Domande frequenti sulle funzionalità delle pagine iniziali e delle pagine di area in Microsoft Dynamics GP

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Questo articolo descrive le risposte ad alcune delle domande più frequenti sulle pagine iniziali e sulle aree di Microsoft Dynamics GP.

Si applica a: Microsoft Dynamics GP
Numero KB originale: 918313

Introduzione

Questo articolo contiene le risposte alle domande frequenti sulla funzionalità delle pagine iniziali e sulla funzionalità delle pagine di area incluse in Microsoft Dynamics GP.

Home page in Microsoft Dynamics GP

  • D1: Cosa accade quando si seleziona un settore e quindi si seleziona un ruolo? Le home page sono diverse per i diversi settori?

    A1: Le impostazioni predefinite per le home page sono le stesse indipendentemente dal settore. Tuttavia, le home page usano informazioni specifiche del settore per fornire un elenco ottimizzato di ruoli all'utente. Questo elenco ottimizzato consente agli utenti di trovare più facilmente i ruoli applicabili.

  • D2: Dopo aver selezionato un ruolo home page, è possibile modificare il ruolo?

    A2: Sì. Nell'angolo superiore destro della home page selezionare Personalizza questa pagina e quindi selezionare Modifica ruolo.

  • D3: Se si modificano i ruoli, quali informazioni vengono rimosse?

    A3: Il layout della home page viene modificato. Questa modifica include l'ordine delle aree nella home page e se queste aree sono attivate o disattivate. In particolare, si verifica il comportamento seguente:

    • L'area di Microsoft Office Outlook , l'area Collegamenti rapidi e l'area Metriche vengono modificate.
    • L'area Report personali non viene modificata.
    • Le impostazioni dei promemoria per il nuovo ruolo vengono aggiunte all'area Promemoria . Tuttavia, i promemoria esistenti non vengono rimossi.

  • D4: Cosa determina la tempistica dell'operazione di aggiornamento della home page in Microsoft Dynamics GP? In che modo questo intervallo influisce sull'utilizzo delle risorse?

    A4: Dopo l'accesso di un utente a Microsoft Dynamics GP, la home page viene aggiornata ogni 60 minuti. Pertanto, finché tutti gli utenti non accedono contemporaneamente, l'operazione di aggiornamento viene sfalsata. Di conseguenza, le prestazioni di Microsoft Dynamics non sono influenzate negativamente.

    La quantità di risorse necessarie per la home page dipende dalle opzioni configurate per un determinato utente. Altri promemoria, attività e metriche nella home page richiedono una maggiore quantità di risorse durante l'operazione di aggiornamento della home page. Gli elementi delle metriche sono gli elementi più a elevato utilizzo di risorse.

  • D5: Se un utente apporta una modifica a una home page, le impostazioni per il ruolo specifico vengono modificate?

    A5: No. Quando un utente apporta una modifica a una home page, la modifica si applica solo a tale utente specifico.

  • D6: L'amministratore può assegnare un ruolo a tutti gli utenti?

    A6: L'amministratore può accedere a Microsoft Dynamics GP come ogni utente e quindi selezionare il ruolo per ogni utente. Per accedere usando ogni ID utente, l'amministratore deve avere la password per ogni utente. L'amministratore può anche eseguire lo script seguente per impostare automaticamente il ruolo per tutti gli utenti a cui non è assegnato un ruolo. A questi utenti è assegnata la home page Vuota. Questo script imposta anche le opzioni in modo che la home page non venga visualizzata all'accesso e la home page non venga aggiornata dopo un'ora.

    USE DYNAMICS
set nocount on
declare @Userid char(15)
declare cDispHP cursor for  
select A.USERID
from SY01400 A left join SY08000 B on A.USERID = B.USERID
where B.USERID is null or B.DISPHP <> 0
open cDispHP
while 1 = 1
begin
fetch next from cDispHP into @Userid
if @@FETCH_STATUS <> 0 begin
close cDispHP
deallocate cDispHP
break
end

if exists (select DISPHP from DYNAMICS.dbo.SY08000 where USERID = @Userid)
begin
print 'adjusting ' + @Userid
update DYNAMICS.dbo.SY08000
set DISPHP = 0
where USERID = @Userid
end
else begin
print 'adding ' + @Userid
insert DYNAMICS.dbo.SY08000 ( USERID, DISPHP, REFRSHHP, User_Role )
values ( @Userid, 0, 0, 121 )
end
end /* while */
set nocount off

  • D7: L'amministratore può bloccare la home page in modo che gli utenti non possano personalizzarla?

