Il client Microsoft Dynamics CRM per Outlook si blocca quando si converte un messaggio di posta elettronica

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L'hotfix descritto in questo articolo non è disponibile per la versione cinese di Microsoft Dynamics CRM o per la versione giapponese di Microsoft Dynamics CRM.
Sintomi
Quando si converte un messaggio di posta elettronica nel client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook, il client Microsoft Dynamics CRM per Outlook si blocca. Se è stata attivata l'analisi di piattaforma, inoltre visualizzato un messaggio di errore nel file di log di traccia analogo al seguente:
[16-03-2006 16:25:36.837] Processo: OUTLOOK |Thread:1600 |Category: Unmanaged.Platform |affidabilità: PlatformUser |Level: errore | file CMailItemHelper::GetTrackingDataFromSharedMemory: c:\crmv3rtm\src\application\outlook\addin\emailhelper.cpp riga: 167 > hr = 0 x 80004005
[16-03-2006 16:25:37.478] Processo: OUTLOOK |Thread:1600 |Category: Unmanaged.Platform |affidabilità: PlatformUser |Level: errore | CMAPIEventsListener::OnStoreNotify() ha ricevuto una notifica di tipo 4 funzione: file CMAPIEventsListener::OnStoreNotify: c:\crmv3rtm\src\application\outlook\addin\mapieventslistener.cpp riga: 384
[16-03-2006 16:25:37.618] Processo: OUTLOOK |Thread:1600 |Category: Unmanaged.Platform |affidabilità: PlatformUser |Level: errore | file CInspectorWrapper::ItemClose: c:\crmv3rtm\src\application\outlook\addin\inspectorwrapper.cpp riga: 273 > hr = 0x80004004
Risoluzione
Questo problema è stato risolto nell'aggiornamento cumulativo 2 per Microsoft Dynamics CRM 3.0. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
927751L'aggiornamento cumulativo 2 è disponibile per Microsoft Dynamics CRM 3.0
Informazioni
Per informazioni sull'ottimizzazione delle prestazioni per CRM 3.0, vedere il white paper seguenti:
Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
887283Aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM standard di denominazione dei pacchetti

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Proprietà

ID articolo: 921653 - Ultima revisione: 01/16/2015 15:40:55 - Revisione: 3.2

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