Messaggio di errore "Stop 0x0000001e" quando riduce a icona o quando si ingrandisce una finestra figlio

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Sintomi
Quando si esegue un programma per ridurre a icona una finestra figlio o per ingrandire una finestra figlio e la finestra padre viene rimosso immediatamente, viene potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore:
Stop 0x0000001E (0xc0000005, a00a47ea, 0 x 00000000, 0 x 00000010)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Nota Il secondo parametro può variare, ma è vicino all'indirizzo 0xa00a47ea.
Cause
Questo problema si verifica perché Gestione finestre in Win32k.sys non memorizza nella correttamente cache una query della finestra padre prima viene modificata su NULL.
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta di servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

È necessario installare Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix).

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore per questi file sono indicati nella coordinated universal time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Date         Time   Version        Size       File name   ----------------------------------------------------------   08-Dec-2003  23:41  5.0.2195.6824     42,256  Basesrv.dll         21-Sep-2003  00:45  5.0.2195.6824    236,304  Cmd.exe             08-Dec-2003  23:41  5.0.2195.6824    222,992  Gdi32.dll           08-Dec-2003  23:41  5.0.2195.6867    711,440  Kernel32.dll        08-Dec-2003  23:41  5.0.2195.6824     54,032  Mpr.dll             08-Dec-2003  23:41  5.0.2195.6876    334,096  Msgina.dll          08-Dec-2003  23:41  5.0.2195.6824     90,232  Rdpwd.sys   06-Nov-2003  22:29  5.0.2195.6870  5,847,552  Sp3res.dll          08-Dec-2003  23:41  5.0.2195.6880    380,176  User32.dll          08-Dec-2003  23:41  5.0.2195.6876    389,392  Userenv.dll         08-Dec-2003  23:25  5.0.2195.6880  1,629,200  Win32k.sys   11-Nov-2003  00:29  5.0.2195.6873    182,032  Winlogon.exe        08-Dec-2003  23:41  5.0.2195.6873    243,984  Winsrv.dll          08-Dec-2003  23:41  5.0.2195.6867    711,440  Kernel32.dll        08-Dec-2003  23:25  5.0.2195.6880  1,629,200  Win32k.sys   08-Dec-2003  23:41  5.0.2195.6873    243,984  Winsrv.dll          08-Dec-2003  23:50                    11,858  Kb819535.cat
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a" di questo articolo.
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla denominazione dei pacchetti di aggiornamento rapido (hotfix), fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
816915Nuovo file dei nomi di schema per i pacchetti di aggiornamento del Software Microsoft Windows
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti Software Microsoft

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 819535 - Ultima revisione: 02/06/2014 05:36:30 - Revisione: 2.6

Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition, Microsoft Windows 2000 Advanced Server

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