Errore "Stop 0x00000082" dopo l'installazione di Windows XP Service Pack 2 o dopo aver installato l'aggiornamento della protezione 890859 in Windows 2000

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Sintomi
Dopo l'installazione di Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), il computer in modo imprevisto potrebbe smettere di e si potrebbe essere visualizzato il seguente errore:
Stop: 0x00000082 (0xF85316FC, 0xf852951c, 0x000000000, 0 x 00000000)
Mup.sys - f85316FC indirizzo base in F85230000, datestamp 40f09d2e
Mup.sys - f852951C indirizzo base in F85230000, datestamp 40f09d2e
Inoltre, questo sintomo può verificarsi dopo l'installazione aggiornamento della protezione 890859 (MS05-018) in Windows 2000.
Risoluzione

Windows XP

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Date         Time   Version             Size  File name   ----------------------------------------------------------   02-Dec-2004  04:05  5.1.2600.2573    108,032  Mup.sys   02-Dec-2004  04:03  5.1.2600.2573  2,135,552  Ntkrnlmp.exe   01-Dec-2004  06:11  5.1.2600.2573  2,056,832  Ntkrnlpa.exe   01-Dec-2004  06:11  5.1.2600.2573  2,015,232  Ntkrpamp.exe   02-Dec-2004  04:07  5.1.2600.2573  2,179,456  Ntoskrnl.exe

Windows 2000

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta di servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.

Windows 2000 Service Pack 3 e Windows 2000 percorso servizio MSI Pack 4

   Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------   10-Feb-2004  19:47  5.0.2195.6897      30,160  Mountmgr.sys   08-Mar-2005  19:54  5.0.2195.7035      90,544  Mup.sys   26-Apr-2005  07:20  5.0.2195.7044   1,714,176  Ntkrnlmp.exe        26-Apr-2005  07:20  5.0.2195.7044   1,713,280  Ntkrnlpa.exe        26-Apr-2005  07:20  5.0.2195.7044   1,735,488  Ntkrpamp.exe        26-Apr-2005  07:20  5.0.2195.7044   1,690,496  Ntoskrnl.exe
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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Proprietà

ID articolo: 885443 - Ultima revisione: 01/16/2015 08:59:38 - Revisione: 5.2

Microsoft Windows XP Service Pack 2, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition, Microsoft Windows 2000 Server

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ERROR: at System.Diagnostics.Process.Kill() at Microsoft.Support.SEOInfrastructureService.PhantomJS.PhantomJSRunner.WaitForExit(Process process, Int32 waitTime, StringBuilder dataBuilder, Boolean isTotalProcessTimeout)