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Messaggio di errore quando si tenta di scaricare un file utilizzando il servizio trasferimento intelligente in Background: "download del file di contenuto non riuscito"

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Sintomi
Quando si tenta di scaricare un file utilizzando il servizio trasferimento intelligente in Background (BITS), si è riuscita. Inoltre, nel registro applicazioni viene registrato il seguente messaggio di errore:
Tipo evento: errore
Evento origine: Windows Server Update Services
Evento Category:(2)
Evento ID:364
Data:Data
Ora:ora
Utente: n/d
Computer:NomeServer
Descrizione: Download di file di contenuto non riuscito. Motivo: Il server non supporta il protocollo HTTP necessario. Servizio trasferimento intelligente in background (BITS) richiede che il server supporti l'intestazione dell'intervallo.
In particolare, questo problema si verifica se si tenta di eseguire una o entrambe le operazioni seguenti:
  • Approvare un aggiornamento in Microsoft Windows Server Update Services (WSUS). In questo caso, viene attivato il processo di download. Tuttavia, non viene completata l'operazione di download. Tramite l'aggiornamento viene visualizzata una X rossa.
  • Si tenta di scaricare il file Mssecure CAB per Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) Management Pack per Microsoft Operations Manager (MOM) 2005.
Cause
Questo problema può verificarsi se un computer è protetto da un firewall o dietro un server proxy. Questo problema si verifica se una delle seguenti condizioni è vera:
  • L'ambiente del server proxy non supporta la funzionalità di richiesta HTTP 1.1 intervallo.
  • Si è dietro un dispositivo di firewall SonicWALL e l'impostazione della richiesta di abilitare HTTP-intervallo di Byte con Gateway AV non è abilitato per il dispositivo.
Quando si copia un file utilizzando bit in modalità in background, il file viene copiato in più parti di piccole dimensioni. Per eseguire questo tipo di operazione di copia, BITS utilizza l'intestazione Content-Range di HTTP 1.1.Se si è dietro un server proxy o un firewall che consente di rimuovere questa intestazione, l'operazione di copia ha esito negativo.

Nota Quando il bit copia i file in modalità primo piano, BITS non utilizza questa intestazione.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei metodi seguenti, a seconda della situazione.

Metodo 1: Il server proxy non supporta HTTP 1.1 le richieste di intervallo

Modificare le impostazioni del server proxy per supportare le richieste di intervallo di HTTP 1.1. Se non è possibile modificare il server proxy in questo modo, è necessario configurare BITS per lavorare in modalità primo piano. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare uno dei seguenti comandi e quindi fare clic su OK.

    Se si utilizza WSUS 2.0 con un database MSDE o WMSDE che è stato creato da un'installazione predefinita di Windows Server Update Services, digitare il comando riportato di seguito:
    %ProgramFiles%\Update Services\tools\osql\osql.exe -S %Computername%\WSUS -E -b - n -Q "uso SUSDB aggiornamento tbConfigurationC set BitsDownloadPriorityForeground = 1"
    Se è stato configurato WSUS 2.0 per l'utilizzo di un'installazione esistente di Microsoft SQL Server, digitare il seguente comando:
    %ProgramFiles%\Update Services\tools\osql\osql.exe"-S % Computername % -E -b -n -Q" uso SUSDB aggiornamento tbConfigurationC set BitsDownloadPriorityForeground = 1"
    Se si utilizza WSUS 3.0 con un Database interno di Windows è stato creato da un'installazione predefinita di Windows Server Update Services, digitare il comando riportato di seguito:
    %ProgramFiles%\Update Services\Setup\ExecuteSQL.exe -S %Computername%\MICROSOFT##SSEE -d "SUSDB" -Q "aggiornamento tbConfigurationC set BitsDownloadPriorityForeground = 1"
    Se è stato configurato WSUS 3.0 per l'utilizzo di un'installazione esistente di SQL Server, digitare il seguente comando:
    %ProgramFiles%\Update Services\Setup\ExecuteSQL.exe -S % Computername % -d "SUSDB" -Q "aggiornamento tbConfigurationC set BitsDownloadPriorityForeground = 1"
  2. Riavviare il servizio servizi di aggiornamento. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo Services. msc, quindi scegliere OK.
    2. Nella finestra di dialogo servizi destro Update Servicese quindi scegliere Riavvia.

Metodo 2: L'impostazione "Intervallo di Byte Enable HTTP richiesta con Gateway AV" non è abilitato.

Fare clic per selezionare la casella di controllo richiesta di abilitare HTTP-intervallo di Byte con Gateway AV nella pagina Impostazioni interne dello strumento di configurazione SonicWALL. Per ulteriori informazioni su come modificare le funzionalità di firewall SonicWALL, contattare il supporto di SonicWALL. A tale scopo, visitare il seguente sito Web di SonicWALL:Microsoft fornisce informazioni di contatto di terze parti per facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Tali informazioni potrebbero cambiare senza preavviso. Microsoft non garantisce l'accuratezza delle informazioni per contattare altri produttori.
Informazioni
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Proprietà

ID articolo: 922330 - Ultima revisione: 03/15/2015 06:01:00 - Revisione: 7.0

Microsoft Operations Manager 2005 Enterprise Edition, Microsoft Windows Server Update Services 2.0, Microsoft Windows Server Update Services 3.0

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