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L'ID evento 577 viene visualizzato ripetutamente nel registro eventi di protezione di computer basati su Windows XP

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Sintomi
In un computer basato su Microsoft Windows XP nel registro eventi di protezione viene visualizzato ripetutamente il seguente evento di errore:

Origine: Protezione
Tipo: Errore
Categoria: Uso del privilegio
ID evento: 577
Descrizione:
Servizio privilegiato chiamato:

Server: Protezione
Servizio: -
Nome utente primario: NomeUtentePrimario
Dominio primario: DominioPrimario
ID di accesso primario: IDAccessoPrimario
Nome utente client: NomeUtenteClient
Dominio client: DominioClient
ID di accesso client: IDAccessoClient
Privilegi: SeIncreaseBasePriorityPrivilege

Quando si verificano gli eventi 577, è possibile che il tempo di risposta rallenti e che l'utilizzo della CPU del computer aumenti. Se si accede a un computer basato su Windows XP con un account che dispone di credenziali di amministratore locale, questi ultimi problemi non si verificano.
Cause
Questo problema può verificarsi in presenza di tutte le condizioni seguenti:
  • Un programma installato in un computer basato su Windows XP esegue una chiamata alla funzione SetProcessWorkingSetSize per rilasciare il working set.
  • Il controllo della categoria Controlla uso dei privilegi è attivato.
  • L'account non dispone del diritto utente SeIncreaseBasePriorityPrivilege, denominato anche "Aumento della priorità di pianificazione".
In presenza di queste condizioni, una chiamata di programma alla funzione SetProcessWorkingSetSize eseguita per rilasciare il working set attiva l'evento di controllo 577. La chiamata di programma attiva inoltre una seconda chiamata a una funzione per la cui esecuzione è necessario il diritto utente SeIncreaseBasePriorityPrivilege. Quest'ultima chiamata non è necessaria. Quando la funzione SetProcessWorkingSetSize attiva la seconda chiamata, un evento di controllo 577 falso viene registrato nel registro eventi di protezione.
Risoluzione

Informazioni sul service pack

Per risolvere il problema, procurarsi il service pack più recente per Microsoft Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389 Come ottenere il service pack più recente per Windows XP

Informazioni sull'hotfix

Windows XP

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft, che è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicarlo solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che su questo hotfix vengano eseguite ulteriori verifiche. Se pertanto questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Windows XP contenente tale hotfix.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:Nota In casi particolari le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione. La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in ora UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
    Data        Ora    Versione       Dimensioni  Nome file      Piattaforma    ------------------------------------------------------------------------    10/12/2003  18.22  5.1.2600.1326   1.897.472  Ntkrnlmp.exe   x86    10/12/2003  18.23  5.1.2600.1326   1.953.536  Ntkrnlpa.exe   x86    10/12/2003  18.22  5.1.2600.1326   1.925.632  Ntkrpamp.exe   x86    10/12/2003  18.22  5.1.2600.1326   1.930.496  Ntoskrnl.exe   x86    10/12/2003  18.22  5.1.2600.1326   5.831.040  Ntkrnlmp.exe   IA-64    10/12/2003  18.22  5.1.2600.1326   5.774.464  Ntoskrnl.exe   IA-64
Nota Per utilizzare questo hotfix, è necessario installare Windows XP Service Pack 1.

Microsoft Windows 2000

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft, che è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicarlo solo ai sistemi su cui si verifica questo problema specifico.

Per risolvere il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:Nota In casi particolari le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione. La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in ora UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Prerequisiti
Nel computer deve essere installato Windows 2000 Service Pack 4.
Richiesta di riavvio
Una volta applicato l'hotfix è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix
Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.
Informazioni sui file
   Data        Ora    Versione       Dimensioni  Nome file    ----------------------------------------------------------    08/03/2005  19.54  5.0.2195.7035      90.544  Mup.sys    05/07/2005  04.58  5.0.2195.7058   1.714.560  Ntkrnlmp.exe    05/07/2005  04.59  5.0.2195.7058   1.713.600  Ntkrnlpa.exe    05/07/2005  04.59  5.0.2195.7058   1.735.936  Ntkrpamp.exe    06/07/2005  06.50  5.0.2195.7059   1.690.944  Ntoskrnl.exe
Status
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" del presente articolo. Questo problema è stato corretto per la prima volta in Windows XP Service Pack 2.
Informazioni
Il diritto SeIncreaseBasePriorityPrivilege consente a un utente di elevare la priorità di pianificazione di un processo e di aumentarne il working set. In questo modo è possibile velocizzare l'esecuzione.

Per liberare il working set, un programma può chiamare la funzione SetProcessWorkingSetSize con le dimensioni minima e massima impostate su 0xffffffff. Un programma può chiamare inoltre la funzione SetProcessWorkingSetSize quando sarà inattivo per un periodo di tempo prolungato o dopo che avrà completato un'attività intensiva cui è associato un working set di dimensioni notevoli.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Proprietà

ID articolo: 831905 - Ultima revisione: 05/04/2007 16:10:42 - Revisione: 3.3

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB831905
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