Messaggio di errore quando si tenta di aggiornare un computer basato su Windows XP: "0x80072EE4"

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 921050
Descrizione del problema
Quando si tenta di scaricare aggiornamenti dal sito Web Microsoft Windows Update o dal sito Web Microsoft Update, il sito Web potrebbe bloccarsi in un computer basato su Microsoft Windows XP. Inoltre, la pagina Web risultante legge "Ricerca in corso per la versione più recente del software di Windows Update". Inoltre, una X rossa potrebbe essere visualizzati adiacente per l'aggiornamento. In questo caso, viene visualizzato il seguente codice di errore in un messaggio di errore:
0x80072EE4
Nota Per visualizzare altri messaggi di errore, fare clic sulla X rossa accanto all'aggiornamento non riuscito sul Verifica cronologia aggiornamenti Pagina Web.


Per risolvere il problema, visitare il "Risolvere il problema per me" sezione. Per risolvere il problema, visitare il "Consenti la correzione manuale" sezione.
Risolvere il problema per me
Per risolvere il problema automaticamente, scegliere il pulsante di correzioneo il collegamento. Fare clic su Eseguinella finestra di dialogo Download del Filee quindi seguire le istruzioni della procedura guidata.





Nota questa procedura guidata potrebbe essere in inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.

Nota se non si è sul computer che presenta il problema, salvare la soluzione è la soluzione a un'unità memoria flash o un CD, quindi eseguirlo sul computer che presenta il problema.

Successivamente, Vai al "Il problema è stato risolto?" sezione.


Consenti la correzione manuale
Per risolvere questo problema, utilizzare il metodo appropriato per il sistema operativo.

Windows XP con Service Pack 2 (SP2)

Per i computer che eseguono Windows XP con SP2 installato, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo cmd, quindi scegliere OK.
  2. Digitare netsh winsock reset, quindi premere INVIO.

Windows XP senza Service Pack 2

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, può causare seri problemi la modifica del Registro di sistema in modo non corretto. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Cosicché sia possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 Eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema in Windows


Per i computer che eseguono Windows XP senza Service Pack 2 installato, attenersi alla seguente procedura:
  1. Eliminare le chiavi del Registro di sistema danneggiato. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo Regedit e quindi fare clic su OK.
    2. Destro quindi le seguenti sottochiavi del Registro di sistema e quindi fare clic su Elimina.
      HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock2
    3. Fare clic su quando viene richiesto di confermare l'eliminazione di ciascuna chiave.
  2. Reinstallare TCP/IP. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare ncpa. cpl e quindi fare clic su OK.
    2. Destro del mouse sulla connessione Internet, scegliere proprietàe quindi fare clic su Installa.
    3. Nella finestra di dialogo Selezione tipo di componente di rete selezionare protocolloe quindi fare clic su Aggiungi.
    4. Nella finestra di dialogo Seleziona protocollo di rete , scegliere Disco driver.
    5. Nella Installa da disco nella finestra di dialogo, digitareC:\Windows\Inf., quindi scegliere OK.
    6. Nell'elenco dei protocolli disponibili, selezionare Protocollo Internet (TCP/IP)e quindi fare clic su OK.
    7. Riavviare il computer.


Il problema è stato risolto?
Controllare se il problema è risolto. Se il problema viene risolto, non è necessario continuare con questo articolo. Se il problema non viene risolto, è possibile contattare il supporto tecnico.
Informazioni
Per ulteriori informazioni sui problemi tra SSL e il sito Web degli aggiornamenti di Windows, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
326253 Messaggio di errore durante la verifica degli aggiornamenti sul sito Windows Update: "0X800A138F: in questo momento sono disponibili aggiornamenti"
Per ulteriori informazioni su come ripristinare il danneggiamento di Winsock2, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
811259 Come determinare e danneggiamenti di Winsock2 in Windows Server 2003, in Windows XP e in Windows Vista
correzione FixIt

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 921050 - Ultima revisione: 07/03/2015 22:32:00 - Revisione: 4.0

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows Update, Microsoft Update

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