inverti selezione dal menu Modifica, quindi premere CANC.

    Nota Se non si riesce a individuare la cartella V4, scegliere Seleziona tutto dal menu Modifica, quindi premere CANC. Ignorare i passaggi 3 e 4.
  3. Fare doppio clic sulla cartella V4.
  4. Fare clic sul file Iuhist.xml, scegliere Inverti selezione dal menu Modifica, quindi premere CANC.

Rimuovere i controlli ActiveX di Windows Update

  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Trova, quindi File o cartelle. Cercare i file Iuctl.dll e Iuengine.dll.
  2. Se questi file si trovano nella cartella C:\Windows\System32\Dllcache, eliminarli.
  3. Se questi file si trovano in una cartella qualsiasi diversa da C:\Windows\System32, eliminarli.
  4. Dopo aver eliminato tutte le altre copie di questi file, eliminare i file dalla cartella C:\Windows\System32.
  5. Visitare il sito Web Windows Update e installare nuove copie dei controlli ActiveX.

Windows 98

Visualizzare i file nascosti

  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi fare clic su Opzioni cartella.
  2. Fare clic sulla scheda Visualizzazione.
  3. In Cartelle e file nascosti selezionare Visualizza cartelle e file nascosti, quindi scegliere OK.

Eliminare i file temporanei Internet

  1. Chiudere tutte le finestre di Internet Explorer e gli altri programmi.
  2. Nel Pannello di controllo fare doppio clic su Opzioni Internet.
  3. Scegliere la scheda Generale.
  4. In File temporanei Internet fare clic su Elimina file.
  5. Scegliere OK.
  6. Chiudere il Pannello di controllo. Riavviare il sistema in modo da rendere effettive le modifiche.

Eliminare file dalla cartella di Windows Update

  1. Sul desktop di Windows, fare doppio clic su Risorse del computer, sull'unità C, sulla cartella Programmi, quindi sulla cartella WindowsUpdate.
  2. Fare clic sulla cartella V4, scegliere Inverti selezione dal menu Modifica, quindi premere CANC.

    Nota Se non si riesce a individuare la cartella V4, scegliere Seleziona tutto dal menu Modifica, quindi premere CANC. Ignorare i passaggi 3 e 4.
  3. Fare doppio clic sulla cartella V4.
  4. Fare clic sul file Iuhist.xml, scegliere Inverti selezione dal menu Modifica, quindi premere CANC.

Rimuovere i controlli ActiveX di Windows Update

  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Trova, quindi File o cartelle. Cercare i file iuctl.dll e Iuengine.dll.
  2. Eliminare tutte le copie di questi file.
  3. Visitare il sito Web Windows Update e installare nuove copie dei controlli ActiveX.
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi a Windows Update, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):
Proprietà

ID articolo: 319585 - Ultima revisione: 05/14/2011 18:51:00 - Revisione: 7.0

Microsoft Windows Update

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