Una nuova finestra aperta in Internet Explorer visualizza una pagina bianca vuota

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Sintomi
Se si apre una nuova finestra in Microsoft Internet Explorer 6 o in Internet Explorer 7, viene visualizzata una pagina bianca vuota. Questo sintomo si verifica anche se una pagina HTML apre una nuova finestra in Internet Explorer. Inoltre, viene visualizzato il seguente messaggio di errore qualora si tenti di eseguire una ricerca nella pagina utilizzando il comando Trova (in questa pagina):
Errore nella finestra di dialogo.
Errore 49: Interfaccia non registrata

Questo articolo consente di risolvere il problema.

Per correggere il problema automaticamente, andare alla sezione "Correzione automatica". Per risolvere autonomamente il problema, andare alla sezione "Correzione manuale".
Correzione automatica
Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul collegamento Correggi problema. Quindi, fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e attenersi alla procedura guidata.


Nota questa procedura guidata potrebbe essere disponibile esclusivamente in inglese. Tuttavia, la soluzione automatica funziona anche per le versioni di Windows in altre lingue.

Nota se non si sta utilizzando il computer che presenta il problema, è possibile salvare la soluzione automatica su un'unità flash o su un CD ed eseguirla sul computer interessato dal problema.

A questo punto, andare alla sezione "Verifica della risoluzione del problema".
Correzione manuale
Per risolvere questo problema, registrare di nuovo i file DLL correlati a Internet Explorer. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start, quindi scegliere Esegui.
  2. Digitare regsvr32 urlmon.dll nella casella Apri, quindi fare clic su OK.
  3. Scegliere OK quando viene visualizzato un messaggio analogo al seguente:
    DllRegisterServer in urlmon.dll riuscito
  4. Ripetere i passaggi da 1 a 3 per i rimanenti file DLL sostituendo il comando regsvr32 urlmon.dll nella casella Apri con i comandi riportati di seguito:
    • regsvr32 actxprxy.dll
    • regsvr32 shdocvw.dll
    • regsvr32 mshtml.dll
    • regsvr32 browseui.dll
    • regsvr32 jscript.dll
    • regsvr32 vbscript.dll
    • regsvr32 oleaut32.dll
A questo punto, andare alla sezione "Verifica della risoluzione del problema".
Verifica della risoluzione del problema
Verificare se il problema è stato risolto Se il problema è risolto, è possibile interrompere la lettura dell'articolo. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.
Causa
Questo problema si verifica se i file DLL correlati a Internet Explorer non sono registrati correttamente.
Proprietà

ID articolo: 902932 - Ultima revisione: 09/26/2011 05:42:00 - Revisione: 3.0

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