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Messaggio di errore: Rilevate modifiche a uno o più file di sistema principali protetti (Kernel) nel computer

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Questo articolo è stato precedentemente pubblicato con il codice di riferimento I327101
Sintomi
Quando si cerca di installare il Service Pack 1 (SP1) di Windows XP, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:

Rilevate modifiche a uno o più file di sistema principali protetti (Kernel) nel computer. Il Service Pack contiene le versioni aggiornate di tali file, che consentono di offrire un ambiente stabile per i programmi. A causa di questa modifica, il Service Pack non verrà installato. Per ulteriori informazioni, vedere l'articolo della Microsoft Knowledge Base 327101 disponibile all'indirizzo http://www.microsoft.com/italy/support.
Cause
Questo comportamento può verificarsi se nel computer è presente una versione modificata del file Ntoskrnl.exe che utilizza il parametro /KERNEL nel file Boot.ini. Questa condizione può esistere se nel computer è installato un programma di altri produttori che personalizza le immagini visualizzate all'avvio del computer. Di seguito sono elencati alcuni programmi di altri produttori che possono causare questa condizione:
  • BootXP
  • LogonUI Boot Randomizer
Risoluzione
Per risolvere il problema, procedere come segue:
  1. ScegliereOKper chiudere la finestra del messaggio di errore.
  2. Utilizzare lo strumentoInstallazione applicazioninel Pannello di controllo per rimuovere il programma che personalizza le immagini all'avvio del computer.
  3. Riavviare il computer, quindi provare a installare di nuovo il Service Pack 1. Se il problema persiste, passare al punto 4.
  4. Sul desktop fare clic con il pulsante destro del mouse suRisorse del computer, quindi scegliereProprietà.
  5. Fare clic sulla schedaAvanzate, quindi fare clic suImpostazioniinAvvio e ripristino.
  6. InAvvio del sistemafare clic suModifica.

    Il file Boot.ini verrà aperto in Blocco note.
  7. Trovare ed eliminare il parametro/KERNEL=.
  8. Salvare e chiudere il file Boot.ini.
  9. Riavviare il computer.
  10. Provare a installare il Service Pack 1 di Windows XP.
NOTA: completata questa procedura e risolto il problema, dovrebbe essere possibile installare correttamente il Service Pack 1 di Windows XP. Tuttavia, se il computer esegue un file Ntoskrnl.exe modificato, è possibile che quando si tenterà di installare SP1 venga visualizzato un messaggio che informa che il programma di installazione di SP1 sostituirà il file Ntoskrnl.exe modificato con una versione aggiornata del file.
Status
Si tratta di un comportamento legato alla progettazione del prodotto.
Informazioni
I prodotti di terze parti illustrati nel presente articolo sono fabbricati da produttori indipendenti, pertanto Microsoft non riconosce alcuna garanzia, implicita o di altra natura, in relazione alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.
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Proprietà

ID articolo: 327101 - Ultima revisione: 11/21/2002 12:22:00 - Revisione: 1.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • kbbug kbnofix KB327101
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