Si verifichi un rallentamento delle prestazioni quando si eseguono i processi specifici in Microsoft Dynamics GP

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Sintomi
Le prestazioni lente quando si eseguono i processi specifici, ad esempio una richiesta di informazioni di registrazione o l'esecuzione di un'indagine, in Microsoft Dynamics GP o Microsoft Business Solutions - Great Plains.

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Risoluzione

Indipendente dalla risoluzione dei problemi

Service Pack

  • Assicurarsi che sia installato il service pack più recente per Microsoft SQL Server. Per ulteriori informazioni sul service pack più recente per Microsoft SQL Server compatibile con Microsoft Dynamics GP, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nella pagina requisiti di sistema, selezionare la versione di Microsoft Dynamics GP in uso nella casella versione . Quindi, fare clic su Aggiorna elenco.
  • Assicurarsi che sia installato il service pack più recente per Microsoft Dynamics GP. Per ulteriori informazioni sul service pack più recente, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nella pagina "Service Pack/prodotto Release", selezionare la versione di Microsoft Dynamics GP in uso nella casella versione . Quindi, fare clic su Aggiorna elenco.
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Problemi di registrazione

Se si verificano problemi di prestazioni quando si registra, eseguire la seguente istruzione SELECT nella tabella PJOURNAL. Eseguire l'istruzione per tutti i database delle società.
SELECT * FROM PJOURNAL
Se vengono restituite righe, è consigliabile che si cancella il contenuto della tabella eseguendo l'istruzione seguente in tutti i database della società.
DELETE PJOURNAL
Note
  • Se si utilizza Microsoft SQL Server, eseguire l'istruzione SQL Query Analyzer o il Management Studio di SQL Server.

    Per aprire SQL Query Analyzer, fare clic su Start, scegliere programmi, Microsoft SQL Servere quindi fare clic su Query Analyzer.

    Per aprire il Management Studio di SQL Server per Microsoft SQL Server 2005, fare clic su Start, scegliere programmi, quindi Microsoft SQL Server 2005e quindi fare clic su SQL Server Management Studio.

    Per aprire il Management Studio di SQL Server per Microsoft SQL Server 2008, fare clic su Start, scegliere programmi, scegliere Microsoft SQL Server 2008e quindi fare clic su SQL Server Management Studio.
  • La tabella PJOURNAL è una tabella temporanea e non alterano i dati.
  • Tutti gli utenti devono chiudere Microsoft Dynamics GP prima di eseguire l'istruzione DELETE.
  • Quando si installa Microsoft Business Solutions - Great Plains 7.5 e Microsoft Business Solutions - processo di Great Plains 8.0.The PJOURNAL deve essere attivata manualmente per il processo gestire la tabella PJOURNAL in modo che la tabella non si ingrandiscono e influire sulle prestazioni, viene inoltre creato un processo PJOURNAL. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
    862342 Come utilizzare Enterprise Manager per attivare il processo di eliminazione PJournal che viene creato durante l'installazione di Microsoft Dynamics GP
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Impostazioni della stampante che influiscono sulle prestazioni di Microsoft Dynamics GP

Le workstation client devono disporre di una stampante predefinita e in linea. Altre stampanti aggiunte devono essere in linea o devono essere rimosso se non sono più validi.

Se possibile, si consiglia di utilizzare una stampante locale come stampante predefinita invece di una stampante di rete. Questo è per motivi di prestazioni.

