Risoluzione dei problemi di sincronizzazione quando si sincronizza la cassella postale di Exchange Server con il file ost in Outlook

Il supporto per Office 2003 è terminato

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Sommario
In questo articolo viene descritto come risolvere i problemi che possono verificarsi durante la sincronizzazione di una casella postale di Microsoft Exchange Server con il file delle cartelle non in linea (.ost) in Microsoft Office Outlook 2003 o Microsoft Office Outlook 2007.
INTRODUZIONE
Di seguito viene descritto come risolvere i problemi che possono verificarsi durante la sincronizzazione di una casella postale di Exchange Server con un file ost.

Determinare se le cartelle non in linea si stanno sincronizzando

Per determinare se le cartelle fuori rete sono sincronizzate correttamente, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sulla cartella che si desidera verificare e quindi fai clic su proprietà.
  2. Fare clic sulla scheda sincronizzazione . Se è visualizzata la scheda sincronizzazione , che yourprofile non è stato impostato per utilizzare le cartelle fuori rete.
  3. Sotto le statistiche per questa cartella, le impostazioni di verifythe nei seguenti campi:

    Synchronizedon ultimo: Data

    Foldercontains server:Numero elementi

    Offlinefolder contiene:Numero elementi
Se la sincronizzazione funziona correttamente, il numero di elementi nel campo cartella del Server contiene e quello nel campo cartella fuori rete contiene sono uguali. Se la sincronizzazione non funziona correttamente o se la sincronizzazione tra la cartella del server e la cartella fuori rete non funziona correttamente, è necessario verificare le impostazioni del profilo. A tale scopo, attenersi alla procedura più appropriata per la versione di Outlook in esecuzione.

Outlook 2003

  1. Dal menu Strumenti , fare clic su E-mailAccounts.
  2. Nella finestra di dialogo Account di posta elettronica , accertarsi che venga tutte che l'opzione Visualizza o cambia gli account di posta elettronica esistenti selezionato nella sezione posta elettronica e quindi fare clic suAvanti.
  3. Nell'elenco Recapita i nuovi messaggi di posta per il followinglocation , assicurarsi che cassetta postale -<b00> </b00> nome accountè selezionata.
  4. Fare clic sull'oggetto di Microsoft Exchange Servere quindi fare clic su Cambia.
  5. Verificare che sia selezionata l'opzione Usa modalità cachee quindi fare clic su Avanti.
  6. Fare clic su Finee quindi fare clic suOK.
  7. Chiudere Outlook e riavviare Outlook.

Outlook 2007

  1. Dal menu Strumenti , fare clic su AccountSettings.
  2. Fare clic sulla scheda File di dati , quindi accertarsi venga tutte che cassetta postale -<b00> </b00> nome dell'accountisSet come predefinito.
  3. Fare clic sulla scheda posta elettronica .
  4. Fare clic su cassetta postale -<b00> </b00> nome dell'account, quindi fare clic su Impostazioni.
  5. Fare clic sulla scheda Avanzate , verificare che sia selezionata l'opzioneUsa modalità cache e quindi fare clic suOK.
  6. Nella finestra di dialogo Impostazioni Account , fare clic suChiudi.
  7. Chiudere Outlook e riavviare Outlook.

Outlook 2010

  1. Dal menu File , fare clic su AccountSettings e Selezionare impostazioni Account dall'elenco.
  2. Fare clic sulla scheda File di dati , quindi accertarsi venga tutte che cassetta postale -<b00> </b00> nome dell'accountisSet come predefinito.
  3. Fare clic sulla scheda posta elettronica .
  4. Fare clic su cassetta postale -<b00> </b00> nome dell'account, quindi fare clic su Modifica.
  5. Verificare che sia selezionata l'opzione Usa modalità cache e quindi fare clic suOK.
  6. Nella finestra di dialogo Impostazioni Account , fare clic suChiudi.
  7. Chiudere Outlook e riavviare Outlook.

Sincronizzazione delle cartelle

Dopo avere controllato queste impostazioni, utilizzare uno dei seguenti metodi di sincronizzazione delle cartelle.

Sincronizzazione manuale

  1. Nel riquadro elenco cartelle fare clic sulla cartella che si desidera tosynchronize.
    Se viene visualizzato il riquadro elenco cartelle, fare clic su FolderList dal menu Vai .
  2. Dal menu Strumenti , scegliereInvia/Ricevi, quindi fare clic su Questa cartella (MicrosoftExchange Server) per sincronizzare una cartella fuori rete oppure fare clic suInvia/Ricevi tutti per sincronizzare tutte le cartelle non in linea.
In Outlook 2010 fare clic su Invia/Ricevie quindi fare clic su Invia/Ricevi tutti per sincronizzare tutte le cartelle non in linea.

Quando si avvia la procedura di sincronizzazione, viene visualizzato un messaggio di stato di sincronizzazione nella parte inferiore destra dello schermo. Se si dispongono di molti elementi nella cassetta postale e non si sono sincronizzate le cartelle fuori rete per un periodo di tempo, la procedura di sincronizzazione potrebbe richiedere più di 30 minuti.

