FIX: Message Screener provoca perdita di handle in Lsass.exe

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Sintomi
Non è possibile eseguire report in Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2000 e viene registrato il seguente messaggio di ID evento nel registro eventi:

Tipo evento: errore
Origine evento: Evento del Generatore report di Microsoft ISA
Categoria: nessuno
ID evento: 21026
Data: 2002-10-13
Ora: 00:50:00
Descrizione: L'azione per creare il rapporto pianificato, "Weekly Report", con le credenziali specificate, non riuscita. Il codice di errore nell'area dati delle proprietà dell'evento indica la causa.
Dati: 0000: 0D 00 00 00

Per ottenere l'errore Win32 per il codice di stato 13 (0x0d) nel campo dati dell'evento, digitare la seguente riga al prompt dei comandi:

net helpmsg 13

Questo comando restituisce il seguente output:
Dati non validi
Nota Questo problema si verifica solo se ISA Server e ISA Server SMTP Message Screener (fltrsnk1.dll) è installato e in esecuzione sullo stesso computer. Per verificare che il componente message screener è installato, attenersi nella sezione "Informazioni" di questo articolo.
Cause
Questo problema si verifica perché il componente message screener è in esecuzione nel processo Inetinfo e causa un problema di handle della tabella di handle LSAOpenPolicy . La tabella degli handle LSAOpenPolicy è ospitata dal processo Lsass.exe.

Dopo circa 8 a 14 giorni, viene raggiunto il numero massimo di handle disponibili. Quando questo si verifica, il processo di generazione di report (Repgen.exe) avrà esito negativo quando chiama LSAOpenPolicy . Il processo di generazione di report non riesce perché utilizza lo stesso parametro come il componente message screener per chiamare LSAOpenPolicy . Altri processi o componenti che utilizzano lo stesso parametro come il componente message screener per chiamare LSAOpenPolicy inoltre esito negativo.
Workaround
Per risolvere questo problema, arrestare e riavviare il processo Inetinfo. Gli handle sono gestiti dal processo Inetinfo ora sono disponibili per la tabella degli handle in Lsass.exe.
Risoluzione
È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.La versione in lingua inglese di questa correzione presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o successivi). Date e ore per questi file sono indicati nella coordinated universal time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Date         Time   Version        Size    File name--------------------------------------------------23-Mar-2003  18:32  3.0.1200.258   60,688  Fltrsnk1.dll

Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti Microsoft elencati all'inizio di questo articolo.
Informazioni
Per impostazione predefinita, il componente message screener non viene installato durante ISA Server. Per verificare se il componente message screener è stato installato durante l'installazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start , scegliere Impostazioni e quindi fare clic su Pannello di controllo .
  2. fare doppio clic su programmi di installazione.
  3. Fare clic su Microsoft Internet Security and Acceleration Server e quindi fare clic su Cambia .
  4. Fare clic su Installazione personalizzata e quindi fare clic su servizi aggiuntivi .

    Se il Message Screener casella di controllo è selezionata, viene installato.
Per verificare se il componente message screener è in esecuzione nel processo Inetinfo, eseguire il seguente comando dal prompt dei comandi di:

tlist -m fltrsnk1.dll

L'output sono elencati i processi attivi. Se il processo Inetinfo è elencato, esegue il componente message screener nel processo Inetinfo.

Il Tlist.exe fa parte di Microsoft Debugging Tools. Per consente di installare questi strumenti, visitare il seguente sito: http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx

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Proprietà

ID articolo: 816621 - Ultima revisione: 02/06/2014 09:20:05 - Revisione: 2.5

Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2000 Standard Edition, Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2000 Service Pack 1

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