Al momento sei offline in attesa che la connessione Internet venga ristabilita

Visualizzazione del messaggio di errore 0x8007041D durante la visita del sito Web Windows Update

Sintomi
Quando si visita il sito Web Microsoft Windows Update, si verificano uno o più dei seguenti sintomi:
  • Viene visualizzato il seguente codice di errore nell'angolo superiore destro della finestra di Microsoft Internet Explorer:
    0x8007041D
  • Se si tenta di arrestare il servizio Aggiornamenti automatici, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Errore 1054: Il servizio non ha risposto alla richiesta di avvio o controllo nel tempo previsto.
Nota Se inoltre si sceglie Installazione rapida (consigliata) o Installazione personalizzata per analizzare il computer e individuare gli aggiornamenti disponibili, il processo di analisi può bloccarsi. Quando questo problema si verifica, l'operazione di analisi non termina mai.
Cause
Questo problema può verificarsi nelle seguenti circostanze:
  • Il programma antivirus Eset NOD32 è in esecuzione sul computer.
  • La versione dell'antivirus NOD32 è anteriore alla 2.50.23.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, aggiornare il programma NOD32 alla versione 2.50.23 o successiva. Per ulteriori informazioni su come aggiornare la versione di NOD32, visitare il seguente sito Web Eset: Microsoft fornisce informazioni su come contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Queste informazioni sono soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non si assume alcuna responsabilità sull'accuratezza delle informazioni relative al contatto con altri produttori.
Informazioni
Per stabilire se il programma antivirus NOD32 è in esecuzione nel computer, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare appwiz.cpl, quindi scegliere OK.
  2. Nella finestra di dialogo Installazione applicazioni controllare se il sistema antivirus NOD32 è incluso nell'elenco Programmi attualmente installati.
Quando questo problema si verifica, vengono registrate le seguenti informazioni nel file %WINDIR%\WindowsUpdate.log:
<date>   <time>   -0700    932      3a8       Service received SERVICE_CONTROL_STOP control<date>   <time>            3696     d58       Setup    FATAL: SelfUpdate: Failed to stop service wuauserv, error = 0x8007041D<date>   <time>            3696     d58       Setup    * WARNING: Exit code = 0x8007041D<date>   <time>            3696     d58       Setup    *********<date>   <time>            3696     d58       Setup    **  END  **  Setup: Installing client binaries<date>   <time>            3696     d58       Setup    *************<date>   <time>            3696     d58       Setup    FATAL: InstallUpdatedBinaries failed with error 0x8007041d<date>   <time>            3696     d58       WUWeb    FATAL: InstallUpdatedBinaries failed with error:0x8007041d
I prodotti di terze parti citati in questo articolo sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.
WU AU
Proprietà

ID articolo: 902322 - Ultima revisione: 09/14/2010 18:06:00 - Revisione: 2.0

Microsoft Windows Update

  • kbwindowsupdate kbprb KB902322
Feedback
&t=">