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Messaggio di errore quando si collega una periferica che carica il driver Serscan.sys a un computer che esegue Windows XP SP2, Windows XP SP3 o Windows Server 2003: "DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION (c9)"

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Il supporto per Windows Server 2003 è terminato il 14 luglio 2015.

Microsoft ha sospeso il supporto per Windows Server 2003 in data 14 luglio 2015. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

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Sintomi
Quando si collega un dispositivo che carica il driver per Scanner seriale (Serscan.sys) a un computer che esegue Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), Windows XP Service Pack 3 (SP3) o Microsoft Windows Server 2003, il sistema potrebbe bloccarsi. Inoltre, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore su schermo blu:

DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION (c9)
La gestione IO ha rilevato un driver malfunzionante.
Argomenti:
Arg1: 0000021f, driver A (errore Non grave) ha ancora completato una routine di spedizione per una funzione principale IRP richiesta. (IRP specificato).
Arg2: f1958e80
Arg3: 87c10f00
Arg4: 00000000
Questo problema si verifica quando è attivata l'utilità di Verifier.exe (Driver Verifier Manager).
Risoluzione

Windows XP

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe ricevere ulteriori verifiche. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di Windows XP SP2 o Windows XP SP3 è installato nel computer.
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi.
Informazioni sui file
La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Serscan.sys5.1.2600.30297,29608-Nov-200610:30x86SP2
Serscan.sys5.1.2600.56127,29630-maggio-200811:07x86SP3

Windows Server 2003

Questo aggiornamento è stato sostituito da un altro aggiornamento. Per ulteriori informazioni sulla correzione di sostituzione, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
931301 Messaggio di errore quando si collega una periferica che carica il driver Serscan.sys a un computer che esegue Windows XP Service Pack 2: "DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION (c9)
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Quando si utilizza la gestione di Test di dispositivo (DTM) per eseguire i test di affidabilità del Driver, l'utilità di Verifier.exe può essere attivato. Questi test comprendono:
  • Test percorso configurato dispositivo
  • Prova Scenario Stress con i/o comune
  • Test di Stress con i/o di sospensione
  • Disattivare attivare con i/o test
Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 927436 - Ultima revisione: 05/04/2015 01:22:00 - Revisione: 6.0

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Service Pack 2, Microsoft Windows XP Service Pack 3, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Web Edition

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