Non è possibile utilizzare i dati non in linea di Microsoft Dynamics CRM portatili client per Outlook dopo si perde la connessione di rete

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L'hotfix descritto in questo articolo non è disponibile per la versione cinese di Microsoft Dynamics CRM o per la versione giapponese di Microsoft Dynamics CRM.
Sintomi
Si consideri il seguente scenario in Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition per provider di servizi versione del client laptop di Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook. Mentre in linea, sincronizzazione dei dati non in linea di Microsoft CRM a Microsoft Outlook. Quindi, si perde la connessione di rete mentre si lavora in linea. Quindi, chiudere e riavviare Outlook. In questo scenario, i dati non in linea per il client laptop di Microsoft Dynamics CRM per Outlook non sono disponibili.
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello data e ora nel Pannello di controllo.

Per Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition per provider di servizi versione del client laptop di Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook

Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOra
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08826-200610: 18
Microsoft.CRM.dll3.0.5745.1024383,79207-Dic-200620: 14
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33602-Nov-200618: 22
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03226-200610: 18
Pkgutil.cmdNon applicabile11324-08-200612: 09
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79226-200610: 18
Microsoft.CRM.dll3.0.5745.0383,76824-02-200612: 34
Crmhotfix.cdfNon applicabile1,95312-08-200612: 25
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33602-Nov-200618: 22

Per server Microsoft Dynamics CRM

Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOra
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08826-200610: 18
Microsoft.CRM.dll3.0.5745.1024383,79207-Dic-200620: 14
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33602-Nov-200618: 22
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03226-200610: 18
Pkgutil.cmdNon applicabile11324-08-200612: 09
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79226-200610: 18
Microsoft.CRM.dll3.0.5745.0383,75224-02-200612: 31
Crmhotfix.cdfNon applicabile1,95312-08-200612: 25
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33602-Nov-200618: 22

Informazioni sull'installazione

Installare questo aggiornamento rapido (hotfix) nei computer che eseguono il client laptop di Microsoft CRM per Microsoft Office Outlook e il server Microsoft Dynamics CRM.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition per provider di servizi versione di Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Necessità di riavvio

Se richiesto, riavviare il computer dopo avere installato l'hotfix.

Informazioni sulla rimozione

Per rimuovere questo aggiornamento rapido (hotfix) da un computer, utilizzare lo strumento Installazione applicazioni nel Pannello di controllo.
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
887283Aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM standard di denominazione dei pacchetti

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 925539 - Ultima revisione: 01/15/2015 16:51:00 - Revisione: 2.3

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