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I tasti di scelta rapida non funzionano dopo l'aggiunta del criterio di protezione relativo alla rimozione dell'elenco dei programmi più utilizzati dal menu di avvio

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Sintomi
I tasti di scelta rapida associati alle icone del desktop non funzionano più dopo l'aggiunta del criterio di protezione relativo alla rimozione dell'elenco dei programmi più utilizzati dal menu di avvio. Questo criterio di protezione è descritto nel seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:

292504 Impostazioni dei criteri del menu di avvio di Windows XP
Una volta aggiunto questo criterio di protezione, i tasti di scelta rapida continuano a funzionare solo fino all'arresto e al riavvio del computer. In seguito, quando si riaccede al sistema, i tasti di scelta rapida non funzionano più.
Cause
Questo problema si verifica a causa della presenza di una dipendenza di codice tra la visualizzazione dell'impostazione del criterio di protezione per la rimozione dell'elenco dei programmi più utilizzati dal menu di avvio e la funzionalità dei tasti di scelta rapida.
Risoluzione

Informazioni sul service pack

Per risolvere il problema, procurarsi il service pack più recente per Microsoft Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389 Come ottenere il service pack più recente per Windows XP

Informazioni sull'aggiornamento rapido (hotfix)

È disponibile una correzione supportata da Microsoft, che è tuttavia destinata esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarla solo nei computer in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che su questa correzione vengano eseguite ulteriori verifiche. Se pertanto questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Windows XP contenente tale correzione.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere la correzione. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:NOTA: in casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi dell'assistenza verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

La versione in lingua inglese di questa correzione presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
  Data         Ora     Versione       Dimensione  Nome file  ------------------------------------------------------------  18/10/2002   10.24   6.0.2800.1133  996.352     Explorer.exe

Workaround
Per ovviare al problema, non utilizzare l'impostazione del criterio per la rimozione dell'elenco dei programmi più utilizzati dal menu di avvio se si desidera disporre della funzionalità dei tasti di scelta rapida.
Status
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine di questo articolo. Questo problema è stato corretto per la prima volta nel Service Pack 2 per Microsoft Windows XP.
Proprietà

ID articolo: 330459 - Ultima revisione: 03/31/2006 13:38:40 - Revisione: 2.1

  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • kbqfe kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbbug kbfix kbwinxppresp2fix KB330459
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