Perdita di memoria in Winmgmt.exe durante l'esecuzione degli strumenti di controllo

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Sintomi
Durante l'esecuzione di strumenti di controllo quali Tivoli e Netfinity Director in un'installazione di Windows 2000 Server, è possibile che si verifichi una perdita di memoria nel programma Winmgmt.exe. In questo caso, l'uso della memoria del processo di Winmgmt.exe aumenta di circa 30 megabyte (MB) al giorno. Disattivando gli strumenti di controllo, la memoria viene restituita al sistema.
Cause
Il problema può verificarsi se Winmgmt.exe viene utilizzato dagli strumenti di controllo per richiamare il modulo di controllo delle prestazioni del servizio Replica file. Quando viene caricato il modulo, viene creato un handle per iniziare le chiamate di procedura remota (RPC). Questo handle non viene rilasciato quando il processo si disconnette.
Risoluzione

Informazioni sui service pack

Per risolvere questo problema è necessario ottenere la versione più recente del service pack per Microsoft Windows 2000. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
260910 How to Obtain the Latest Windows 2000 Service Pack

Informazioni sulla correzione rapida

È disponibile una correzione supportata da Microsoft, che è tuttavia destinata esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarla solo nei computer in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che su questa correzione vengano eseguiti ulteriori test. Se dunque questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Windows 2000 contenente tale correzione.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere la correzione. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:NOTA: in casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi dell'assistenza verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

La versione in lingua inglese di questa correzione presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
     Data        Ora    Versione       Dimensione    Nome file     ------------------------------------------------------------     20/12/2002  17.08  5.0.2195.6160  21.264        Ntfrsprf.dll     				

Status
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a..." di questo articolo. Questo problema è stato corretto nel Service Pack 4 per Microsoft Windows 2000.
Informazioni
I prodotti di terze parti citati in questo articolo sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti. Per ulteriori informazioni su come ottenere una correzione rapida per Windows 2000 Datacenter Server, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
265173 The Datacenter Program and Windows 2000 Datacenter Server Product
Proprietà

ID articolo: 811772 - Ultima revisione: 02/26/2014 20:59:53 - Revisione: 2.3

  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
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  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
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