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Una o più periferiche USB potrebbero non funzionare dopo l'avvio del computer basato su Windows XP

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Sintomi
Quando si avvia un computer basato su Microsoft Windows XP una o più periferiche USB (universal serial bus), collegate al computer, potrebbero non funzionare. In questo caso non viene visualizzato alcun messaggio di errore.

Nota Queste periferiche USB potrebbero essere collegate direttamente alle porte USB del computer o a un hub USB esterno.
Cause
Questo problema può verificarsi in presenza delle seguenti condizioni:
  • Troppe periferiche USB sono collegate all'hub USB. Questo problema si verifica perché la somma combinata dei requisiti di alimentazione delle periferiche USB è superiore al limite di alimentazione messo a disposizione dall'hub.
  • All'hub o alla porta USB del computer è collegata una sola periferica USB. La singola periferica USB richiede inoltre un'alimentazione superiore al livello fornito dall'hub o dalla porta. Questo problema si verifica in genere in presenza delle seguenti condizioni:
    • Le periferiche USB in questione hanno la possibilità di funzionare con o senza adattatore di alimentazione CA.
    • Si utilizza la periferica senza l'adattatore di alimentazione CA.
Questo problema può inoltre verificarsi se il computer utilizza un hub interno. Un computer portatile potrebbe, ad esempio, avere un singolo bus USB e utilizzare un hub USB interno per fornire due o più porte USB al computer. In questo caso il limite di alimentazione messo a disposizione da una singola porta potrebbe essere inferiore al previsto, se altre periferiche USB sono collegate ad altre porte USB che si trova sullo stesso hub USB interno.

Se, ad esempio, si avvia il computer e si collegano ulteriori periferiche USB fino a ottenere un consumo di alimentazione totale delle periferiche USB superiore al limite di alimentazione messo a disposizione dall'hub o dalla porta USB, una o più periferiche USB si interrompono e viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Limite alimentazione hub USB superato
In modo simile, se si riavvia il computer con la stessa configurazione, le stesse periferiche USB non funzionano e non viene visualizzato alcun messaggio di errore.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, utilizzare il metodo più appropriato tra quelli descritti di seguito.
  • Se la periferica USB è dotata di un adattatore di alimentazione CA che non è correntemente in uso, collegare l'adattatore CA alla periferica USB. Quando si effettua questa operazione, il limite di alimentazione per la periferica USB della porta o dell'hub USB si riduce notevolmente.
  • Se l'hub è dotato di un adattatore di alimentazione CA che non è correntemente in uso, collegare l'adattatore CA all'hub. In genere è possibile utilizzare un hub USB con o senza l'adattatore CA. Esiste un limite di alimentazione maggiore fornito da un hub USB quando l'hub è alimentato dall'adattatore CA.
  • Se si utilizza un hub USB passivo, o non alimentato, sostituire tale hub con un hub attivo, o alimentato.
  • Determinare quale periferica USB non funziona o causa il problema, quindi collegarla direttamente a una porta USB del computer.

    Per individuare la periferica che causa il problema, attenersi alla seguente procedura:
    1. Scollegare tutte le periferiche dall'hub USB.
    2. Riavviare il computer.
    3. Collegare le periferiche, una alla volta, fino a visualizzare un messaggio di errore analogo al seguente:
      Limite alimentazione hub USB superato
      Provare combinazioni diverse di periferiche collegate per determinare la configurazione più efficace.
Status
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.
Informazioni
Per ulteriori informazioni su un problema simile, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
310591 Limite alimentazione hub USB superato: messaggio di errore visualizzato durante la connessione di periferiche USB
Proprietà

ID articolo: 885624 - Ultima revisione: 07/26/2006 17:18:09 - Revisione: 3.1

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition

  • kbtshoot kberrmsg KB885624
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