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Potrebbe essere registrato un messaggio di errore nel Registro di debug di Windows Installer quando si tenta di installare un programma che utilizza Windows Installer 3.0

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Sintomi
Quando si tenta di installare un programma che utilizza Microsoft Windows Installer 3.0 in un computer basato su Microsoft Windows XP, l'installazione potrebbe non riuscire. Inoltre, potrebbe essere registrato il seguente messaggio di errore nel Registro di debug di Windows Installer:
DEBUG: Errore 2203: database: C:\WINDOWS\Installer\ <file>.msi. Impossibile aprire il file di database. Errore di sistema-2147287008
Nota In questo messaggio di errore <file> è un segnaposto per il nome del file MSI (package) che si sta tentando di installare.
Cause
Questo problema si verifica perché la funzione StgCreateDocfile ha esito negativo con un valore restituito STG_E_SHAREVIOLATION. In questo caso, la classe CHandle Impossibile trovare l'handle di file nell'elenco globale per un file di database che è necessario installare il programma.
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per il download, è disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua desiderata, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre nel computer Windows XP Service Pack 2 (SP2).

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi (hotfix).

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi del file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora nel Pannello di controllo.
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
MSI.dll3.0.3790.25392,804,22427/10 / 200417: 04x 86
Status
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni su How to Enable Windows Installer Logging in Windows XP, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
314852Come attivare la registrazione in Windows XP Windows Installer
Per ulteriori informazioni sulla denominazione dei pacchetti di hotfix, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
816915Nuovo schema di denominazione di file per i pacchetti di aggiornamento del software Microsoft Windows
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Winx64 Windowsx64 a 64 bit a 64 bit

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Proprietà

ID articolo: 888310 - Ultima revisione: 08/29/2007 14:40:21 - Revisione: 2.4

Microsoft Windows Installer 3.0

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