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Problemi di prestazioni che si verificano quando si apre windows

La funzionalità Completamento automatico può causare problemi di prestazioni quando si apre windows in Microsoft Dynamics GP. Per disattivare la funzionalità di completamento automatico, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire le preferenze dell'utente. A tale scopo, attenersi alla thesesteps:
    • In Microsoft Dynamics GP 10.0 e versioni successive, fare clic su Microsoft Dynamics GPe quindi fare clic su Preferenze dell'utente.
  2. Fare clic su completamento automatico.
  3. Fare clic per deselezionare la casella di controllo Mostra suggerimenti Completamento automatico e quindi fare clic su OK.
  4. In Esplora risorse, eliminare il file AutoCmpl.dat e il file AutoCmpl.idx. Questi file sono nella cartella seguente:
    • In Microsoft Dynamics GP 10.0 e versioni successive, i file sono nella posizione seguente:
      Documenti e impostazioni \nome utenteData\Microsoft. business Solutions\Microsoft Dynamics GP\dbname\
  5. Ripetere i passaggi da 1 a 5 per ogni utente.
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Problemi di prestazioni che si verificano quando si accede a Microsoft Dynamics GP

  1. Il percorso del file Reports.dic modificato e il file Forms.dic modificato può influenzare le prestazioni di accesso. Se i dizionari modificati in una condivisione di rete, copiare i dizionari per la cartella locale di Microsoft Dynamics GP e quindi il tentativo di accesso. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura
  2. Alcuni promemoria SmartList potrebbero causare problemi di accesso, a seconda del ruolo di home page per tale utente. Per verificare i promemoria per un utente, utilizzare il codice seguente:
    • In Microsoft Dynamics GP 10.0 e versioni successive, fare clic su Microsoft Dynamics GPe quindi fare clic su solleciti. Fare clic su Modifica impostazioni promemoriae quindi rimuovere il promemoria nella sezione promemoria personalizzato nella parte inferiore della finestra.
  3. Potrebbe essere collegamenti a percorsi di rete che non sono più disponibili o mappata. Microsoft Dynamics GP tenterà di convalidare tali posizioni. Tuttavia, se non sono raggiungibili, il processo verrà timeout dopo alcuni secondi.
    • In Microsoft Dynamics GP 10.0 e versioni successive, espandere la cartella collegamenti nel riquadro di spostamento sul lato sinistro della Home Page. Se notate i collegamenti non validi o non necessari, rimuoverli.
    • È inoltre possibile convalidare i collegamenti che vengono memorizzati nella tabella Master barra di scelta rapida (SY01990). In Query Analyzer o SQL Server Management Studio, eseguire lo script seguente:
      SELECT * FROM DYNAMICS..SY01990
      Se viene visualizzato nella colonna ScbTargetStringOne i percorsi di rete che non sono più validi, eliminare il collegamento associato. È possibile eliminare il collegamento in Microsoft Dynamics GP o dalla tabella.
  4. Per le prestazioni di Microsoft Dynamics GP, è consigliabile un percorso OLE di Lotus Notes nel file Dex.ini locale invece che su una rete. Il percorso OLE è necessario essere un percorso di rete, verificare che sia un percorso valido e che vi sia una buona larghezza di banda.
  5. Verificare che il SQL database opzioni AutoClose e compattazione automatici sono impostate su FALSE.
    • Se si utilizza SQL Server Management Studio, attenersi alla seguente procedura:
      1. Fare clic su Start, scegliere tutti i Programmi, scegliere Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008e quindi fare clic su SQL Server Management Studio.
      2. Nella finestra Server Connetti, procedere come segue:
        1. Nella casella Nome Server digitare il nome del server che esegue SQL Server.
        2. Nella finestra di autenticazione , fare clic su Autenticazione di SQL.
        3. Nella finestra di accesso , digitare SA.
        4. Nella casella Password digitare la password per l'utente sa e quindi fare clic su Connetti.
      3. Nella finestra Esplora oggetti, sotto l'istanza di SQL Server, espandere il database.
      4. Il pulsante destro del database di DYNAMICS e quindi scegliere proprietà.
      5. Nella finestra proprietà Database, fare clic su Opzioni pagina.
      6. In Opzioni automatica , verificare che sia la Chiusura automatica e i campi di Compattazione automatica siano impostati su FALSE.

