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Servizio Archivio informazioni di Microsoft Exchange si blocca periodicamente dopo che è stato installato Exchange Server 2003 SP1

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Sintomi
Dopo l'installazione di Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1), il servizio Archivio informazioni di Microsoft Exchange potrebbe bloccarsi periodicamente. Quando si verifica questo problema, uno o più eventi simili al seguente potrebbero essere registrati nel registro eventi sistema nel server.

Evento 1

Event Type:	ErrorEvent Source:	Service Control ManagerEvent Category:	NoneEvent ID:	7034Date:		Time:		User:		N/AComputer: Computer_NameDescription:The Microsoft Exchange Information Store service terminated unexpectedly.  It has done this 1 time(s).

Evento 2

Event Type:  ErrorEvent Source: Microsoft Exchange Server Event Category: None Event ID: 1000Date:Time:User:  N/A Description: Faulting application store.exe, version 6.5.7226.3, stamp 407db771, faulting module exchmem.dll, version 6.5.7226.0, stamp 406d29b4, debug? 0, fault address 0x00004e3e. 

Nota Il modulo l'errore di questo evento può essere diverso.
Cause
Questo problema può verificarsi quando è presente un messaggio di posta elettronica non valido o altro elemento non valido nell'archivio informazioni.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Questo aggiornamento rapido (hotfix) richiede Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1).

Necessità di riavvio

È necessario interrompere e quindi riavviare il servizio Archivio informazioni di Microsoft Exchange, quando si installa questo aggiornamento rapido (hotfix). È necessario installare prima l'aggiornamento rapido sui server front-end e quindi installare l'aggiornamento rapido nei server back-end.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri aggiornamenti software.

Informazioni sui file

importante Una versione precedente di questo aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile in precedenza. Tuttavia, un problema presente in questa versione di aggiornamento rapido (hotfix) precedente. Di conseguenza, questo aggiornamento rapido (hotfix) è stato ricreato. Se si dispone di una versione precedente di questo aggiornamento rapido installato, si consiglia di rimuoverlo e quindi reinstallare la versione corrente di questo aggiornamento rapido (hotfix).

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------   13-Jun-2005  21:01                        186  Blank.htm   21-Jun-2005  03:01  6.5.7233.28       323,072  Calcon.exe          21-Jun-2005  02:37  6.5.7233.28       709,120  Cdo.dll             10-Mar-2005  03:32                        884  Ctrl_calendar.css   21-Jun-2005  03:01                      8,454  Ctrl_calendar.htc   21-Jun-2005  03:00                     32,093  Ctrl_calendar.js   21-Jun-2005  03:01                      4,408  Ctrl_calendarview.css   21-Jun-2005  03:01                     12,910  Ctrl_calendarview.htc   21-Jun-2005  03:00                     76,663  Ctrl_calendarview.js   10-Mar-2005  03:32                        489  Ctrl_calendarviewprn.css   14-Dec-2004  20:57                     12,985  Ctrl_calviewdaily.xsl   10-Jun-2005  03:13                     12,374  Ctrl_calviewmonthly.xsl   14-Dec-2004  20:57                      8,425  Ctrl_calviewweekly.xsl   21-Jun-2005  03:01                        986  Ctrl_ctxtmenu.htc   21-Jun-2005  03:00                      4,920  Ctrl_ctxtmenu.js   21-Jun-2005  03:01                      3,565  Ctrl_datepicker.htc   10-Mar-2005  03:31                     35,382  Ctrl_datepicker.js   21-Jun-2005  03:01                      6,575  Ctrl_formatbar.htc   21-Jun-2005  03:00                     19,094  Ctrl_formatbar.js   21-Jun-2005  03:01                      1,658  Ctrl_freebusy.css   21-Jun-2005  03:01                      1,349  Ctrl_freebusy.htc   21-Jun-2005  03:00                     35,039  Ctrl_freebusy.js   21-Jun-2005  03:01                      3,068  Ctrl_message.htc   21-Jun-2005  03:00                     16,027  Ctrl_message.js   21-Jun-2005  03:01                      6,636  Ctrl_mimeformatbar.htc   10-Mar-2005  03:31                     11,742  Ctrl_mimeformatbar.js   21-Jun-2005  03:01                      1,352  Ctrl_notify.htc   10-Mar-2005  03:31                        473  Ctrl_notify.js   10-Mar-2005  03:32                      5,694  Ctrl_poll.js   21-Jun-2005  03:01                      1,351  Ctrl_reminder.htc   21-Jun-2005  03:00                      8,482  Ctrl_reminder.js   21-Jun-2005  03:01                        864  Ctrl_tabpages.htc   10-Mar-2005  03:32                      1,408  Ctrl_tabpages.js   21-Jun-2005  03:01                      2,736  Ctrl_tree.htc   21-Jun-2005  03:00                     26,880  Ctrl_tree.js   21-Jun-2005  03:01                      2,470  Ctrl_tree_pf.htc   21-Jun-2005  03:00                     26,286  Ctrl_tree_pf.js   14-Dec-2004  20:57                      1,909  Ctrl_tree_pf.xsl   21-Jun-2005  03:01                      3,115  Ctrl_view.htc   21-Jun-2005  03:00                     73,451  Ctrl_view.js   10-Jun-2005  03:13                     42,533  Ctrl_view.xsl   21-Jun-2005  03:50  6.5.7233.28     1,086,464  Davex.dll           21-Jun-2005  03:00                      6,183  Dlg_anr.js   10-Mar-2005  03:32                      6,915  Dlg_editname.js   21-Jun-2005  03:00                     22,901  Dlg_editrule.js   21-Jun-2005  03:00                      4,184  Dlg_editsignature.js   21-Jun-2005  03:00                     19,095  Dlg_gal.js   10-Mar-2005  03:32                      6,035  Dlg_gallookup.js   21-Jun-2005  03:00                      7,137  Dlg_junk.js   21-Jun-2005  03:00                      4,942  Dlg_movecopy.js   21-Jun-2005  03:00                      2,963  Dlg_newfolder.js   21-Jun-2005  03:00                     18,270  Dlg_options.js   10-Mar-2005  03:32                     19,887  Dlg_recurrence.js   21-Jun-2005  03:00                     27,575  Dlg_reminder.js   21-Jun-2005  03:01                      9,487  Dlg_rules.js   21-Jun-2005  03:01                     15,404  Dlg_spell.js   21-Jun-2005  03:01                     22,594  Dlg_taskrecurrence.js   10-Mar-2005  03:32                      9,893  Dl_appointment.js   10-Mar-2005  03:32       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Informazioni sull'installazione di hotfix

Se questo aggiornamento rapido (hotfix) è installato sui server che fanno parte di un server front-end o di una configurazione di server back-end, l'aggiornamento rapido deve essere prima installato sul server front-end. Quindi, deve essere installato sul server back-end. Se l'aggiornamento rapido non è installato sul server front-end prima, pagine Web di Microsoft Outlook Web Access (OWA) non viene caricata correttamente nei browser.

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Exchange Server 2003. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
836993Come ottenere il service pack più recenti per Exchange Server 2003
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
817903Nuovo schema di denominazione per i pacchetti di aggiornamento software Exchange Server

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 872963 - Ultima revisione: 12/08/2015 07:55:07 - Revisione: 6.5

Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition

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