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Il computer non rileva l'unità CD o l'unità DVD dopo la rimozione di Digital Image

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Sintomi
Dopo aver rimosso Microsoft Digital Image dal computer, il computer non rileva l'unità CD o DVD.
Cause
Questo problema si verifica perché alcune chiavi del Registro di sistema vengono modificati nel Registro di sistema quando si rimuove Digital Image.
Workaround
importante Questa sezione, metodo o l'attività sono contenute procedure viene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, possono causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi che questa procedura con attenzione. Per maggiore protezione, è eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. È quindi possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
322756Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows

Nota Poiché esistono diverse versioni di Microsoft Windows, la procedura seguente potrebbe risultare diversa nel computer in uso. In tal caso, vedere la documentazione del prodotto per completare la procedura.
Per aggirare il problema in Microsoft Windows XP, attenersi alla seguente procedura:
  1. Rimuovere le voci del Registro di sistema modificato. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare regedit e quindi fare clic su OK .
    2. Nel riquadro di spostamento individuare e quindi selezionare la seguente sottochiave:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    3. Nel riquadro destro, fare clic su UpperFilters .
    4. Nel menu Modifica , fare clic su Elimina .
    5. Quando viene richiesto di confermare l'eliminazione, fare clic su .
    6. Nel riquadro destro, fare clic su LowerFilters .
    7. Nel menu Modifica , fare clic su Elimina .
    8. Quando viene richiesto di confermare l'eliminazione, fare clic su .
    9. Uscire dall'editor del Registro di sistema.
    10. Riavviare il computer.

      Nota Se si nota una perdita di funzionalità in un programma specifico, ad esempio masterizzatore software dopo aver rimosso i valori di registro di sistema UpperFilters e LowerFilters , reinstallare il software. Se il problema persiste, contattare il fornitore del software per la Guida in linea.
  2. Rimuovere i driver esistenti. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Start e quindi fare clic su Pannello di controllo .
    2. Se il Pannello di controllo è nella visualizzazione per categorie, fare clic su prestazioni e manutenzione e quindi fare clic su sistema .

      Se Pannello di controllo si trova in visualizzazione classica, fare doppio clic su sistema .
    3. Scegliere la scheda hardware e quindi fare clic su Gestione periferiche .
    4. Espandere unità DVD/CD-ROM , fare clic con il pulsante destro del mouse le periferiche di CD e DVD e quindi fare clic su Disinstalla .
    5. Quando è richiesto di confermare che si desidera rimuovere la periferica, fare clic su OK .
    6. Riavviare il computer.
Nota Una volta riavviato il computer, i driver verranno installati automaticamente. importante Questa sezione, metodo o l'attività sono contenute procedure viene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, possono causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi che questa procedura con attenzione. Per maggiore protezione, è eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. È quindi possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
322756Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows

Nota Poiché esistono diverse versioni di Microsoft Windows, la procedura seguente potrebbe risultare diversa nel computer in uso. In tal caso, vedere la documentazione del prodotto per completare la procedura.
Per risolvere questo problema in Windows Vista, attenersi alla seguente procedura:
  1. Rimuovere le voci del Registro di sistema modificato. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Start Start button, scegliere Tutti I programmi , fare clic su Accessori e scegliere Esegui .
    2. Digitare regedit e quindi fare clic su OK .

      User Access Control permissionSe viene chiesto di password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Consenti .
    3. Nel riquadro di spostamento individuare e quindi selezionare la seguente sottochiave:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    4. Nel riquadro destro, fare clic su UpperFilters .
    5. Nel menu Modifica , fare clic su Elimina .
    6. Quando viene richiesto di confermare l'eliminazione, fare clic su .
    7. Nel riquadro destro, fare clic su LowerFilters .
    8. Nel menu Modifica , fare clic su Elimina .
    9. Quando viene richiesto di confermare l'eliminazione, fare clic su .
    10. Uscire dall'editor del Registro di sistema.
    11. Riavviare il computer.

      Nota Se si nota una perdita di funzionalità in un programma specifico, ad esempio masterizzatore software dopo aver rimosso i valori di registro di sistema UpperFilters e LowerFilters , reinstallare il software. Se il problema persiste, contattare il fornitore del software per la Guida in linea.
  2. Rimuovere i driver esistenti. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic sul pulsante Start Start button e quindi fare clic su Pannello di controllo .
    2. Fare clic su sistema e manutenzione , fare clic su sistema e quindi fare clic su Gestione periferiche .

      Se il Pannello di controllo è in visualizzazione classica, fare doppio clic sull'icona sistema quindi Gestione periferiche .
      User Access Control permissionSe viene chiesto di password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Consenti .
    3. In Gestione periferiche espandere unità DVD/CD-ROM , fare clic con il pulsante destro del mouse le periferiche di CD e DVD e quindi fare clic su Disinstalla .
    4. Quando è richiesto di confermare che si desidera rimuovere la periferica, fare clic su OK .
    5. Riavviare il computer.
Nota Una volta riavviato il computer, i driver verranno installati automaticamente.

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Proprietà

ID articolo: 894730 - Ultima revisione: 12/09/2015 02:12:20 - Revisione: 1.6

Microsoft Digital Image Suite 10, Microsoft Digital Image Standard 2006, Microsoft Digital Image Starter Edition 2006, Microsoft Digital Image Suite 2006

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