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È possibile installare alcuni aggiornamenti o programmi in Windows XP

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

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Sommario
In questo articolo offre metodi manuali di yousome avanzata che possono essere utilizzati per risolvere alcuni problemi che impediscono l'installazione di alcuni aggiornamenti o programmi in Windows XP.
Risoluzione

Metodo 1: Rinominare il file edb. log

Rinominare il file edb. log e quindi tentare nuovamente di installare il programma. Per rinominare il file edb. log, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo cmd Nella casella Apri , quindiOK.

    Nota In un computer basato su Windows Vista, fare clic suInizio, tipo cmd Nella casellaInizia ricerca , fare cmd.exee quindi fare clic su Esegui come amministratore.
  2. Al prompt dei comandi, digitare il comando seguente e premere INVIO:
    ren %systemroot%\system32\catroot2\Edb.log *. tst

Metodo 2: Temporaneamente disattivare il blocco degli autori attendibili e installare i certificati appropriati nell'archivio certificati autori attendibili

È possibile continuare a utilizzare l'impostazione di criteri di gruppo Attiva blocco autori attendibili , ma è necessario innanzitutto aggiungere i certificati appropriati nell'archivio certificati autori attendibili. A tale scopo, disattivare l'impostazione di criteri di gruppo Attiva blocco autori attendibili , installare i certificati appropriati nell'archivio certificati autori attendibili e quindi riaccendere l'impostazione di criteri di gruppo Attiva blocco autori attendibili . Per installare il certificato appropriato per Microsoft Windows e gli aggiornamenti dei prodotti Microsoft Internet Explorer, attenersi alla seguente procedura:
  1. Scaricare l'aggiornamento del prodotto Microsoft che si desidera installare dal Microsoft Download Center, dal catalogo di Windows Update o di Microsoft Update.

    Per ulteriori informazioni su come scaricare gli aggiornamenti da Microsoft Download Center, visualizzarecome ottenere file di supporto Microsoft dal catalogo di servizi in linea.
    Per ulteriori informazioni su come scaricare aggiornamenti dal catalogo di Windows Update, vedere come scaricare gli aggiornamenti che includono driver e aggiornamenti rapidi di Windows Update.
  2. Estrarre il pacchetto di aggiornamento del prodotto in una cartella temporanea. La riga di comando che consente di eseguire questa operazione dipende dall'aggiornamento che si sta tentando di installare. Visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base che isassociated con l'aggiornamento per determinare la switchesthat della riga di comando appropriato, che verrà utilizzato per estrarre il pacchetto. Ad esempio, per estrarre l'aggiornamento 824146security per Windows XP nella cartella C:\824146, eseguireWindowsXP-kb824146-x86-enu - x: c: \824146. Per estrarre the828750 aggiornamento della protezione per Windows XP nella cartella C:\828750, eseguireq828750.exe /c /t: c:\828750.
  3. Mouse di KBNumero.catfile dal pacchetto di aggiornamento del prodotto nella cartella temporanea del collo del piede 2 creato e quindi scegliere proprietà.

    Nota La Knowledge BaseNumeroCat può trovarsi in asubfolder. Ad esempio, il file potrebbe essere nel orin cartella C:\824146\sp1\update nella cartella c:\824146\sp2\update..
  4. Nella scheda firme digitali, scegliere il digitale signatureand, quindi scegliere Dettagli.
  5. Fare clic su Visualizza certificatoe quindi fare clic suInstalla certificato.
  6. Fare clic su Avanti per avviare il ImportWizard del certificato.
  7. Fare clic su Mettere tutti i certificati di followingstoree quindi fare clic su Sfoglia.
  8. Fare clic su Editori attendibilie quindi fare clic suOK.
  9. Fare clic su Avanti, fare clic su Finee quindi fare clic su OK.

Metodo 3: Verificare lo stato di tutti i certificati nel percorso di certificazione e importare i certificati mancanti o danneggiati da un altro computer

Per verificare i certificati nel percorso di certificazione per l'aggiornamento di un prodotto Windows o Internet Explorer, attenersi alla seguente procedura:
Passaggio 1: Verificare i certificati Microsoft
  1. In Internet Explorer, fare clic su Strumenti, andthen fare clic su Opzioni Internet.
  2. Nella scheda contenuto , fare clic sucertificati.
  3. La scheda Trusted CertificationAuthorities principale , fare doppio clic su Microsoft RootAuthority. Se il certificato non è presente, andare al passaggio 2.
  4. Nella scheda Generale verificare che le datevalido dal siano 10/1/1997 al 31/12/2020.
  5. Nella scheda Percorso certificazione , verificare cheil certificato è valido visualizzato in CertificateStatus.
  6. Fare clic su OKe quindi fare doppio clic sul certificatoNO LIABILITY ACCEPTED .
  7. Nella scheda Generale verificare che le datevalido dal sono 11/5/1997 to1/7/2004.
  8. Nella scheda Percorso certificazione verificare thateither il certificato è scaduto o non ancora valido oche il certificato è valido viene visualizzato sotto CertificateStatus.

