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Come sostituire l'ordine o dell'hardware e software, service pack di Microsoft

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INTRODUZIONE
In questo articolo viene descritto come ordinare un supporto per i service pack e facilmente sostituire software o hardware Microsoft. Si noti che questo processo consente di escludere prodotti obsoleti e non più disponibili.


Se siete in Nord America, il team Microsoft Supplemental and Replacement Parts consentono di ottenere le seguenti:
  • Supporto per i Service Pack

    NotaService Pack disponibili per il download su Internet potrebbero non essere immediatamente disponibili su CD. Per individuare i service pack, Vai a http://download.microsoft.com e cercare il service pack che è necessario.
  • Sostituzioni per software o hardware Microsoft
  • Scambi di prodotti multimediali (CD per DVD o DVD per CD)
Nota Vedere la sezione "Altre informazioni" per informazioni su come effettuare le richieste di sostituzione internazionale
Informazioni



Informazioni di contatto

Negli Stati Uniti e in Canada, è possibile contattare il team Microsoft Supplemental and Replacement Parts presso i numeri di contatto elencati di seguito:
  • Stati Uniti: (800) 360-7561, dal lunedì al venerdì, dalle 5.00 alle 7 ore: 00 Pacific Time.
  • Canada: (800) 933-4750, dal lunedì al venerdì, dalle 5.00 alle 7 ore: 00 Pacific Time.
  • I clienti TTY: contatto Microsoft in (800) 718-1599, dal lunedì al venerdì, dalle 5.00 per le 21.00 ora del Pacifico.

Supporto per i Service Pack

Per ordinare un supporto per i service pack, contattare il Microsoft Supplemental part team appropriato numero di contatto fornite nella sezione "Informazioni di contatto".

Sostituzioni per persi, difettosi o danneggiati, software o hardware Microsoft

Per richiedere i componenti hardware o software, contattare il Microsoft Supplemental and Replacement Parts in corrispondenza del numero di contatto appropriato fornito nella sezione "Informazioni di contatto". È necessario essere in possesso del prodotto (se danneggiati o difettosi) e in grado di fornire la prova di acquisto. Rappresentante del servizio clienti fornirà tutti i costi di sostituzione o le spese di spedizione e imballaggio possono essere riscosso. Se un prodotto non è più coperto da garanzia, l'articolo di sostituzione potrebbe non essere più disponibile.

Sostituzione OEM system builder software supporti o

Nella maggior parte dei casi, è consigliabile contattare direttamente l'OEM (produttore dell'hardware originale) o il generatore di sistema per sostituire il software Microsoft che è stato distribuito con il computer. Tuttavia, un'eccezione è per il sistema operativo service pack media *, per cui è possibile contattarci direttamente.
  • Informazioni di contatto produttore computer, visitare il seguente sito Web Microsoft:
  • Per il software OEM, il certificato di autenticità (COA) Elenca il nome del produttore del computer sotto il nome di versione del software. Per ulteriori informazioni sul certificato di autenticità, visitare il seguente sito Web Microsoft: Se si dispone di software di system builder, il certificato di autenticità elencati sotto il nome di versione del software "Software OEM" o "Prodotto OEM".
* Nota Supporto del Service pack include solo ciò che è associato con il service pack stesso. Se il software è stato acquistato da un system builder che non viene più business, fare clic sul collegamento per l'area selezionata nell'elenco seguente:

Scambi di prodotti multimediali

Per lo scambio di CD multimediali di Microsoft per DVD o DVD per CD, contattare il Microsoft Supplemental and Replacement Parts in corrispondenza del numero di contatto appropriato fornito nella sezione "Informazioni di contatto". Spese di spedizione possono applicare.

Altre informazioni

Richieste di sostituzione internazionale

Richieste di sostituzione internazionali devono essere indirizzate alla filiale locale appropriata. Per ulteriori informazioni, visitare il seguente sito Web:

Codice prodotto sostitutivo

Per sostituire un codice "product key", individuare il numero di telefono, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Acquisto di prodotti

Se si desidera che la Guida in linea con l'acquisto del prodotto, visitare il sito Web di archivio di Microsoft (MS):

Per controllare lo stato dell'ordine

Per controllare lo stato di un ordine che è stato inserito online o telefonicamente, visitare il seguente sito Web Microsoft:


https://Admin.innotrac.com/Microsoft/ICS/





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Proprietà

ID articolo: 326246 - Ultima revisione: 04/07/2016 09:04:00 - Revisione: 10.0

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