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Messaggio di errore "STOP: c000021a (Errore irreversibile di sistema)" in Windows 2000

Avviso
Il problema descritto nella sezione "Sintomi" può manifestarsi con altre versioni di Windows. Per trovare l'articolo pertinente della Microsoft Knowledge Base, vedere la sezione "Problemi e soluzioni analoghi".
Sintomi
Quando si tenta di accedere a un dominio su un computer basato su Windows 2000, viene visualizzata brevemente una finestra di errore di Winlogon. Viene quindi visualizzato un messaggio di errore irreversibile analogo al seguente:
STOP: c000021a (Errore irreversibile di sistema)
Processo di sistema di accesso a Windows terminato in modo inatteso con stato 0xc0000005 (0x0000000 0x00000000). Il sistema è stato chiuso.
Cause
Questo problema si verifica se il nome di dominio completo del computer è lungo esattamente 200 byte. Durante l'accesso, viene scritto un carattere in più rispetto all'allocazione di 200 byte e si verifica il danneggiamento dell'heap.
Risoluzione

Informazioni sul service pack

Per risolvere questo problema è necessario ottenere il service pack più recente per Microsoft Windows 2000. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
260910 Acquisizione della versione più recente del service pack di Windows 2000

Informazioni sull'hotfix

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinate). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Data        Ora    Versione        Dimensione   Nome file   -----------------------------------------------------------   24/10/2002  01.33  5.0.2195.6102       46.864   Secur32.dll
Workaround
Per aggirare il problema, rinominare il computer in modo che il nome abbia un carattere in meno. In questo modo, il nome di dominio completo avrà una lunghezza inferiore a 200 caratteri e non si verificherà il danneggiamento dell'heap. Poiché non è possibile accedere al dominio, accedere come amministratore locale del computer per cambiarne il nome.
Status
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo. Questo problema è stato corretto per la prima volta in Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.
Informazioni
Per ulteriori informazioni su come ottenere un hotfix per Windows 2000 Datacenter Server, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
265173 Programma Datacenter e prodotto Windows 2000 Datacenter Server
Problemi e soluzioni analoghi
Se il problema descritto in questo articolo persiste, è possibile che si tratti di un problema simile benché diverso. Per ulteriori informazioni su problemi e soluzioni analoghi in Windows 2000 o Windows XP, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
156669 Risoluzione di un errore "STOP 0xC000021A"
823736 Il computer viene riavviato inaspettatamente quando si preme CTRL+ALT+CANC per sbloccarlo
811412 L'installazione di Internet Information Services può causare problemi in Windows XP
318666 I criteri di manutenzione di Internet Explorer possono causare una violazione di accesso in Winlogon
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311804 Il computer si blocca quando si accede a una sessione di Servizi terminal
308299 Messaggio di errore "Stop 0x21a" se si scarica un'immagine RIPrep
Se questi articoli della Microsoft Knowledge Base non consentono di risolvere il problema o se si verificano sintomi diversi da quelli descritti nell'articolo, per ottenere ulteriori informazioni eseguire una ricerca nella Microsoft Knowledge Base visitando il sito Web Microsoft riportato di seguito: Digitare il testo del messaggio di errore visualizzato o una descrizione del problema nel campo relativo alla ricerca di supporto.
Proprietà

ID articolo: 330303 - Ultima revisione: 01/03/2008 15:31:00 - Revisione: 2.0

  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • kbbug kbfix kbwin2000presp4fix kbqfe kbwin2ksp4fix kbhotfixserver kbresolve KB330303
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