        Se uno di questi campi è impostato su TRUE, fare clic su True e quindi fare clic su FALSE nella finestra di riepilogo a discesa.
      7. Fare clic su OK per salvare le modifiche.
      8. Ripetere i passaggi da d a g per tutti i database della società Dynamics GP.
    • Se si utilizza SQL Enterprise Manager, attenersi alla seguente procedura:
      1. Fare clic su Start, scegliere tutti i Programmi, scegliere Microsoft SQL Server 2000e quindi fare clic su Enterprise Manager.
      2. Espandere Microsoft SQL Server, espandere Il gruppo di SQL Servere quindi espandere il nome del server che esegue SQL Server.
      3. Espandere database.
      4. Il pulsante destro del database di DYNAMICS e quindi scegliere proprietà.
      5. Nella finestra Proprietà fare clic sulla scheda Opzioni .
      6. In Impostazioni, fare clic per deselezionare la casella di controllo Chiudi automaticamente e la Compattazione automatica .
      7. Fare clic su OK per salvare le modifiche.
      8. Ripetere i passaggi da d a g per tutti i database della società Dynamics GP.
    • Se si utilizza la Console di amministrazione di supporto, attenersi alla seguente procedura:
      1. Fare clic su Start, scegliere tutti i Programmi, alla Console di amministrazione di supporto Microsofte quindi fare clic sulla Console di amministrazione di supporto.
      2. Nella finestra di SQL Server Connetti, procedere come segue:
        1. Nella finestra di SQL Server , digitare il nome del nuovo server.
        2. Nella casella Nome di accesso , digitare SA.
        3. Nella casella Password digitare la password per l'utente sa e quindi fare clic su OK.
      3. Copiare il seguente script nella finestra Nuova Query 1:
        ALTER DATABASE DYNAMICSSET AUTO_SHRINK OFF, AUTO_CLOSE OFF
      4. Premere F5 o fare clic su Esegui per eseguire lo script.
      5. Eseguire questo script per ogni database delle società Dynamics GP modificando il nome del database DYNAMICS sul nome del database della società.
  6. Verificare che la connessione all'origine dati ODBC DSN di sistema su ciascun computer verifica correttamente per la connettività con il SQL Server contenente il Dynamics GP o i database di Great Plains:
    1. Fare clic su Start, scegliere Pannello di controllo, fare clic su Strumenti di amministrazionee quindi fare clic su Origine dati (ODBC).
    2. Fare clic sulla scheda DSN di sistema , selezionare l'origine dati che viene utilizzato per avviare Microsoft Dynamics GP o Microsoft Business Solutions-Great Plains e quindi fare clic su Configura.
    3. Verificare che l'istanza di SQL Server corretto il nome del Server e quindi fare clic su Avanti.
    4. Digitare la password per l'ID di accesso sa e quindi fare clic su Avanti.
    5. Verificare che le opzioni Usa il seguente database predefinito, Associa file di database, Usa identificatori ANSI tra virgolettee utilizzare ANSI nulls avvisi, padding e non sono selezionate e quindi fare clic su Avanti.
    6. Assicurarsi che nessuna delle opzioni nella finestra successiva vengono selezionata e quindi fare clic su Fine.
    7. Fare clic su Verifica origine dati e verificare che il seguente messaggio:
      VERIFICA COMPLETATA.
    8. Fare clic su OK per chiudere tutte le finestre.
È inoltre possibile creare una nuova origine dati ODBC per la risoluzione dei problemi di prestazioni di accesso con Microsoft Dynamics GP e Great Plains. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
870416 Come impostare un'origine dati ODBC di SQL Server per Microsoft Dynamics GP
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Installazione scanner di virus

Si consiglia le seguenti esclusioni.

