Messaggi di errore quando si tenta di connettere Outlook 2007 a Exchange Server: "Impossibile completare l'azione" o "di Microsoft Exchange Server non disponibile" o "Impossibile avviare Microsoft Office Outlook"

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Sintomi
Quando si tenta di connettersi a Microsoft Office Outlook 2007 a Microsoft Exchange Server, è possibile che si verifichi uno qualsiasi dei seguenti sintomi:
  • Se il profilo di Outlook è stato configurato automaticamente, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Impossibile completare l'azione. La connessione di Microsoft Exchange Server non è disponibile. La scheda di rete non dispone di un gateway predefinito.
  • Se il profilo di Outlook è stato configurato manualmente, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Il Suo Microsoft Exchange Server non è disponibile
    Ad esempio, questo errore può verificarsi quando si dispone di un profilo precedentemente connesso a Exchange Server e quindi si perde l'impostazione per il gateway predefinito. In questo scenario, se si fa clic su Controlla nomi per verificare le impostazioni nella finestra di dialogo Account di posta elettronica , è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Impossibile effettuare l'accesso. Verificare di essere connessi alla rete e che si stia usando il nome del server e della cassetta postale corretti. La connessione di Microsoft Exchange Server non è disponibile. La scheda di rete non dispone di un gateway predefinito.
Quando si tenta di connettere Outlook 2007 a Microsoft Exchange Server 2003 utilizzando RPC su HTTPS, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile avviare Microsoft Office Outlook. Impossibile aprire la finestra di Outlook. Impossibile aprire il gruppo di cartelle. Tentativo di accedere a Microsoft Exchange non riuscito.
Cause
Questo problema può verificarsi se nel computer client di Outlook 2007 non dispone di un gateway predefinito configurato.


Workaround
Se non è possibile configurare un gateway predefinito per le impostazioni di rete, è possibile risolvere il problema aggiungendo un valore DWORD denominato DefConnectOpts alla seguente sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC

Per aggiungere questo valore è, Vai al "Risolvi il problema per me" sezione. Se si preferisce aggiungere manualmente questo valore, Vai al "Consenti la correzione manuale" sezione.

Risolvi il problema per me

All'aggiunta di
DefConnectOpts
valore automaticamente, fare clic sul collegamento risolvere il problema . Quindi, fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download File e seguire le istruzioni della procedura guidata.

Nota questa correzione soluzione funziona per tutte le lingue. Tuttavia, per alcune lingue, il testo della procedura guidata potrebbe essere in inglese

Nota se non si utilizza il computer che presenta il problema, salvare la correzione è una soluzione a un'unità memoria flash o un CD, quindi eseguirlo sul computer che presenta il problema.

Consenti la correzione manuale

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, può causare seri problemi la modifica del Registro di sistema in modo non corretto. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Cosicché sia possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 Eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema in Windows
Per aggiungere questo valore DWORD, attenersi alla seguente procedura.

Outlook 2007

  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo Regedit Nella casella Apri , quindi OK.
  2. Individuare e fare clic sulla seguente sottochiave:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
  3. Dal menu Modifica , scegliere Nuovoe quindi fare clic su Valore DWORD.
  4. Digitare DefConnectOpts, quindi premere INVIO.
  5. Fare clic con il pulsante destro del mouse suDefConnectOptse quindi fare clic su Modifica.
  6. Nella casella dati valore digitare 0, quindi scegliere OK.
  7. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.

Outlook 2010

  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo Regedit Nella casella Apri , quindi OK.
  2. Individuare e fare clic sulla seguente sottochiave:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\RPC
  3. Dal menu Modifica , scegliere Nuovoe quindi fare clic su Valore DWORD.
  4. Digitare DefConnectOpts, quindi premere INVIO.
  5. Fare clic con il pulsante destro del mouse suDefConnectOptse quindi fare clic su Modifica.
  6. Nella casella dati valore digitare 0, quindi scegliere OK.
  7. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema per i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
FixIt correggerlo OL2007 Outlook2007

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Proprietà

ID articolo: 913843 - Ultima revisione: 07/03/2016 13:18:00 - Revisione: 5.0

Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010

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