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Il gruppo di offerta HelpersCNF di assistenza remota è stato creato sui controller di dominio con il client avanzato di SMS 2003 installato e che è il servizio agente di controllo remoto attivato

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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 913003
Sintomi
Il HelpersCNF della assistenza remota offerta viene creato gruppo di dominio nei controller di dominio che dispongono di Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 Advanced Client installato e con il servizio agente di controllo remoto attivato.

Nota Nel nome di gruppo, è l'acronimo il CNF aggiunte "Conflitti di denominazione Found".
Cause
Quando SMS Advanced Client viene installato su un controller di dominio, il gruppo di dominio offerta Assistenti offerta assistenza remota è stato creato ogni volta che al termine dell'installazione guidata di Active Directory e Client Configuration Manager (CCM) operazione di ripristino viene eseguita su SMS Advanced Client.

Ogni volta che l'operazione di ripristino CCM viene eseguita per il client SMS sul controller di dominio, il servizio agente di controllo Aggiorna. Se l'Offri assistenza remota gruppo Assistenti offerta non è presente nel dominio, il servizio agente di controllo Crea il gruppo.

Il servizio directory Active Directory creerà un gruppo di dominio offerta HelpersCNF di assistenza remota, se sono vere le seguenti condizioni:
  • Active Directory è stato installato sul server.
  • Active Directory non è ancora verificata i gruppi di dominio esaminando altri controller di dominio.
Inoltre, se un amministratore in precedenza ha eliminato il gruppo Assistenti offerta assistenza remota offerta, questo gruppo è ricreato con il CNF aggiunte.

Questo problema si verifica anche se il criterio di assistenza richiesto impostazione e l'impostazione di criterio Offri assistenza remota sono impostati su attivato sui criteri di protezione sistema del computer locale. Il criterio del controller di dominio predefinito è necessario configurare in modo che l'impostazione del criterio di Assistenza remota su richiesta e l'impostazione di criterio Offri assistenza remota è impostati su Non configurato .
Workaround
Per ovviare al problema, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.

Metodo 1: Disattiva l'impostazione del criterio di "Assistenza remota su richiesta" e l'impostazione di criterio "Offerta di assistenza remota"

In un server membro

  1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare gpedit.msc e scegliere OK .
  2. In Criteri del computer locale , espandere Configurazione Computer espandere Modelli amministrativi , espandere sistema e quindi fare clic su RemoteAssistance .
  3. Fare doppio clic su Assistenza remota su richiesta , fare clic su disattivato e quindi fare clic su OK .
  4. Fare doppio clic su Offri assistenza remota , fare clic su disattivato e quindi fare clic su OK .

In un controller di dominio

  1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare gpmc.msc e quindi fare clic su OK .
  2. In Criteri predefiniti controller di dominio , espandere Configurazione Computer espandere Modelli amministrativi , espandere sistema e quindi fare clic su RemoteAssistance .
  3. Fare doppio clic su Assistenza remota su richiesta , fare clic su disattivato e quindi fare clic su OK .
  4. Fare doppio clic su Offri assistenza remota , fare clic su disattivato e quindi fare clic su OK .

Metodo 2: Ripristinare il servizio Remote Tools Client Agent

  1. Nel riquadro sinistro della console di amministratori di SMS, espandere System Management Server , espandere Site Database , espandere la Gerarchia del sito , espandere il Site Name, espandere Impostazioni di sito e quindi fare clic su Agenti Client .
  2. Nel riquadro di destra fare clic con il pulsante destro del mouse su Remote Tools Client Agent e quindi scegliere Proprietà .
  3. Fare clic sulla scheda Generale e quindi fare clic su per deselezionare la casella di controllo Attiva Remote Tools sul client .
  4. Fare clic su Start , scegliere Pannello di controllo , quindi scegliere Gestione .
  5. Scegliere la scheda operazione , fare clic per deselezionare la casella di controllo recupero dei criteri del computer e ciclo di valutazione e quindi fare clic su Inizia azione .
  6. Fare clic sulla scheda componenti , fare clic su Remote Tools Client Agent e quindi fare clic su Ripristina .

    Questo processo impedisce il gruppo Assistenti offerta assistenza remota offrono la creazione, locale o nel dominio, se l'installazione guidata di Active Directory viene eseguito nuovamente.

    Per impedire che i gruppi CNF la creazione, consentire per la replica del gruppo Assistenti offerta assistenza remota offerta per tutti i controller di dominio prima di installare Active Directory nei server membri aggiuntivi.
  7. Eliminare il gruppo Assistenti offerta assistenza remota offerta. Se il criterio o il componente è disattivato, il gruppo non restituirà.
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Questo problema può verificarsi anche se il servizio Accesso rete viene riavviato sul controller di dominio in cui è installato SMS 2003.

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 913003 - Ultima revisione: 04/17/2007 16:47:39 - Revisione: 2.0

  • Microsoft Systems Management Server 2003 Enterprise Edition
  • kbmt kbtshoot kbbug kbsmsclients kbsmsremote tools kbprb KB913003 KbMtit
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