Nel client Microsoft Dynamics GP
Escludere la cartella Dynamics\GP. Per impostazione predefinita, questa cartella è nel seguente percorso:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics\GP
Dovrebbero essere escluse le seguenti estensioni:
  • .cnk
    Questi file vengono utilizzati quando sono installati i service pack. Questi file non devono essere una directory per un periodo di tempo significativo.
  • dic e chm
    Questi file sono i file della Guida di Microsoft Dynamics GP.
  • set
    Questi file sono i file di avvio. Questi file contengono informazioni sui prodotti installati e in cui si trovano i prodotti.
  • INI
    Questi file sono i file di configurazione. Questi file contengono informazioni sull'utente che ha effettuato l'accesso più recentemente, viene utilizzata l'origine dati e i percorsi.
  • dat
    Questi file sono file dat ctree utilizzati con un database SQL.
  • IDX
    Questi file sono file di indice ctree che vengono utilizzati con un database SQL.
  • .VBA
    Questi file vengono utilizzati se non vi sono Microsoft Visual Basic, Applications Edition le modifiche (VBA) per Microsoft Dynamics GP.
  • . log
    Questi file sono utilizzati da un file di Dexsql.log se si utilizza un file di Dexsql.log per risolvere i problemi relativi a un messaggio di errore.
Nel computer che esegue SQL Server
Escludere i file di database *. ldf e i file di database *. mdf.


In qualsiasi computer che esegue il gestore di integrazione
Escludere il. MDB o. File IMD e cartella del codice Integration Manager la cui impostazione predefinita, questa cartella si trova nella posizione seguente:

C:\Program Files\Microsoft Dynamics\Integration Manager


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Problemi di prestazioni che si verificano nella home page in Microsoft Dynamics GP 10.0 e versioni successive

Uno o più delle sezioni homepage può causare problemi di prestazioni quando si accede o quando si aggiorna la home page. Per determinare la causa di questo problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Nella home page, fare clic sul link Personalizza questa pagina .
  2. Nella sezione contenuto indicatore da visualizzare , fare clic per deselezionare ciascuna area.
  3. Per applicare le modifiche, fare clic su OK.
  4. Nella finestra "Personalizza la home page", aggiungere elementi alla pagina home. A tale scopo, fare clic per selezionare la casella di controllo accanto a un elemento. Per testare la pagina il tempo impiegato per caricare, aggiornare la home page, dopo l'aggiunta di ogni elemento.
Le seguenti funzionalità potrebbero influenzare le prestazioni di pagina iniziale:
  • L'integrazione di Outlook
    Latenza con il server di Microsoft Exchange può causare problemi di prestazioni nella home page in Microsoft Dynamics GP.
  • I Preferiti di SmartList nell'area di promemoria della sezione pagina iniziale da eseguire
    I promemoria sono collegati ai Preferiti SmartList che contengono molti record restituito potrebbero causare problemi di prestazioni nella home page in Microsoft Dynamics GP. Ad esempio, questo problema può verificarsi se sono presenti più di 1.000 record restituiti.
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Supporto assistito dei problemi tecnici

Se è possibile risolvere il problema di prestazioni, è possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics. Prima di contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics, esaminare il seguente elenco di domande. Le risposte a queste domande consentiranno l'addetto al supporto di risolvere il problema di prestazioni:
  1. Quali sono i passaggi che consentono di riprodurre il problema di prestazioni?
  2. Se si verificano problemi di prestazioni quando si registra, rispondere alle domande seguenti:
    • Il modulo o i moduli si stanno registrando?
    • Quante operazioni sono nel batch?
    • Per quanto tempo la registrazione elabora ultimo?
    • Per quanto tempo la registrazione processo prima che si è iniziato a verificarsi il problema di prestazioni? Oppure, il processo di registrazione è stata sempre lento?
  3. Può essere facilmente riprodotto il problema di prestazioni, o le prestazioni si verifica casualmente?
  4. È possibile riprodurre il problema di prestazioni in tutti i computer?
  5. In particolare, è possibile riprodurre il problema di prestazioni quando si è distanti direttamente al computer che esegue Microsoft SQL Server?
  6. Quando si verifica il problema di prestazioni, viene visualizzato un messaggio di errore? Oppure, il processo semplicemente rispondere?
  7. Quali altri prodotti o prodotti di terze parti viene utilizzato insieme a Microsoft Dynamics GP?