    A7: L'amministratore può revocare l'accesso di sicurezza alla finestra di dialogo Personalizza home page . Ciò impedisce agli utenti di personalizzare la home page e di personalizzare ogni area della home page. Pertanto, gli utenti non possono aggiungere un'area alla home page. Inoltre, gli utenti non possono rimuovere un'area dalla home page.

    Per revocare l'accesso alla sicurezza in Microsoft Dynamics GP 9.0, seguire questa procedura:

    1. Selezionare Strumenti>Imposta sicurezza>del sistema>.
    2. Nell'area ID utente selezionare l'ID utente.
    3. Nell'area Società selezionare il database aziendale.
    4. Nell'area Tipo selezionare Windows.
    5. Nell'area Serie selezionare Sistema.
    6. Fare doppio clic su Personalizza home page per rimuovere l'accesso alla finestra.
    7. Selezionare OK.

    Per revocare l'accesso alla sicurezza in Microsoft Dynamics GP 10.0 e Microsoft Dynamics GP 2010, seguire questa procedura:

    1. Nel menu Microsoft Dynamics GP selezionare Strumenti>Configura>attività di sicurezzadel sistema>.
    2. Nell'area ID attività selezionare DEFAULTUSER.
    3. Nell'area Prodotto selezionare Microsoft Dynamics GP.
    4. Nell'area Tipo selezionare Windows.
    5. Nell'area Serie selezionare Sistema.
    6. Deselezionare la casella di controllo Personalizza home page per rimuovere l'accesso alla finestra.
    7. Selezionare OK.

    Nota

    Per impostazione predefinita, l'accesso alla finestra Personalizza home page viene concesso all'attività di sicurezza DEFAULTUSER . Questi passaggi revocano l'accesso a questa finestra nell'attività di sicurezza DEFAULTUSER . Se un'altra attività di sicurezza concede l'accesso a questa finestra, è necessario seguire questa procedura per l'attività di sicurezza.

  • D8: È possibile creare nuovi ruoli per la home page?

    A8: Sì. È possibile creare nuovi ruoli usando una personalizzazione di Dexterity. Per altre informazioni su come creare nuovi ruoli, vedere il manuale della Guida all'integrazione (IG.pdf) installato con Dexterity.

  • D9: Come è possibile disabilitare la home page?

    A9: vedere Come disabilitare la funzionalità della home page in Microsoft Dynamics GP.

  • D10: Ricerca per categorie disabilitare il contenuto di Microsoft Office Outlook dalla home page per tutti gli utenti?

    A10: eseguire lo script seguente da SQL Query Analyzer, dalla console di amministrazione del supporto o da Microsoft SQL Server Management Studio.

    UPDATE A SET COLNUMBR = 0, SEQNUMBR = 0, Visible = 0 
FROM DYNAMICS.dbo.SY08100 A WHERE (SectionID = 2) AND (DICTID = 0) AND ((COLNUMBR <> 0) OR (SEQNUMBR <> 0) OR (Visible <> 0))

  • D11: Come si integra la home page con la sicurezza?

    A11: l'area Collegamenti rapidi , l'area Promemoria , l'area Report personali e l'area Metriche si integrano con la sicurezza di Microsoft Dynamics GP. Se un utente non ha accesso a una finestra, tale finestra non è elencata nell'area Collegamenti rapidi . Se un utente non ha accesso all'elenco smart promemoria, il promemoria non viene visualizzato nell'area Attività . Inoltre, le metriche visualizzate nell'area Metriche sono controllate dalle impostazioni di sicurezza della finestra.

  • D12: Se si modifica il ruolo della home page, le impostazioni di sicurezza sono interessate?

    A12: No. Quando un utente modifica un ruolo, vengono modificate solo le impostazioni predefinite create da Microsoft Dynamics GP per l'utente. Queste impostazioni predefinite vengono quindi filtrate in base alle impostazioni di sicurezza dell'utente specifico.

  • D13: È possibile creare nuove metriche, aggiungere collegamenti rapidi e aggiungere report personali per la home page?

