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Richiesta imprevista di riavviare il computer dopo l'installazione di un Service Pack o di un aggiornamento di Office

Il supporto per Office 2003 è terminato

Il supporto Microsoft per Office 2003 è terminato l Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Sintomi
Dopo aver installato un Service Pack o un aggiornamento di Microsoft Office, viene richiesto in modo imprevisto di riavviare il computer.
Cause
Questo problema può verificarsi se il Service Pack o l'aggiornamento prevede la modifica di un file in uso da parte di un programma in esecuzione al momento dell'installazione del Service Pack o dell'aggiornamento. Talvolta il programma che utilizza il file non è un programma di Office.

Questo problema può verificarsi in presenza di una o più delle seguenti condizioni:
  • Un dispositivo sincronizzato con Microsoft Outlook è collegato al computer client. Inoltre, è in esecuzione ActiveSync.
  • È in esecuzione un programma di Office.
  • È in esecuzione Microsoft Office Communicator 2005 o Microsoft Office Communicator 2007.
Nota Questo elenco non è esaustivo. Possono esservi altri programmi installati che causano il problema.
Risoluzione
Prima di installare il Service Pack o l'aggiornamento, chiudere qualsiasi programma o servizio in esecuzione che possa interferire con l'installazione del service pack o dell'aggiornamento.

I metodi seguenti consentono di ottenere informazioni su come chiudere alcuni dei programmi e servizi più comuni che possono causare il problema. Utilizzare i metodi elencati di seguito, in base alla propria situazione.

Come uscire da ActiveSync

Per uscire da ActiveSync, terminare il processo Wcescomm.exe. Per terminare il processo Wcescomm.exe, vedere la sezione "Come terminare un processo di un programma in esecuzione in background".

Nota Quando si termina il processo, gli eventuali utenti o dispositivi connessi al servizio verranno disconnessi.

Come uscire da un programma di Office

Per uscire da un programma di Office, scegliere Esci dal menu File. Se il programma di Office non è visibile sullo schermo, premere ALT+TAB per renderlo attivo. In alternativa, fare clic sul pulsante del programma di Office sulla barra delle applicazioni.

Nota Un processo di un programma di Office può continuare a essere eseguito in background se un problema causa la chiusura anomala del programma. Se si sospetta che un processo di un programma di Office sia in esecuzione in background, terminare il processo. A questo scopo vedere la sezione "Come terminare un processo di un programma in esecuzione in background".

Come uscire da Communicator 2005 o Communicator 2007

Per uscire da Communicator 2005 o Communicator 2007, disconnettersi da Communicator, chiudere il programma e uscire. A questo scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Scegliere Disconnetti dal menu Connetti.
  2. Scegliere Chiudi dal menu Connetti.

    Nota Quando si chiude Communicator 2005 o Communicator 2007, il programma viene ridotto a icona nell'area di notifica.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Communicator 2005 o di Communicator 2007 nell'area di notifica e scegliere Esci.

Come terminare un processo di un programma in esecuzione in background

Importante La chiusura di un processo può provocare risultati indesiderati, quali l'instabilità del sistema e la perdita di dati. Quando si termina un processo, non è possibile salvarne lo stato o i dati prima di procedere alla chiusura.

Per terminare un processo di un programma in esecuzione in background, utilizzare uno dei metodi seguenti.

Metodo 1: Utilizzare Task Manager

Per utilizzare Task Manager per terminare un processo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Premere CTRL+ALT+CANC.
  2. Nella scheda Processi fare clic su processo_nomefile, quindi scegliere Termina processo.

    Nota In questo metodo processo_nomefile rappresenta il nome del file del processo che si desidera terminare.

Metodo 2: Utilizzare il comando Taskkill

Per utilizzare il comando Taskkill per terminare un processo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare cmd, quindi scegliere OK.
  2. Al prompt dei comandi digitare taskkill /im processo_nomefile, quindi premere INVIO.

    Note
    • In questo metodo processo_nomefile rappresenta il nome del file del processo che si desidera terminare.
    • Per ulteriori informazioni sul comando Taskkill, digitare taskkill /? al prompt dei comandi, quindi premere INVIO.
  3. Al prompt dei comandi digitare exit per chiudere la finestra del prompt dei comandi.

Come impedire al computer di riavviarsi inaspettatamente quando si distribuisce un Service Pack o un aggiornamento di Office

Gli amministratori che distribuiscono un Service Pack o un aggiornamento di Office possono utilizzare uno script per chiudere tutti i programmi o servizi che potrebbero interferire con l'installazione del Service Pack o dell'aggiornamento.