    NotaAnche se il certificato è scaduto, il certificato continuerà a funzionare. Il sistema operativo potrebbero non funzionare correttamente se il certificato è mancante o revocato. Per ulteriori informazioni, vederecertificati principali attendibili necessari in Windows 2000, Windows XP e Windows Server 2003.
  9. Fare clic su OKe quindi fare doppio clic sul certificatoGTE CyberTrust Root . Potrebbe essere uno o più certificati di ofthese con lo stesso nome. Verificare il certificato con la data di anexpiration del 23/2/2006.
  10. Nella scheda Generale verificare che le datevalido dal siano "2/23/1996 al 23/2/2006."
  11. Nella scheda Percorso certificazione , verificare cheil certificato è valido visualizzato in CertificateStatus.

    NotaAnche se il certificato è scaduto, il certificato continuerà a funzionare. Il sistema operativo potrebbero non funzionare correttamente se il certificato è mancante o revocato. Per ulteriori informazioni, vederecertificati principali attendibili necessari in Windows 2000, Windows XP e Windows Server 2003.
  12. Fare clic su OKe quindi fare doppio clic suThawte Timestamping CA.
  13. Nella scheda Generale verificare che le datevalido dal siano "12/31/1996 al 31/12/2020."
  14. Nella scheda Percorso certificazione , verificare cheil certificato è valido visualizzato in CertificateStatus.
Passaggio 2: Importare i certificati mancanti o danneggiati
Se uno o più certificati sono mancanti o danneggiati, esportare i certificati mancanti o danneggiati in un altro computer e installare i certificati nel computer in uso. Per esportare i certificati in un altro computer, attenersi alla seguente procedura:
  1. In Internet Explorer, fare clic su Strumenti, andthen fare clic su Opzioni Internet.
  2. Nella scheda contenuto , fare clic sucertificati.
  3. Nella scheda CertificationAuthorities di radice attendibili , selezionare il certificato che si desidera esportare.
  4. Fare clic su Esportae quindi seguire theinstructions per esportare il certificato come codifica di un DER Binaryx.509 (. CER) file.
  5. Dopo l'esportazione di file di certificato, copiarlo nel computer in cui si desidera eseguire l'importazione.
  6. Nel computer in cui si desidera importare il certificato, fare doppio clic su certificato.
  7. Fare clic su Installa certificatoe quindi fare clic suAvanti.
  8. Fare clic su Finee quindi fare clic suOK.

Metodo 4: Cancellare il file temporaneo e riavviare l'installazione dell'hotfix o del service pack

Per cancellare il file temporaneo e riavviare l'installazione dell'hotfix o del service pack, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su StaRT, fare clic su RUn, digitare cmd e quindi fare clic su OK.
  2. Al prompt dei comandi, digitare i comandi seguenti. Premere INVIO dopo ciascun comando.
    net stop cryptsvc
    ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
    net start cryptsvc
    exit
  3. Rimuovere tutti i file di tmp*.cat nelle seguenti cartelle:

    % systemroot %\system32\CatRoot\{127D0A1D-4EF2-11D1-8608-00C04FC295EE}
    % systemroot %\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}

    Se non esistono file che iniziano con "tmp" presente in questa cartella, non rimuovere qualsiasi altro file. I file di catalogo in questa cartella sono necessari per l'installazione di hotfix e service pack.

    Importante Non rinominare la cartella Catroot. La cartella Catroot2 viene ricreata automaticamente da Windows, ma la cartella Catroot non viene ricreata se viene rinominata la cartella Catroot.
  4. Eliminare tutti i oem *. * i file di % systemroot %cartella \Inf.
  5. Riavviare l'installazione dell'hotfix non riuscita o l'installazione del Service pack.

Metodo 5: Svuotare la cartella di distribuzione software

  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo Services. msc, quindi scegliere OK.

