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Il programma di installazione di Office viene chiuso inaspettatamente e non viene visualizzato un messaggio di errore

Il supporto per Office 2003 è terminato

Il supporto Microsoft per Office 2003 è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

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Sintomi
Quando si tenta di installare un Microsoft Office 2007, Microsoft Office 2003 o un programma di Microsoft Office XP, si verificano i seguenti sintomi:
  • Il programma di installazione viene chiuso inaspettatamente.
  • Finestra di dialogo di installazione active scomparirà.
  • Non viene visualizzato un messaggio di errore.
Ad esempio, nella finestra di dialogo Codice Product Key in modo imprevisto potrebbe scomparire.
Risoluzione
Per risolvere il problema, esaminare ogni disco rigido locale per gli errori. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire risorse del Computer.
  2. Il pulsante destro del primo disco rigido è elencato e quindi scegliere proprietà. In genere, il primo disco rigido è l'unità C.
  3. Fare clic sulla scheda Strumenti .
  4. Fare clic su Esegui ScanDisk.
  5. Fare clic per selezionare la casella di controllo Correggi automaticamente gli errori del file system e la casella di controllo Cerca e tenta il ripristino di settori danneggiati . Quindi, fare clic su Start.
  6. Fare clic su se viene visualizzato il seguente messaggio:
    Non è stato possibile eseguire il controllo del disco, perché l'utilità di controllo richiede l'accesso esclusivo ad alcuni file di Windows sul disco. Questi file sono accessibili solo mediante il riavvio di Windows. Si desidera pianificare il controllo del disco si verifica il successivo riavvio del computer?
    Fare clic su OKe quindi riavviare il computer.

    Se non viene visualizzato questo messaggio, verrà avviata la scansione del disco.
  7. Una volta completata la scansione del disco, ripetere i passaggi da 2 a 6 per tutti i rimanenti dischi rigidi nel computer.
Una volta che vengono controllati tutti i dischi rigidi, è possibile installare correttamente il programma di Office.
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
interrompere stop cessare freeze hang off2003 offxp off11 OFF2007

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Proprietà

ID articolo: 898469 - Ultima revisione: 12/08/2013 02:59:00 - Revisione: 4.0

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