    A13: Sì. È possibile eseguire tutte queste attività usando una personalizzazione di Dexterity. Per altre informazioni su come eseguire queste attività, vedere il manuale della Guida all'integrazione (IG.pdf) installato con Dexterity.

  • D14: Se si fa clic nell'area Metriche, è possibile modificare il grafico visualizzato. Tuttavia, quando la home page viene aggiornata, le modifiche non vengono salvate. È possibile salvare le modifiche apportate al grafico delle metriche?

    A14: Attualmente non è possibile salvare le modifiche apportate al grafico nell'area Metriche .

  • D15: Come viene attivata la SQL Server Reporting Services report per la home page di Microsoft Dynamics GP?

    A15: Per visualizzare i report SQL Server Reporting Services nella parte Metriche della home page di Microsoft Dynamics GP, è necessario eseguire le operazioni seguenti:

    1. Usare la procedura guidata SQL Server Reporting Services per Microsoft Dynamics GP per distribuire i report della serie "Grafici e indicatori KPI" nel sito del report.

    2. Aprire la finestra Configurazione strumenti di report in Microsoft Dynamics GP e immettere l'URL del sito del server di report nella scheda SQL Server Reporting Services nel formato seguente:

      http://servername:port/ReportServer/ReportService2005.asmx

      Nota

      È necessario selezionare l'opzione Abilita SQL Server Reporting Services Metriche home page in questa finestra.

    3. Passare alla home page e selezionare Personalizza questa pagina.

    4. Seleziona Metriche.

    5. Selezionare il pulsante di espansione blu accanto a Metriche e selezionare i report SQL Server Reporting Services da elencare nella home page.

      Nota

      Sarà necessaria l'autorizzazione per eseguire questi report in SQL Server Reporting Services affinché vengano visualizzati nella home page di Microsoft Dynamics GP.

  • D16: Quando si avvia Microsoft Dynamics GP in un server terminal, viene visualizzato l'errore "Impossibile visualizzare la pagina XML" nella home page.

    Impossibile visualizzare l'input XML usando un foglio di stile XSL. Correggere l'errore e quindi fare clic sul pulsante Aggiorna o riprovare più tardi.

    Accesso negato. Errore durante l'elaborazione della risorsa 'file:///C:/Program Files/Microsoft Dynamics/GP/Background/HomePage.xsl'.

    Cosa causa questo messaggio di errore?

    A16: Questo problema si verifica se i profili mobili sono configurati per gli utenti. In particolare, questo problema si verifica a causa del modo in cui vengono mappate le cartelle Temp del profilo utente. Per risolvere questo problema, riconfigurare il profilo di roaming per rimuovere la cartella Temp dal percorso di rete condivisa. Il profilo di roaming di un utente deve essere configurato per usare la cartella Temp del computer locale. Il profilo di roaming non deve essere configurato per l'uso di un percorso di rete condiviso.

  • D17: Quando si avvia la home page, l'errore "Metriche non sono disponibili perché Microsoft Office Chart" si verifica nelle metriche.

    A17: Questo problema è stato risolto. Per altre informazioni, vedere Messaggio di errore quando si visualizza la home page in Microsoft Dynamics GP: "Le metriche non sono disponibili perché Microsoft Office Chart...".

  • D18: Quando si avvia Microsoft Dynamics GP, nella home page viene visualizzato il codice XML per la home page.

    A18: Per risolvere questo problema, seguire questa procedura:

    1. Uscire da Microsoft Dynamics GP.
    2. Selezionare Avvia>esecuzione, digitare cmd nella casella Apri e quindi selezionare OK.
    3. Al prompt dei comandi digitare regsvr32 MSXML3.dlle quindi premere INVIO.
    4. Avviare Microsoft Dynamics GP.

    Assicurarsi inoltre che nel computer in cui si verifica questo problema siano installati gli elementi seguenti:

    • Il Microsoft Office Web Components

      Nota

      Se si eseguono le applicazioni di Office 2007, installare il Office Web Components per Office 2003. Se si esegue Office 2000, installare il Office Web Components per Office XP.