    Nota In un computer basato su Windows Vista, fare clic suInizio, tipo Services. msc Nella casellaInizia ricerca destroServices. msce quindi fare clic su Esegui asadministrator.
  2. Nel riquadro Servizi (locale), destro AutomaticUpdatese quindi fare clic su Interrompi.
  3. Ridurre a icona la finestra di servizi (locale).
  4. Selezionare tutto il contenuto della cartella di distribuzione Windows e quindi eliminarli.

    Nota Per impostazione predefinita, la cartella di distribuzione di Windows si trova nelunità: La cartella \Windows\SoftwareDistribution. In thislocation, unità è che un segnaposto per l'unità di whereWindows viene installato.
  5. Assicurarsi che la cartella di distribuzione di Windows è vuota e quindi ingrandire la finestra Servizi (locale).
  6. Nel riquadro servizi (locale) , destroAggiornamenti automaticie quindi fare clic suStart.
  7. Riavviare il computer ed eseguire Windows Updateagain.

Metodo 6: Eseguire un aggiornamento sul posto

Se i metodi di allthese non risolve il problema, potrebbe essere necessario eseguire un aggiornamento sul posto. Per informazioni su come eseguire un aggiornamento sul posto, visualizzarecome eseguire un aggiornamento sul posto (reinstallazione) di Windows XP.
Sintomi
Quando si tenta di scaricare un controllo ActiveX, installare un aggiornamento di Windows o di un componente di Windows, installare un service pack per Windows o per un componente di Windows o installare un programma software di terze parti o Microsoft, si verifichi uno o più dei seguenti sintomi:
Nota Questi problemi mayoccurPer questi motivi.
  • Quando si tenta di installare un programma o un aggiornamento, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Firma digitale NotFound
    Firma digitale associata che software è stata testedwith Windows e che il software non sia stato alterato, dato che Microsoft wastested.
    Il software che sta installando non contiene una firma di Microsoftdigital. Pertanto, non è garantito che workscorrectly questo software con Windows.
    Nome del softwarepackage
    Se si desidera cercare di firma digitale Microsoft signedsoftware, visita athttp://update.microsoft.com per verificare se uno di sito Web Windows Update è disponibile.
    Si desidera continuare l'installazione?

    Se si fa clic su Ulteriori informazioni, viene visualizzato il seguente messaggio:
    Microsoft Windows
    La firma del pacchetto software che si desidera installare isinvalid. Il pacchetto software non è firmato correttamente.

    Dopo aver sceltoOK nella finestra di dialogo del primo messaggio di errore, viene visualizzato un messaggio che informa che l'installazione è stata completata o viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Nome del pacchetto di aggiornamento consente
    Operazione di crittografia non riuscita a causa di un'impostazione dell'opzione localsecurity.
  • Quando si tenta di installare un aggiornamento o di installare un service pack, viene visualizzato un messaggio di errore analogo a uno dei seguenti:
    • Nome del pacchetto di aggiornamento
      Impossibile verificare l'integrità del file Update. inf. Assicurarsi che il servizio di crittografia è in esecuzione su questo computer.
    • Impossibile installare i file di catalogo.
    • Il software che si sta installando non ha superato il test per verificarne la compatibilità con Windows XP Logo di Windows. (Avvisare il motivo per cui questo test è importante.)

      Questo software non verrà installato. Contattare l'amministratore di sistema.
    • Il software che si sta installando non ha superato il test per verificarne la compatibilità con questa versione di Windows Logo di Windows. (Avvisare il motivo per cui questo test è importante.)
  • Quando si tenta di installare un service pack di Windows XP, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
    Installazione del Service Pack 1 non è in grado di verificare l'integrità del file. Assicurarsi che il servizio di crittografia è in esecuzione su questo computer.
  • Quando si tenta di installare Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
    Errore di installazione INF. Motivo: Il timestampsignature e/o certificato non verificabili o ismalformed.

