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In Gestione periferiche si verifica un errore con codice 10 quando si riavvia un computer basato su Windows XP collegato a una periferica esterna 1394

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Sintomi
Se si avvia un computer basato su Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) o su Windows XP Service Pack 2 (SP2) nel caso in cui periferiche IEEE 1394 specifiche, ad esempio un'unità disco rigido o una videocamera digitale, non siano enumerate in modo corretto, potrebbe verificarsi un errore.

In questa situazione, in Gestione periferiche viene segnalato un errore con codice 10 per una o più delle periferiche 1394 collegate.
Cause
Questo problema si verifica quando il bus 1394 IEEE viene reimpostato. La reimpostazione viene eseguita regolarmente su un bus 1394 tutte le volte in cui una periferica 1394 viene collegata o scollegata.
Durante la reimpostazione, il bus IEEE 1394 viene reinizializzato e tutte le periferiche 1394 vengono nuovamente enumerate sul bus. In alcuni casi, la periferica IEEE 1394 potrebbe non essere enumerata in modo corretto.

Nota Un errore con codice 10 indica che non è stato possibile avviare la periferica 1394.
Risoluzione
È disponibile un hotfix supportato da Microsoft, che è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicarlo solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che su questo hotfix vengano eseguite ulteriori verifiche. Se pertanto questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del Service Pack di Windows XP contenente tale aggiornamento.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:Nota In casi particolari le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Prerequisiti

A causa delle dipendenze tra i file, per utilizzare questa correzione è necessario installare Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1).

Richiesta di riavvio

Una volta applicato l'hotfix è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Data        Ora    Versione       Dimensioni  Nome file   ----------------------------------------------------------   08/04/2005  13.39  5.1.2600.2650      43.264  Sbp2port.sys
Status
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" di questo articolo.
Informazioni
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Proprietà

ID articolo: 894480 - Ultima revisione: 05/07/2007 12:52:50 - Revisione: 1.4

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • kbqfe kbhotfixserver kbfix kbbug KB894480
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