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Un errore del disco causa un arresto anomalo di un programma in Windows XP o Windows Server 2003

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Il supporto per Windows Server 2003 è terminato il 14 luglio 2015.

Microsoft ha sospeso il supporto per Windows Server 2003 in data 14 luglio 2015. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Sintomi
Quando si utilizza un programma Windows, il programma si arresta in modo anomalo e viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Si è verificato un errore in Nome_programma.
L'applicazione verrà chiusa. Potrebbe essersi verificata la perdita dei dati su cui si stava lavorando.
Segnalare il problema a Microsoft. È stata creata una segnalazione errori che è possibile inviare in modo da consentire la risoluzione del problema di Nome_programma. Il contenuto della segnalazione sarà riservato e anonimo.
Per visualizzare i dati contenuti nella segnalazione errori, fare clic qui.
Cause
Questo problema potrebbe indicare che il disco rigido è danneggiato. Quando un file si trova in un'area danneggiata del disco rigido, non è possibile accedervi. In tal caso, il programma si arresta in modo anomalo.
Suggerimenti
I danni del disco rigido non sono risolvibili, ma a volte è possibile aggirare il problema. Attenersi alla seguente procedura:

Passaggio 1: Riavviare il computer

Al riavvio del computer viene eseguito un controllo automatico degli errori del disco rigido e un tentativo di ripristinare i file che si trovano nelle aree danneggiate del disco.

Se il problema persiste anche dopo il riavvio del computer, proseguire al passaggio 2.

Passaggio 2: Analizzare il disco rigido per verificare la presenza di errori

Eseguire il programma Chkdsk.exe per tentare di ripristinare i file che si trovano nelle aree danneggiate del disco. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare cmd, quindi scegliere OK. Verrà visualizzata la finestra del prompt dei comandi.
  2. Digitare chkdsk /r, quindi premere INVIO.

    Verrà richiesto di pianificare l'esecuzione di Chkdsk al riavvio del computer.
  3. Digitare S e premere INVIO.
  4. Riavviare il computer. Al riavvio del computer verrà eseguita l'analisi del disco rigido per verificare la presenza di errori e un tentativo di ripristinare i file che si trovano nelle aree danneggiate del disco.
Se il problema persiste anche dopo il riavvio del computer, proseguire al passaggio 3.

Passaggio 3: Contattare il produttore dell'hardware

Se i passaggi 1 e 2 non hanno risolto il problema, è consigliabile contattare il produttore del computer o del disco rigido che potrebbe disporre di un'utilità per un'analisi più dettagliata e la ricerca delle aree danneggiate del disco. Tenere tuttavia presente che il danno del disco rigido potrebbe essere grave e la sostituzione del disco potrebbe rappresentare l'unica soluzione possibile.

Ulteriori informazioni per utenti avanzati

Il seguente identificativo di errore si riferisce al messaggio di errore citato nella sezione "Sintomi".

EventTypeNameNTStatusCode
InPageError c000009c o C0000185 o C0000102 o C000003F o 00000002 o 00000003


Potrebbe inoltre essere registrato un evento con ID 1005 in cui viene elencato il file illeggibile.
winxp winxpsp1 windowsxpsp1 winxpsp2 windowsxpsp2 bad block bad sector
Proprietà

ID articolo: 884070 - Ultima revisione: 11/26/2007 17:59:00 - Revisione: 3.2

Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Media Center Edition, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition

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