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Programmi di client FTP in modalità attiva Impossibile accedere a un server FTP da dietro Internet Security e Acceleration Server 2004

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Sintomi
Si supponga che si è connessi a una rete in Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2004 e quindi si tenta di accedere a un server FTP (File Transfer Protocol) collegata a una rete diversa. In questo scenario, è possibile che si verifichi uno dei seguenti sintomi:
  • Se si tenta di utilizzare Microsoft Internet Explorer per aprire una cartella in cui si trova il server FTP, è visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Impossibile accedere a questa cartella. Assicurarsi che il nome del file sia digitato correttamente e che avere l'autorizzazione per l'accesso alla cartella.

    Dettagli: Il timeout dell'operazione.
  • Se si tenta di utilizzare un programma di client FTP, ad esempio SmartFTP per aprire una cartella in cui si trova il server FTP, è visualizzato il seguente messaggio di errore:
    425 Impossibile aprire la connessione dati.
Cause
Questo problema si verifica se le seguenti condizioni sono vere:
  • Il programma client firewall di ISA Server 2004 è installato e attivato.
  • La casella di controllo Attiva la visualizzazione cartella per i siti FTP è selezionata in Internet Explorer.

    Nota Se questa casella di controllo è selezionata, Internet Explorer viene lo stesso comportamento di un tipico programma client FTP. Questo comportamento è descritto nella RFC 959. Se non si seleziona questa casella di controllo, Internet Explorer invia richieste FTP il server proxy Web come richieste HTTP.

    Alla visualizzazione RFC 959, visitare il sito di utilizzo Web gruppo:Microsoft fornisce informazioni su come contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Queste informazioni sono pertanto soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non garantisce l'accuratezza delle informazioni sul contatti-altri produttori.
  • La casella di controllo Usa FTP passivo non è selezionata in Internet Explorer.

    Nota Questa casella di controllo Controlla se Internet Explorer utilizza la modalità attiva o FTP in modalità passiva.
Per individuare queste caselle di controllo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avviare Internet Explorer.
  2. Dal menu Strumenti scegliere Opzioni Internet .
  3. Fare clic sulla scheda Avanzate e nella sezione esplorazione , individuare le seguenti caselle di controllo:
    Attiva la visualizzazione della cartella per i siti FTP
    utilizzare FTP passivo
Questo problema non si verifica se le seguenti condizioni sono true:
  • Si utilizza il programma di client FTP della riga di comando FTP.exe.
  • Non è installato il programma client firewall e il computer è configurato come client SecureNAT.
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per installare questo aggiornamento rapido (hotfix) non è richiesto alcun prerequisito.

Necessità di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore per questi file sono indicati nella coordinated universal time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Date         Time   Version            Size    File name   ----------------------------------------------------------   20-Sep-2004	       4.0.2161.85	73,464	  Ftpfltr.dll
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
I prodotti di terze parti che in questo articolo viene descritto sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia, implicita o di altra natura, relativa alle prestazioni o all'affidabilità di questi prodotti.
2004 425

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Proprietà

ID articolo: 884580 - Ultima revisione: 06/14/2007 22:02:10 - Revisione: 1.9

Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 Standard Edition

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