  • %WINDIR%\System32\CatRoot2\Edb.log potrebbe aumentare a 20megabytes (MB) anche se il file è in genere inferiore a 1 MB.
  • Quando si tenta di installare un pacchetto dal sito Web Windows Update o dal sito Web Microsoft Update, viene visualizzato un messaggio simile al seguente:
    Il software è non passedWindows logo test e non verrà installato.
  • Quando si esamina il file %systemroot%\Windowsupdate.log, presente una voce per uno dei seguenti errori:
    • 0x80096001
    • 0x80096005
    • 0x80096010
    • 0x800B0001
    • 0x800B0003
    • 0x800B0004
    • 0x800B0109
    • 0x8007F0DA
    • 0x8007f01e
  • Quando si utilizza Microsoft windows update su un computer basato su Windows XP, il processo di aggiornamento non riesce e viene visualizzato un messaggio di errore "0x8007f007". Questo problema può verificarsi indipendentemente dal tipo di aggiornamento selezionato.
  • Il file Svcpack. log può contenere voci simili alle seguenti:
    937.406: GetCatVersion: Failed to retrieve version information from C:\WINDOWS\system32 \CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\Tmp.0.scw.cat with error 0x57 937.437: GetCatVersion: Failed to retrieve version information from C:\WINDOWS\Tmp.0.scw.cat with error 0x80092004 940.344: InstallSingleCatalogFile: MyInstallCatalog failed for Tmp.0.scw.cat; error=0xfffffbfe. 940.344: DoInstallation:MyInstallCatalogFiles failed:STR_CATALOG_INSTALL_FAILED 955.125: UnRegisterSpuninstForRecovery, failed to delete SpRecoverCmdLine value, error 0x2 955.125: DoInstallation: Failed to unregistering spuninst.exe for recovery. 962.656: DeRegistering the Uninstall Program -> Windows Server 2003 Service Pack, 0 962.656: Failed to install catalog files. 1448.406: Message displayed to the user: Failed to install catalog files. 1448.406: User Input: OK 1448.406: Update.exe extended error code = 0xf01e 1448.406: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance.
Cause
Questi problemi possono verificarsi in una qualsiasi delle seguenti situazioni:
  • Il danneggiamento di file o database di registro presente nella cartella the%Systemroot%\System32\Catroot2.
  • Servizi di crittografia è impostato sudisabilitato.
  • Altri file di Windows sono danneggiati o mancanti.
  • Il timestamp oppure firma certificato potrebbe non beverified o non è corretto.
  • L'attributo nascosto viene impostato per la cartella % Windir % o una delle relative sottocartelle.
  • L'impostazione di criteri di gruppo senza segno non-driver installationbehavior (solo Windows 2000) è impostato su consentire l'installazione o Avvisa ma allowinstallation, o il valore binario Policy non è impostata su 0 Nella seguente chiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Non-Driver Signing
  • È attivata l'impostazione di criteri di gruppoAttiva blocco autori attendibili e non si dispone di appropriatecertificate nell'archivio certificati autori attendibili. Questo gruppo di Policysetting si trova in Configurazione utente,Impostazioni di Windows, Internet ExplorerMaintenance, protezione, inImpostazioni di Authenticode nei criteri di gruppo MMCsnap-in.
  • Si installa Internet Explorer 6 SP1, e viene installato l'aggiornamento della protezione 823559 (MS03-023). Per ulteriori informazioni su questo problema, visualizzare Messaggio di errore "il software che si sta installando non ha superato il Logo di Windows test..." quando si tenta di installare Internet Explorer 6 Service Pack 1.
  • La cartella di distribuzione del software è danneggiata.
Riferimenti
Questo problema è stato riscontrato con i seguenti aggiornamenti:
328310 MS02-071: Un difetto nella gestione dei messaggi WM_TIMER di Windows può consentire l'elevazione
810565 Apertura dei collegamenti ipertestuali in Internet Explorer anziché default browser o Guida in linea e supporto tecnico
327979 Gioco si blocca o si chiude improvvisamente quando viene riprodotto il video clip introduttivo
322011 Impossibile visualizzare in anteprima un fax nella Console servizio Fax
811630 Aggiornamento della Guida HTML per limitare la funzionalità quando viene richiamata con il metodo di Window. ShowHelp)
810577 MS03-005: Il buffer non controllato nel redirector Windows può consentire l'elevazione dei privilegi
329441 Non è possibile creare una connessione di rete dopo avere ripristinato Windows XP
329170 MS02-070: Un difetto nella firma SMB può consentire la modifica dei criteri di gruppo
810833 MS03-001: Il buffer non controllato nel servizio Locator potrebbe consentire l'esecuzione di codice

Informazioni
Per ulteriori informazioni su come configurare Aggiornamenti automatici in Windows XP, visualizzarecome configurare e utilizzare aggiornamenti automatici in Windows XP.
328310 810565 327979 322011 811630 810577 329441 329170 810833 mdac sql iis office msi iexpress update.exe hotfix exchange

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 822798 - Ultima revisione: 08/06/2016 03:16:00 - Revisione: 35.0

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