Sincronizzazione automatica

Per sincronizzare automaticamente le cartelle fuori rete ogni volta che sei in linea e ogni volta che si chiude Outlook, attenersi alla seguente procedura:
  1. ScegliereOpzionidal menu Strumenti .
  2. Fare clic sulla scheda Impostazioni di posta .
  3. Nella sezione Invio/ricezione , fare clic su toselect la casella di controllo Invia immediatamente alla connessione .
  4. Fare clic su Invia/Ricevi.
  5. Nella finestra di dialogo Gruppi di invio/ricezione , assicurarsi che sia selezionata l'opzione Esegui un whenexiting di invio/ricezione automatica e quindi fare clic su Chiudi.
  6. Fare clic su OK.

Creare un nuovo .ostfile e sincronizzazione delle cartelle fuori rete

Se tutte le cartelle tranne la cartella Posta in arrivo vengono sincronizzate oppure se non è possibile sincronizzare le cartelle, potrebbe essere un file ost sia danneggiato. Per risolvere questo problema, creare un nuovo file ost e quindi sincronizzare nuovamente le cartelle.

Come creare un nuovo file ost e sincronizzazione delle cartelle

Per creare un nuovo file ost, rinominare il file ost esistente e quindi sincronizzare il nuovo file ost con il computer che esegue Microsoft Exchange Server. Quando si rinomina il file ost esistente, viene creato un nuovo file. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Chiudere tutti i programmi.
  2. Fare clic su Start, scegliereCercae quindi fare clic su file o cartelle.
  3. Nella finestra di dialogo ricerca, fare clic su tutti i file andfolders.
  4. Nella scheda tutto o parte del nome del file , digitare *. ost .
  5. Non digitare nulla nella casella parola o frase nel file .
  6. Fare clic sul disco rigido nella casella Cerca in . Sotto l'opzione Opzioni più avanzate , quindi fare clic per selezionare casella di controllo Includi sottocartelle e fare clic suCerca

    Nella colonna nome , vedere il file ost. Il percorso predefinito per il file ost è il seguente.

    Per Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows NT, Microsoft Windows XP e Microsoft Windows Server 2003
    C:\Documents and Settings\nome utente\Impostazioni Settings\ApplicationData\Microsoft\Outlook
  7. Il file ost e quindi scegliereRinomina. Rinominare il file utilizzando un nameextension di file diverso, ad esempio un'estensione old anziché il nameextension del file ost.
  8. Dal menu File , fare clic suChiudi.
  9. Avviare Outlook, scegliere Invia/Ricevi dal menu Strumenti e quindi fare clic su Invia/ReceiveAll.
Visualizzare lo stato della nuova sincronizzazione nella parte inferiore destra dello schermo, ora, è un nuovo file ost.

Poiché il file con estensione ost è una replica delle informazioni che sono memorizzate nella cassetta postale di Exchange Server, questa procedura non danneggia alcuna informazione.

Sostituire i file di supporto danneggiati di Exchange Server

Se sei ancora non è possibile ripristinare la sincronizzazione, i file di supporto del servizio Microsoft Exchange Server potrebbero essere danneggiati. Per sostituire i file di supporto danneggiati di Exchange Server, è necessario innanzitutto rimuovere i file di supporto del servizio Exchange Server e quindi sostituire i file eliminati con i file originalOutlook.

Per rimuovere i file di supporto del servizio Exchange Server per l'utente, Vai al "Qui trovate un semplice fix" sezione. Se si preferisce rimuovere il supporto del servizio Exchange Server file manualmente, scegliere la "Consenti la correzione manuale" sezione.

Qui trovate un semplice fix

Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul pulsante Download . Nella finestra di dialogo Download File fare clic su Aprio Esegui e quindi seguire le istruzioni della procedura guidata facile da risolvere.
  • Questa procedura guidata può essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.
  • Se non si è sul computer che presenta il problema, salvare la soluzione easy fix su un'unità memoria flash o un CD e quindi eseguirla sul computer che presenta il problema.

Consenti la correzione manuale

Fix50670 semplice

Come rimuovere i file di supporto del servizio Microsoft Exchange Server per Outlook 2003

A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start, scegliereprogrammie quindi fare clic su Esplora.
  2. Rinominare i seguenti file utilizzando un nameextension file old:
    • Emablt32
    • Emsmdb32. dll
    • Emsui32. dll
    Note
    • Per rinominare il file, il file, quindi scegliere Rinomina.
    • Il percorso predefinito per questo file è il seguente:
      C:\Programmi\Microsoft Files\CommonFiles\System\MSMAPI\1033

Come rimuovere i file di supporto del servizio Microsoft Exchange Server per Outlook 2007

A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start, scegliereprogrammie quindi fare clic su Esplora.
  2. Rinominare il file seguente utilizzando un nameextension file old:
    Emsmdb32. dll
    Note
    • Per rinominare il file, il file, quindi scegliere Rinomina.
    • Il percorso predefinito per questo file è il seguente:
      C:\Programmi\Microsoft Office\OFFICE12

Come sostituire i file di supporto del servizio Exchange Server

Per sostituire i file di supporto rinominati dal supporto originale, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo controllo, quindi scegliere OK.
  2. Fare doppio clic su Installazione applicazioni.
  3. Fare clic su Microsoft Officee quindi fare clic suCambia.
  4. Fare clic su Reinstalla o Ripristinae quindi fare clic suReinstalla Office.
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulle cartelle fuori rete e la procedura di sincronizzazione, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
195436 Posta remota, cartelle fuori rete e modalità non in linea
Correzione fixit OL2003 sincronizzazione OL2007

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속성

문서 ID: 842284 - 마지막 검토: 08/06/2016 02:38:00 - 수정: 12.0

Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003

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