Viene visualizzato un "Impossibile installare l'hardware" o "Errore durante l'installazione" messaggio di errore quando si tenta di installare una periferica PCI

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

IMPORTANTE: il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l’obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre è perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilità per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualità della traduzione.

Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 841567
Questo articolo è stato archiviato. L’articolo, quindi, viene offerto “così come è” e non verrà più aggiornato.
Sintomi
Quando si tenta di installare una nuova periferica PCI Peripheral Component Interconnect () o un driver di periferica PCI, è possibile che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:
Impossibile installare l'hardware. Si è verificato un problema durante l'installazione di questo hardware.
Si è verificato un errore durante l'installazione del dispositivo. I dati non sono validi.
Ad esempio, è possibile che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore se si tenta di installare un modem PCI o un driver per modem PCI.
Cause
Questo problema può verificarsi quando una delle seguenti condizioni è vera:
  • Una sottochiave del Registro di sistema non dispone di autorizzazioni predefinite impostate correttamente. Le autorizzazioni predefinite sono state modificate.
  • Il programma di installazione per il dispositivo richiede autorizzazioni aggiuntive che sono più flessibile rispetto alle autorizzazioni predefinite.
Nota Nell'elenco seguente contiene le autorizzazioni predefinite rilevanti per le sottochiavi del Registro di sistema:
  • Everyone: lettura
  • Sistema: controllo completo
Risoluzione
Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, può causare seri problemi la modifica del Registro di sistema in modo non corretto. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Quindi, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 Eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema in Windows

Metodo 1: Ripristinare le impostazioni predefinite per la sottochiave del Registro di sistema per il dispositivo

Se è possibile determinare la sottochiave è correlato a questo problema, modificare il Registro di sistema per configurare le impostazioni corrette in tale sottochiave. Per informazioni su come risolvere il problema e determinare la sottochiave è interessato da questo problema, vedere la sezione "Informazioni". Per configurare le impostazioni corrette in una specifica sottochiave:
  1. Accedere al computer utilizzando un account con credenziali amministrative.
  2. Fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo Regedit Nella casella Apri , quindi OK.
  3. Individuare la seguente chiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\ENUM\PCI
  4. Pulsante destro del mouse la sottochiave è correlata al dispositivo che si sta verificando il sintomo e quindi fare clic su autorizzazioni.
  5. Fare clic su Avanzatee quindi scegliere la scheda autorizzazioni .
  6. Assicurarsi che siano configurate le seguenti autorizzazioni predefinite:
    • Tutti gli utenti: Lettura
    • Sistema: Controllo completo
  7. Fare clic per selezionare la casella di controllo Sostituisci le autorizzazioni su tutti gli oggetti figlio con le autorizzazioni qui che si applicano agli oggetti figlio e quindi fare clic su Applica.
  8. Fare clic su e quindi fare clic su OK due volte.
  9. Chiudere l'Editor del Registro di sistema.
  10. Se il problema non viene risolto, ripetere questa procedura e concedere il controllo completo delle autorizzazioni per Everyone raggruppano in base a questa sottochiave.

Metodo 2: Ripristinare le autorizzazioni predefinite per la chiave PCI e per le sottochiavi

  1. Accedere al computer utilizzando un account con credenziali amministrative.
  2. Fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo Regedit Nella casella Apri , quindi OK.
  3. Individuare la seguente chiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\ENUM\
  4. Destro PCIe quindi fare clic su autorizzazioni.
  5. Assicurarsi che siano configurate le seguenti autorizzazioni predefinite:
    • Tutti gli utenti: Lettura
    • Sistema: Controllo completo
  6. Fare clic su Avanzate, fare clic per selezionare la casella di controllo Sostituisci le autorizzazioni su tutti gli oggetti figlio con le autorizzazioni qui che si applicano agli oggetti figlio e quindi fare clic su Applica.
  7. Fare clic su e quindi fare clic su OK due volte.
  8. Chiudere l'Editor del Registro di sistema.
Informazioni
Risoluzione dei problemi avanzata, configurare il file Setupapi log per utilizzare la registrazione dettagliata e quindi si tenta di installare il driver di periferica.

Nota La registrazione dettagliata aumenta la dimensione del file Setupapi log. Si consiglia di utilizzare solo la registrazione dettagliata durante la risoluzione di problemi. Al termine, eliminare il valore LogLevel per disattivare la registrazione dettagliata.

Il registro può registrare esattamente la sottochiave del Registro di sistema è correlato il sintomo descritto in questo articolo. Per configurare la registrazione dettagliata:
  1. Accedere al computer utilizzando un account con credenziali amministrative.
  2. Fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo Regedit Nella casella Apri , quindi OK.
  3. Individuare la seguente chiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup
  4. Destro del mouse sul programma di installazione, scegliere Nuovoe quindi fare clic su valore DWORD.
  5. Digitare LogLevelper denominare il nuovo valore e quindi premere INVIO.
  6. Il pulsante destro del valore LogLevel appena creato, fare clic su Modifica, tipo 0xFFFF in dati valore , quindi OK.
  7. Rinominare il file Setupapi log esistente in Setupapi.old.

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 841567 - Ultima revisione: 12/08/2015 07:10:08 - Revisione: 2.0

Microsoft Windows XP Professional

  • kbnosurvey kbarchive kbprb kbmt KB841567 KbMtit
Feedback