Moduli di Outlook visualizzati invece dei moduli Web di Microsoft Dynamics CRM 3.0 previsti del client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook

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importante Vengono fornite informazioni su come modificare il Registro di sistema. Assicurarsi di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Verificare che come ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
256986Descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows
In questo articolo non si applica alle versioni giapponese e cinese di Microsoft Dynamics CRM 3.0.
Sintomi
Quando si sceglie i pulsanti nel client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Microsoft Office Outlook per creare i seguenti elementi della barra degli strumenti, moduli di Outlook vengono visualizzate anziché dai moduli Web di Microsoft Dynamics CRM 3.0 previsti:
  • Un appuntamento
  • Un'attività
  • Un contatto
Questo problema si verifica quando si sincronizza gli appuntamenti, le attività o contatti con Outlook.
Risoluzione
Questo problema è stato corretto in Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935364L'aggiornamento cumulativo 3 è disponibile per Microsoft Dynamics CRM 3.0
Questo problema è stato risolto nell'aggiornamento cumulativo 1 per Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
922815L'aggiornamento cumulativo 1 è disponibile per Microsoft Dynamics CRM 3.0

Informazioni sull'installazione

avviso Può causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato mediante l'editor del Registro di sistema o utilizzando un altro metodo. Questi problemi potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce che sia possono risolvere questi problemi. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.

Per attivare questo hotfix, attenersi alla seguente procedura:
  1. Accedere al computer in cui è in esecuzione il client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook.
  2. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare regedit nella casella Apri e quindi fare clic su OK .
  3. Individuare e selezionare la seguente sottochiave:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Mscrmclient
  4. Scegliere Nuovo dal menu Modifica , quindi Valore DWORD .
  5. Digitare ShowWebForm e quindi premere INVIO.
  6. Fare clic con il pulsante destro del mouse su ShowWebForm e quindi fare clic su Modifica .
  7. Nella casella dati valore digitare 1 e quindi fare clic su OK .
  8. Nel menu file , fare clic su Esci .
note
  • I valori seguenti sono i valori accettabili per i dati del valore ShowWebForm nel passaggio 7:
    • Il valore 1 attiva moduli Web di Microsoft CRM per gli appuntamenti, attività e contatti.
    • Un valore pari a 0 consente di moduli di Outlook per gli appuntamenti, attività e contatti.
  • La voce del Registro di sistema esegue l'override dei moduli di Outlook in modo che i moduli di Microsoft Dynamics CRM vengono utilizzati. Dopo aver attivato questo aggiornamento rapido (hotfix), non è possibile utilizzare un modulo di Web di Microsoft CRM per un tipo di elemento ma utilizzare un modulo di Outlook per un altro tipo di elemento. Per effettuare questa operazione, è necessario disattivare la sincronizzazione tra il client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook e Microsoft Outlook.
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
887283Aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM standard di denominazione dei pacchetti
crm3.0 crm30 CRM3

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 919534 - Ultima revisione: 01/15/2015 15:07:28 - Revisione: 3.1

Microsoft Business Solutions CRM Sales for Outlook, Microsoft CRM 3.0

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