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Viene visualizzato un errore "computer remoto ha terminato la connessione" messaggio quando si utilizza lo strumento Connessione desktop remoto su un computer basato su Windows XP SP2

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

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Sintomi
Dopo l'installazione di Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) in un computer che esegue Windows XP, non è possibile connettersi a un computer remoto utilizzando lo strumento Connessione desktop remoto. Inoltre, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Il computer remoto ha terminato la connessione
Cause
Questo problema si verifica quando Distributed File System (DFS) funzionalità di client è disattivata nella seguente sottochiave del Registro di sistema in un computer basato su Windows XP SP2:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Mup
Quando DFS è disattivato in un computer basato su Windows XP SP2, il protocollo RDP (Remote Desktop Protocol), la connessione esito negativo.
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

A causa delle dipendenze fra i file, è necessario che sia installato Windows XP SP2 per installare questo aggiornamento rapido (hotfix) richiede.

Necessità di riavvio

Non è necessario riavviare il computer una volta applicato questo aggiornamento software.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Rdpdr.sys5.1.2600.2689195,20002 / 06 / 200501: 42x 86
Workaround
importante Questa sezione, metodo o l'attività sono contenute procedure viene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, possono causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi che questa procedura con attenzione. Per maggiore protezione, è eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. È quindi possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
322756Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows
Per risolvere questo problema, riattivare il DFS client nel Registro di sistema. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura.
  1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare regedt32 nella casella Apri e quindi fare clic su OK .
  2. Nell'editor del Registro di sistema, individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Mup
  3. Nel riquadro dei dettagli a destra, fare doppio clic su DisableDFS . Se il valore nella casella dati valore è 1 , il client DFS è disattivato. Se il valore nella casella dati valore è 0 , il client DFS è attivato.
  4. Nella finestra di dialogo Modifica valore DWORD digitare 0 nella casella dati valore e quindi fare clic su OK .
  5. Scegliere dal menu file , Esci per chiudere l'editor del Registro di sistema.
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

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Proprietà

ID articolo: 898713 - Ultima revisione: 12/09/2015 02:29:03 - Revisione: 2.4

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional SP2, Microsoft Windows XP Home Edition SP2

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