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L'utilizzo della CPU può raggiungere il 100% quando un computer che esegue Windows XP viene riattivato più volte dallo stato di standby

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Sintomi
Quando un computer che esegue Microsoft Windows XP viene riattivato più volte dallo stato di standby, la percentuale di tempo della CPU utilizzato dal processo Svchost.exe aumenta notevolmente raggiungendo a volte anche il 100% di utilizzo della CPU, con il possibile blocco del computer.

Questo problema può verificarsi se il computer è configurato in modo da accettare connessioni in ingresso. Ad esempio, il problema si verifica se il computer è configurato in modo da accettare una connessione di rete privata virtuale (VPN).
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft, che è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicarlo solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che su questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se pertanto questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Windows XP contenente tale hotfix.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:Nota In casi particolari le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario che nel sistema sia installato Windows XP Service Pack 2. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389 Come ottenere il service pack più recente per Windows XP

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato l'hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Data        Ora    Versione       Dimensioni  Nome file   ---------------------------------------------------------   09/07/2005  04.01  5.1.2600.2717      58.368  Rastapi.dll
Status
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" del presente articolo.
Informazioni
Per determinare se il computer basato su Windows XP è configurato per accettare connessioni in ingresso, fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare ncpa.cpl nella casella Apri, quindi scegliere OK. Se il computer è configurato per accettare connessioni in ingresso, verrà visualizzata l'icona Connessioni in ingresso.

Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata nel presente articolo, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
suspend stand by sleep
Proprietà

ID articolo: 903737 - Ultima revisione: 06/15/2007 10:37:13 - Revisione: 2.1

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • kbhotfixserver kbado150fix kbnetwork kbqfe kbwinxppresp3fix kbfix kbbug kbpubtypekc KB903737
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