    • La versione più recente del parser MICROSOFT XML (MSXML)

      Per ottenere la versione più recente di MSXML, seguire questa procedura:

      1. Visitare il sito Web Microsoft seguente: Area download.

      2. Nella casella a destra dell'elenco Cerca digitare Parser XML e quindi selezionare Vai.

  • D19: Quando si avvia Microsoft Dynamics GP, è possibile che venga visualizzato uno o entrambi i seguenti messaggi di errore:

    • Messaggio di errore 1

      Si è verificato un errore nello script in questa pagina. Riga: XXX Char 6 Error Object non supporta questa proprietà o il codice del metodo: 0 URL file:///C:/Documents%20and%20Settings/ XXX /Local%20Settings/Temp/HomePage.xml Continuare l'esecuzione di script in questa pagina?

    • Messaggio di errore 2

      Le metriche non sono disponibili perché il grafico di Microsoft Office

    Nota

    Il messaggio di errore 2 viene visualizzato nell'area Metriche .

    A19: Questo problema si verifica quando il Microsoft Office Web Components non è installato. Le Microsoft Office Web Components sono necessarie per la funzionalità metrica della home page di Microsoft Dynamics GP. Se nel computer è installato un programma di Microsoft Office 2000 o un programma di Microsoft Office XP, usare il Office Web Components per Office XP. Se nel computer è installato un programma di Microsoft Office 2003 o un programma di Microsoft Office 2007, usare il Office Web Components per Office 2003.

  • D20: Come è possibile rimuovere i promemoria dalla home page?

    A20: Per rimuovere i promemoria dalla home page, usare il metodo appropriato:

    • Metodo 1: Rimuovere la sicurezza per tutti i promemoria nella home page

      1. Accedere a Microsoft Dynamics GP come utente sa.
      2. Selezionare una società a cui accedere.
      3. Scegliere Tools SetupSystem (Sistemadi configurazione>strumenti>) e quindi Advanced Security (Sicurezza avanzata).
      4. Selezionare l'utente per cui si desidera rimuovere tutti i promemoria dalla home page.
      5. Nel riquadro di spostamento espandere in base al menu e quindi espandere Visualizza.
      6. Deselezionare la casella di controllo by Reminders per rimuovere l'accesso ai promemoria nella home page.
      7. Selezionare Applica.
      8. Selezionare OK per chiudere.

    • Metodo 2: Rimuovere la sicurezza per i promemoria personalizzati creati in SmartList nella home page

      1. Accedere a Microsoft Dynamics GP come utente sa.
      2. Selezionare una società a cui accedere.
      3. Scegliere Tools SetupSystem (Sistemadi configurazione>strumenti>) e quindi Advanced Security (Sicurezza avanzata).
      4. Selezionare l'utente per cui si desidera rimuovere i promemoria smartlist personalizzati dalla home page.
      5. Nel riquadro di spostamento espandere in base a SmartList.
      6. Deselezionare la casella di controllo sotto l'oggetto SmartList a cui si vuole rimuovere l'accesso. Ad esempio, deselezionare la casella di controllo in Clienti oltre il limite di credito.
      7. Selezionare Applica.
      8. Selezionare OK. Il promemoria non verrà visualizzato al successivo accesso dell'utente a Microsoft Dynamics GP.

  • D21: Ricerca per categorie risolvere i messaggi di errore ricevuti aggiungendo un report alla sezione Report personali della home page e quindi provando a stampare il report?

    Dopo aver aggiunto un report alla sezione Report personali della home page e quindi aver provato a stamparlo, è possibile che venga visualizzato uno dei messaggi di errore seguenti.

    • Messaggio di errore 1

      Eccezione script non gestita: indirizzo non valido per il campo 'IsPrinting nello script 'PrintReport'. Script terminato.

    • Messaggio di errore 2

      Eccezione dello script non gestita: impossibile trovare il report ". EXCEPTION_CLASS_SCRIPT_MISSING SCRIPT_CMD_REPORTDICT"

    Nota

    Il messaggio di errore visualizzato dipende dal report aggiunto alla sezione Report personali.

    A21: Questo problema è stato risolto in Microsoft Dynamics GP 10.0 Service Pack 1. Per ottenere l'aggiornamento più recente per Microsoft Dynamics GP 10.0, visitare uno dei seguenti siti Web Microsoft, a seconda che si sia un partner o un cliente.

  • D22: Ricerca per categorie aggiungere un report all'elenco Report personali nella home page?

    A22:

    1. Accedere al report da aggiungere all'elenco Report personali nella home page. Ad esempio, se si vuole aggiungere l'elenco dettagliato elementi, seguire questa procedura:

      1. Selezionare Report>Articolo inventario>.
      2. Nella finestra Report articoli inventario selezionare Nuovo se si sta creando un nuovo report o selezionare una delle opzioni del report disponibili.
      3. Per aprire la finestra Opzioni report articoli magazzino, selezionare Modifica.

