Applicazione non è in grado di risolvere alcuni nomi di dominio

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Il supporto per Windows Server 2003 è terminato il 14 luglio 2015.

Microsoft ha sospeso il supporto per Windows Server 2003 in data 14 luglio 2015. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

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Sintomi
Un'applicazione, ad esempio Microsoft Internet Explorer, non è possibile risolvere i nomi di dominio di alcuni server Domain Name System (DNS). Per questo motivo, potrebbe risultare impossibile accedere ad alcuni siti Web. Ad esempio, si potrebbe ricevere il seguente messaggio di errore in Internet Explorer quando si tenta di accedere a un sito Web:
Impossibile visualizzare la pagina
La pagina che si sta cercando non è attualmente disponibile. Il sito Web potrebbero essersi verificati problemi tecnici o potrebbe essere necessario regolare le impostazioni del browser...
Impossibile trovare il server o errore DNS
Cause
Questo problema può verificarsi se il server DNS viene eseguita una query per un record non "A" e il server risponde con una risposta autorevole restituisce NXDOMAIN o NAME_ERROR (codice di risposta, o RCODE, 3), anche se "A" (o host Internet Protocol versione 4 o IPv4) registrare per il nome richiesto esiste su quel server DNS. NXDOMAIN o NAME_ERROR nella risposta indica che non esistono "record di qualsiasi tipo per quel nome." Microsoft ha rilevato che alcuni software di server DNS non supporta record "AAAA" (Internet Protocol versione 6 o IPv6) e risponda in modo errato con NXDOMAIN anche se per il sito è presente un record "A".

Ad esempio, questo problema può verificarsi quando un computer client Windows che esegue IPv6 tenta di accedere a un sito Web. Il client Windows tenterà di risolvere il nome host (ad esempio, www.example.com) per conto di applicazioni che supportano IPv6 e IPv4. A tale scopo, il client Windows esegue la query per il record "AAAA" e "A" record, a meno che l'applicazione specifica di protocollo da utilizzare. Se il server DNS risponde con una risposta autorevole restituisce NXDOMAIN o NAME_ERROR, Windows restituisce questa risposta per le applicazioni, ad esempio Internet Explorer. Per questo motivo, l'applicazione non sarà possibile risolvere il nome host e sarà in grado di accedere al sito. Si noti che i client Windows inoltre memorizza nella cache la risposta negativa. Query aggiuntive per questo nome non è successo fino a quando non viene cancellata la cache del client.

Importante In questo esempio, se il server DNS utilizzato dal client Windows IPv6 memorizza nella cache le risposte negative, risoluzione dei nomi riuscirà anche per altri computer client quando questo stesso server DNS. Questo problema si verifica indipendentemente dal tipo di query successivi e indipendentemente se gli altri computer client eseguono IPv6 o IPv4 solo.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, contattare l'amministratore del sito che si sono verificati problemi con.

L'amministratore DNS del sito deve contattare il produttore del prodotto DNS per risolvere il problema. Questo potrebbe richiedere un aggiornamento al prodotto server DNS o una modifica nella configurazione del server DNS o server.
Informazioni
Secondo la sezione 6.2.4 della RFC 1034 (vedere la sezione "Riferimenti"), se sono presenti record "A" ospitate sul server DNS, il server DNS non deve restituire una risposta NXDOMAIN o NAME_ERROR quando si esegue una query per il record "AAAA" (o qualsiasi record non "A"). Al contrario, il server DNS deve restituire NODATA o nessun errore (RCODE 0) e una sezione con risposta vuota se non riconosce una query di nome "AAAA".
Riferimenti
Per ulteriori informazioni sulla forMicrosoft di protocollo IPv6 Windows XP e Windows Server 2003, visitare il Website Microsoft riportato di seguito:Per ulteriori informazioni su DNS, visitare i seguenti siti Web:

RFC 4047 malfunzionamento comune contro DNS esegue una query per gli indirizzi IPv6
http://www.ietf.org/rfc/rfc4074.txt

Nomi di dominio RFC 1034: concetti e funzioni
http://www.rfc-editor.org/rfc/rfc1034.txt

RFC 2308 Caching negativo delle query DNS (DNS NCACHE)
http://www.rfc-editor.org/rfc/rfc2308.txt

RFC 1035 nomi di dominio – implementazione e specifiche
http://www.rfc-editor.org/rfc/rfc1035.txt
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Proprietà

ID articolo: 815768 - Ultima revisione: 11/20/2013 21:44:00 - Revisione: 1.0

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