Non è possibile stampare file PDF da computer client basato su Mac OS 9 a un server di stampa basato su Windows 2000 Service Pack 4

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Sintomi
Quando si tenta di stampare un file PDF (Adobe Portable Document Format), il file non viene stampato. Questo problema si verifica quando si utilizza un computer client basato su Mac OS 9 per la stampa su un server di stampa basato su Windows 2000 che esegue servizi di stampa per Macintosh. Nel registro eventi applicazione viene visualizzato il seguente errore:
Tipo: errore
Origine: MacPrint
Categoria: Processore di stampa TrueImage
ID evento: 4001
Descrizione:
Interprete TrueImage - errore interno durante l'elaborazione del processo. Il processo non stamperà.
Cause
Questo problema si verifica dopo l'applicazione Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) al server di stampa basato su Windows 2000. Windows 2000 SP4 contiene alcuni tipi di carattere aggiornati. L'implementazione corrente di servizi di stampa per Macintosh Impossibile eseguire il rendering questi tipi di carattere aggiornati.
Workaround
Per aggirare il problema, utilizzare uno dei seguenti metodi.

Metodo 1: Sostituire i tipi di carattere

Sostituire i seguenti cinque caratteri nel server di stampa basato su Windows 2000 con i corrispondenti tipi di carattere dal CD di installazione di Windows 2000:
  • Arial (Arial.ttf)
  • Arial grassetto (Arialbd.ttf)
  • Microsoft Sans Serif (Micross.ttf)
  • Ore (Times.ttf)
  • Volte grassetto (Timesbd.ttf)
Per sostituire i tipi di carattere, attenersi alla seguente procedura:
  1. Espandere i tipi di carattere dal CD di installazione di Windows 2000 in una cartella temporanea. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e quindi fare clic su Esplora .
    2. Fare clic su Local Disk (C) .
    3. Scegliere Nuovo dal menu file , quindi cartella .
    4. Nella casella nome Nuova cartella , digitare i caratteri e quindi premere INVIO.
    5. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare quanto segue e quindi fare clic su OK :
      expand - r CD_drive: \i386\ Font_name c:\fonts
      Nota CD_drive è la lettera dell'unità che contiene il CD di installazione. Font_name è il nome di uno dei tipi di carattere compressi che si desidera sostituire.
    6. Ripetere il passaggio "e" per ogni tipo di carattere che si desidera sostituire.
    Nota I nomi dei tipi di carattere compressi terminano con .tt_ l'estensione.
  2. Rimuovere i tipi di carattere Windows 2000 SP4 dalla cartella tipi di carattere di Windows 2000:
    1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare %windir%\fonts e quindi fare clic su OK .
    2. Tenere premuto CTRL e fare clic su ciascuna dei cinque tipi di carattere per selezionarle.
    3. Dal menu file , fare clic su Elimina e scegliere quando viene chiesto di confermare l'eliminazione.
  3. Installare i caratteri di Windows 2000 originali nella cartella Fonts di Windows 2000:
    1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare %windir% \fonts e quindi fare clic su OK .
    2. Scegliere Installa nuovo tipo di carattere dal menu file .
    3. Fare clic sulla cartella temporanea C:\Fonts che contiene i tipi di carattere si desidera installare.
    4. Nella finestra di dialogo Aggiungi tipi di carattere , scegliere Seleziona tutto fare clic su Copia cartella Fonts di tipi di carattere e quindi fare clic su OK .

Metodo 2: Utilizzare un metodo di stampa diverso

Per stampare i file PDF, utilizzare uno dei seguenti metodi:
  • Utilizza una stampante PostScript.
  • Utilizzare il servizio LPD (Line Printer Daemon).
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni su come installare i tipi di carattere in Windows 2000, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
314960Come installare o rimuovere un tipo di carattere in Windows
Per ulteriori informazioni su come installare e configurare servizi di stampa per UNIX, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
324078Come installare e configurare servizi di stampa per UNIX
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Proprietà

ID articolo: 873389 - Ultima revisione: 01/17/2015 17:48:17 - Revisione: 1.1

  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Server SP4
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