    Nota Ottenere queste informazioni dal file Dynamics.set sul computer che si verifica il problema di prestazioni.
  8. Si siano utilizzando tutte le personalizzazioni in Microsoft Dynamics GP
  9. Eventuali cambiamenti o si sono verificati problemi di rete? Le modifiche apportate e i problemi sono i seguenti:
    • Nuovo hardware
    • Nuovo software, ad esempio software antivirus
    • Arresto del server recenti
  10. È il computer che esegue SQL Server un server dedicato per Microsoft Dynamics GP? Vi sono altri processi in eseguono sul computer che esegue SQL Server, ad esempio le integrazioni o le repliche?
  11. Quanti utenti sono connessi al sistema quando si verifica il problema di prestazioni?
  12. Sono presenti sintomi fisiche del computer che esegue SQL Server? È ad esempio, l'utilizzo del processore al 100%? È chiaro nel processore?
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Fonti di informazioni sulla risoluzione dei problemi

Lo strumento System Information

Eseguire lo strumento System Information per ottenere le specifiche hardware dei seguenti computer:
  • Il computer che esegue SQL Server
  • Le workstation client
  • Il computer che esegue Terminal Server
Per ottenere queste informazioni, eseguire la procedura su ciascun computer:
  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo Msinfo32, quindi scegliere OK.
  2. Fare clic su Filee quindi fare clic su Salva per salvare le informazioni in un file.
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Registri di traccia

Creare un file Dexsql.log e una traccia SQL quando si riproduce il problema di prestazioni. Per ulteriori informazioni, fare clic sui numeri per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base:
850996 Creazione di un file di Dexsql.log per Microsoft Dynamics GP
857246 Come creare una traccia SQL con Profiler in Microsoft SQL Server 2000
Per attivare l'analisi aggiuntiva, utilizzare SQL Query Analyzer per eseguire lo script seguente nel database master.
DBCC Traceon (1204,3605 -1)
Nota Questo flag di traccia consente di acquisire ulteriori informazioni sui blocchi critici nei registri di errore di SQL Server. Per visualizzare i log degli errori di SQL Server, avviare SQL Enterprise Manager. Fare clic su Gestionee quindi fare clic su Registri di SQL Server.

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Lo strumento SQLDIAG

Quando si riproduce il problema di prestazioni, creare un file di output di sqldiag. txt. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
850527 Descrizione dello strumento di diagnostica SQLDIAG
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Il registro applicazione

Informazioni registrate nel registro applicazioni del computer che esegue SQL Server possono essere utile. Per ottenere le informazioni registrate nel registro dell'applicazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start, scegliere Strumentidi amministrazione e quindi fare clic su Visualizzatore eventi.
  2. Nel Visualizzatore eventi, fare clic su applicazione, fare clic su azionee quindi fare clic su Salva registro con nome.
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Ulteriori


Per ulteriori informazioni leggere il White Paper di prestazioni:

https://mbs.microsoft.com/CustomerSource/Northamerica/GP/Learning/Documentation/white-papers/MDGP2010_WhitePaper_Performance




Informazioni di contatto

Per contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics, visitare il seguente sito Web Microsoft:Nota Selezionare System Manager-SQL come la selezione di sottocategoria.

In alternativa, il supporto tecnico per Microsoft Dynamics in 888-477-7877 telefonico.

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Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 898982 - Ultima revisione: 12/14/2015 19:02:00 - Revisione: 0.1

Microsoft Dynamics GP 2015, Microsoft Dynamics GP 2013, Microsoft Dynamics GP 2010, Microsoft Dynamics GP 10.0, Microsoft Dynamics GP 9.0, Microsoft Business Solutions–Great Plains 8.0, Microsoft Business Solutions-Great Plains 7.5, System Manager

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