Il computer portatile si blocca quando si tenta per inserirlo in modalità standby in Windows XP

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Sintomi
Quando si tenta di mettere il computer portatile in standby durante un'interruzione dell'alimentazione o durante un brownout che causa fluttuazioni di alimentazione, il sistema operativo Microsoft Windows XP non risponde e non passa in modalità standby.
Risoluzione
È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.
La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore per questi file sono indicati nella coordinated universal time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.

Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1)

   Date         Time   Version              Size  File name   --------------------------------------------------------------   22-Oct-2004  07:29  5.1.2600.1605   1,900,032  Ntkrnlmp.exe        22-Oct-2004  07:29  5.1.2600.1605   1,955,840  Ntkrnlpa.exe        22-Oct-2004  07:29  5.1.2600.1605   1,928,704  Ntkrpamp.exe        22-Oct-2004  08:33  5.1.2600.1605   2,088,448  Ntoskrnl.exe

Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)

   Date         Time   Version              Size  File name   --------------------------------------------------------------   22-Oct-2004  08:26  5.1.2600.2536   2,135,552  Ntkrnlmp.exe        21-Oct-2004  14:53  5.1.2600.2536   2,056,832  Ntkrnlpa.exe        22-Oct-2004  06:53  5.1.2600.2536   2,015,232  Ntkrpamp.exe        22-Oct-2004  08:20  5.1.2600.2536   2,179,456  Ntoskrnl.exe
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 887823 - Ultima revisione: 01/15/2015 14:51:01 - Revisione: 2.3

  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
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