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Messaggio di errore "Impossibile visualizzare la pagina" quando si inviano dati a un sito per il quale è richiesta l'autenticazione

Sintomi
È possibile che in Internet Explorer non sia possibile inviare i dati di una richiesta POST e che venga visualizzato il messaggio di errore "Impossibile visualizzare la pagina". Questo problema potrebbe verificarsi in presenza delle seguenti condizioni:
  • Si effettua una richiesta POST su una nuova connessione verso una pagina di destinazione per la quale è richiesta l'autenticazione.
  • Il server risponde immediatamente alla richiesta POST con un messaggio "Errore 401. Accesso negato" e chiude la connessione.
Cause
Il server chiude la connessione senza leggere interamente il corpo della richiesta e reimposta la connessione quando riceve frame che implicano la presenza del corpo dell'entità per la richiesta POST. Dal momento che la connessione viene reimpostata, la risposta "Errore 401. Accesso negato" non può essere letta né elaborata in Internet Explorer (Wininet.dll).

Risoluzione
È disponibile una correzione supportata da Microsoft, che è tuttavia destinata esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarla solo nei computer in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che su questa correzione vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema in questione non costituisce una seria minaccia per il sistema, si consiglia pertanto di attendere il rilascio del prossimo service pack di Internet Explorer 6 che contiene questa correzione.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere la correzione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft (PSS) e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:NOTA: in casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi dell'assistenza verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

La versione in lingua inglese di questa correzione presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Data        Ora    Versione       Dimensione   Nome file   ----------------------------------------------------------   27/05/2003  14.57  6.0.2800.1204     586.752   Wininet.dll

Workaround
Provare a risolvere questo problema utilizzando la richiesta POST su una connessione già autenticata, ad esempio inviando una richiesta GET prima della richiesta POST.
Status
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a..." di questo articolo.
Informazioni
Con la correzione descritta in questo articolo viene implementata una modifica al codice in Wininet.dll allo scopo di:
  • Rilevare la condizione RESET in una richiesta POST.
  • Salvare i dati da inviare.
  • Riprovare a inviare la richiesta POST con un parametro di lunghezza del contenuto impostato su 0. In questo modo, si impedisce la reimpostazione della connessione e si consente il completamento del processo di autenticazione.
  • Riprovare a inviare la richiesta POST originale.
Proprietà

ID articolo: 821814 - Ultima revisione: 03/31/2006 13:46:00 - Revisione: 2.4

Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 1

  • kbbug kbfix kbie600presp2fix kbqfe kbhotfixserver KB821814
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