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Quando si tenta di scaricare un file da Internet utilizzando Internet Explorer, il download si blocca

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

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Il supporto per Windows Vista Service Pack 1 (SP1) terminerà il 12 luglio 2011. Per continuare a ricevere gli aggiornamenti della protezione per Windows, assicurarsi che si stia eseguendo Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Per ulteriori informazioni, vedere la pagina web Microsoft: Supporto di chiusura per alcune versioni di Windows.
Sintomi
Quando si tenta di scaricare un file da Internet utilizzando Windows Internet Explorer in un sistema operativo Windows, il download si blocca e quindi scade. Il problema si verifica quando si utilizza un modem USB che ha una velocità di trasferimento dati di velocità superiore o uguale a 240 Kilobit al secondo (Kbps).
Cause
Il problema si verifica a causa di una limitazione nel driver del modem USB corrente (Usbser. sys).
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Una funzionalità che modifica il comportamento predefinito del prodotto è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questa funzionalità è destinata a modificare solo il comportamento descritto in questo articolo. Utilizzare questa funzionalità solo nei sistemi in cui è effettivamente necessaria. Questa funzionalità vengano eseguiti ulteriori test. Se il sistema non è causa gravi difficoltà la mancanza di questa funzionalità, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale funzionalità.

Se la funzionalità è disponibile per il download, è una "download dell'Hotfix disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti e supporto tecnico per ottenere la funzionalità.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare la funzionalità in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile la funzionalità. Se non viene visualizzata la lingua, è perché la funzionalità non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario essere il computer sia in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi Windows:
  • Windows XP Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di data e ora nel Pannello di controllo.
Note di informazioni file di Windows XP e Windows Server 2003
  • Oltre ai file elencati in queste tabelle, questo aggiornamento rapido viene installato anche un file di catalogo di protezione associato (KBnumero. cat) che viene apposta una firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 supportate di Windows XP
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Usbser. sys5.1.2600.302025,72823-ott-200611:14x86
Note di informazioni file di Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Gli aggiornamenti di Windows Vista e Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo uno di questi prodotti può essere elencato nella pagina "Richiesta di aggiornamento rapido". Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a Windows Vista e Windows Server 2008, è sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito.
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 è integrato nella versione di Windows Server 2008. Pertanto, i file delle attività cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. File delle attività cardine RTM dispongono di un 6.0.0000.xxxxxx numero di versione.
Per tutte le versioni x86 di Windows Vista e Windows Server 2008
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Usbser. sys6.0.6001.2256527,64817-Nov-200910:15x86
Usbser. sys6.0.6002.2226927,64817-Nov-200910:13x86
Per tutte le versioni x64 di Windows Vista e Windows Server 2008
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Usbser. sys6.0.6001.2256532.76817-Nov-200910:40x64
Usbser. sys6.0.6002.2226932.76817-Nov-200910:27x64
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Usbser. sys6.0.6001.2256583,45617-Nov-200910:33IA-64
Usbser. sys6.0.6002.2226983,45617-Nov-200910:22IA-64
Note relative alle informazioni dei file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo uno di questi prodotti può essere elencato nella pagina "Richiesta di aggiornamento rapido". Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a Windows 7 e Windows Server 2008 R2, è sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Usbser. sys6.1.7600.2057627,64816-Nov-200904:05x86
Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Usbser. sys6.1.7600.2057632.76816-Nov-200904:51x64
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Usbser. sys6.1.7600.2057683,96816-Nov-200903:57IA-64
Workaround
Per risolvere questo problema, impostare la velocità di trasferimento USB modem a una velocità inferiore.
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni, fare clic sui numeri per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base:
816915 Nuovo schema di denominazione di file per i pacchetti di aggiornamento software Microsoft Windows
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 925681 - Ultima revisione: 08/17/2015 00:24:00 - Revisione: 4.0

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, , , , , Windows Vista Business, , Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate, , , , , , , , , , , , , , , , ,

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