    2. Nella finestra Opzioni report selezionare Report personali sulla barra dei menu Opzioni report.

    3. Nella finestra "Aggiungi ai report personali" immettere le informazioni nel campo Nome oppure accettare le informazioni predefinite.

    4. Per chiudere la finestra, selezionare OK.

    5. Per chiudere le finestre del report, selezionare il pulsante Chiudi . Per visualizzare i report nell'elenco Report personali nella home page, seguire questa procedura:

      1. Per visualizzare la home page, selezionare Home nel riquadro di spostamento oppure premere CTRL+1.
      2. Per aprire la finestra Personalizza home page, selezionare il collegamento Personalizza questa pagina nella parte superiore del riquadro del contenuto.
      3. Per visualizzare l'elenco Report personali nella home page, selezionare l'opzione Report personali .
      4. Per salvare le modifiche, selezionare OK e quindi chiudere la finestra Personalizza home page.
      5. Nella home page espandere Report personali. Verrà visualizzato il nuovo report aggiunto all'elenco Report personali .

  • D23: Ricerca per categorie rimuovere le aree Outlook, Metriche o Attività: Promemoria della home page per i nuovi utenti?

    A23: Per rimuovere le aree Outlook, Metriche o Attività: Promemoria della home page per i nuovi utenti, seguire questa procedura:

    1. Accedere alla finestra Preferenze di sistema. A tale scopo, selezionare Impostazioni preferenzedi sistema> di Microsoft Dynamics GP>Tools>>.

    2. Nella sezione Impostazioni predefinite home page deselezionare le caselle di controllo Carica attività: Promemoria, Carica metriche o Carica Microsoft Office Outlook .

    Nota

    Questo non influisce sugli utenti esistenti. Ciò influisce solo sui nuovi utenti creati dopo aver modificato queste impostazioni. Vedere la domanda e la risposta 10 se è necessario disabilitare la parte di Outlook della home page per gli utenti esistenti.

  • D24: Quando si fa clic sulle frecce a discesa espandi e comprimi nella home page o nella pagina dell'area, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

    Errore di script di Internet Explorer**

    Errore nello script in questa pagina Riga: 320

    Char: 6

    Errore: il sistema non riesce a trovare il file specificato
    Codice: 0
    URL: file:///D:/Documents%20and%20Settings/gptestuser/Local%20Settings/Temp/1/tmp10.tmp
    Continuare a eseguire script in questa pagina?

    A24: Gli utenti usano Terminal Server e la cartella UserData non esiste nella cartella %appdata%\Microsoft\Internet Explorer\ . Creare la cartella UserData in tale percorso.

Pagine di area in Microsoft Dynamics GP

  • D1: Quando si apre un elenco personalizzato in Microsoft Dynamics GP, non sono presenti caselle di controllo accanto a ogni elemento. Pertanto, non è possibile selezionare un elemento.

    A1: Questo problema si verifica perché le impostazioni DPI non sono impostate su Dimensioni normali (96 DPI). Se si usa Windows XP, seguire questa procedura:

    1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul desktop e quindi scegliere Proprietà.
    2. Selezionare la scheda Impostazioni e quindi avanzate.
    3. Selezionare la scheda Generale.
    4. In Visualizza selezionare Dimensioni normali (96 DPI) nell'elenco delle impostazioni DPI .
    5. Selezionare OK per riavviare il computer.
    6. Avviare Microsoft Dynamics GP e quindi verificare che il problema sia stato risolto.

    Se si usa Windows Vista, seguire questa procedura:

    1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul desktop e quindi scegliere Personalizza.

    2. Nella finestra di dialogo Personalizzazione selezionare Regola dimensione carattere (DPI).

      Se viene richiesto di immettere la password amministratore o di confermare l'operazione, digitare la password o selezionare Continua.

    3. Nella finestra di dialogo Ridimensionamento DPI selezionare Scala predefinita (96 DPI) - Adatta altre informazioni.

    4. Selezionare OK.

    5. Selezionare OK per riavviare il computer.

    6. Avviare Microsoft Dynamics GP e quindi verificare che il problema sia stato risolto.