Microsoft fornisce esempi di programmazione a scopo puramente illustrativo, senza alcuna garanzia di qualsiasi tipo, sia espressa che implicita, ivi incluse, senza limitazioni, le garanzie implicite di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare. In questo articolo si presume che l'utente conosca il linguaggio di programmazione in questione e gli strumenti utilizzati per creare ed eseguire il debug delle routine. Gli esperti Microsoft sono autorizzati a fornire spiegazioni in merito alla funzionalità di una particolare routine, ma in nessun caso a modificare questi esempi per fornire funzionalità aggiuntive o a creare routine atte a soddisfare specifiche esigenze.

Per chiudere programmi o servizi mediante uno script, creare uno script simile al seguente.
; TechNet Sample 2005; http://www.microsoft.com/technet/scriptcenter/resources/qanda/sept04/hey0927.mspx; For more information about how to use scripts to manage processes, visit the following Microsoft Web site:; http://www.microsoft.com/technet/scriptcenter/guide/sas_prc_overview.mspxstrComputer = "."Set objWMIService = GetObject _    ("winmgmts:\\" & strComputer & "\root\cimv2")Set colProcessList = objWMIService.ExecQuery _    ("Select * from Win32_Process Where Name = 'Communicator.exe'")For Each objProcess in colProcessList    objProcess.Terminate()Next
Informazioni
In genere non è necessario riavviare il computer a seguito dell'installazione di un Service Pack o di un aggiornamento di Office. Vi sono tuttavia casi in cui occorre riavviarlo.

Se è necessario riavviare il computer dopo aver installato un Service Pack o un aggiornamento di Office, le informazioni sul riavvio sono incluse nella documentazione fornita con il Service Pack o l'aggiornamento di Office.
WSSv3 office2003 office2k3 off2003 off2k3 access2003 access2k3 acc2003 acc2k3 excel2003 excel2k3 xl2003 xl2k3 frontpage2003 frontpage2k3 fp2003 fp2k3 infopath2003 infopath2k3 info2003 info2k3 onenote2003 onenote2k3 on2003 on2k3 outlook2003 outlook2k3 ol2003 ol2k3 powerpoint2003 powerpoint2k3 ppt2003 ppt2k3 project2003 project2k3 prj2003 prj2k3 projectserver2003 projectserver2k3 prjsvr2003 prjsvr2k3 publisher2003 publisher2k3 pub2003 pub2k3 visio2003 visio2k3 vso2003 vso2k3 word2003 word2k3 wd2003 wd2k3 office2002 office2k2 officexp off2002off2k2 offxp access2002 access2k2 accessxp acc2002 acc2k2 accxp excel2002 excel2k2 excelxp xl2002 xl2k2 xlxp frontpage2002 frontpage2k2 frontpagexp fp2002 fp2k2 fpxp outlook2002 outlook2k2 outlookxp ol2002 ol2k2 olxp powerpoint2002 powerpoint2k2 powerpointxp ppt2002 ppt2k2 pptxp project2002 project2k2 prj2002 prj2k2 projectserver2002 projectserver2k2 prjsvr2002 prjsvr2k2 publisher2002 publisher2k2 publisherxp pub2002 pub2k2 pubxp visio2002 visio2k2 vso2002 vso2k2 word2002 word2k2 wordxp wd2002 wd2k2 wdxp office2000 office2k off2000 off2k access2000 access2k acc2000 acc2k excel2000 excel2k xl2000 xl2k frontpage2000 frontpage2k fp2000 fp2k outlook2000 outlook2k ol2000 ol2k powerpoint2000 powerpoint2k ppt2000 ppt2k project2000 project2k prj2000 prj2k projectserver2000 projectserver2k prjsvr2000 prjsvr2k publisher2000 publisher2k pub2000 pub2k visio2000 visio2k vso2000 vso2k word2000 word2k wd2000 wd2k
Proprietà

ID articolo: 905726 - Ultima revisione: 03/11/2008 17:47:05 - Revisione: 4.11

  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office Edizione Standard 2003
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Edizione Studenti e Docenti 2003
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Project 2002 Professional Edition
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Project Standard 2002
  • Microsoft Project 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Project Server 2003
  • Microsoft Project Server 2002
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office Visio Standard 2003
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Visio 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
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