Messaggio di errore quando si tenta di sincronizzare un dispositivo basato su Windows Mobile con Exchange ActiveSync per Exchange 2003 Exchange 2007 o 2010 di Exchange: "Sincronizzazione non riuscita"

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Sintomi
Quando si tenta di sincronizzare un dispositivo basato su Microsoft Windows Mobile utilizzando Microsoft Exchange ActiveSync con Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft Exchange Server 2007 o Microsoft Exchange Server 2010, la sincronizzazione non è riuscita. Inoltre, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:

Messaggio di errore 1

Sincronizzazione non riuscita. Il certificato di protezione sul server è scaduto. Verificare che la data e l'ora sul dispositivo sia corretto e riprovare. Codice di errore: 80072f05 o 0x80072f05

Messaggio di errore 2

Il certificato di protezione sul server non è valido. Contattare l'amministratore di Exchange Server o il provider di servizi Internet per installare un certificato valido sul server. Codice supporto: 80072F0D o 0x80072f0d
Cause
Questo problema si verifica perché un certificato di autorità (CA) di certificazione intermedia non è presente sul dispositivo o sul server con cui si esegue la sincronizzazione e il server è in esecuzione Exchange Server.

Dispositivi mobili basati su Windows in genere non contengono i certificati di CA intermedie nell'archivio dei certificati. Internet Information Services (IIS) invia la catena di certificati intera nel dispositivo. Tuttavia, IIS fa ciò solo se riesce a verificare l'intera catena. Per impostazione predefinita, il dispositivo non contiene questi certificati. Di conseguenza, il server deve inviare. Il dispositivo deve contenere solo il certificato nell'archivio certificati.

Di solito questo problema si verifica con i certificati di GoDaddy perché il certificato della CA principale o il certificato della CA intermedio manca dall'archivio certificati sul server che esegue Windows Server 2003. Per ulteriori informazioni, visitare il seguente sito Web:Di solito questo problema si verifica con i certificati VeriSign perché è scaduto il certificato CA intermedio nell'archivio certificati del server di Windows Server 2003.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
834438 Aggiorna VeriSign Web Server certificati di IIS: certificato scaduto intermedio VeriSign può comportare non convalidati connessioni ai siti tramite SSL
Risoluzione
Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi, come appropriato alla situazione.

Nota Per ottenere le informazioni sul certificato che si sta utilizzando, digitare l'URL Microsoft Office Outlook Web Access per il server nella barra degli indirizzi per Windows Internet Explorer e quindi fare clic sull'icona del lucchetto. Potrebbe essere necessario esportare uno o più dei certificati nel "Percorso di certificazione" per completare i passaggi rimanenti. Inoltre, potrebbe essere possibile ottenere questi file e istruzioni più specifiche dal fornitore certificato.

Metodo 1: Utilizzare una configurazione di criteri di gruppo

Utilizzare una configurazione di criteri di gruppo per distribuire i certificati che saranno considerati attendibili da tutti i computer membri del dominio. Per ulteriori informazioni su come aggiungere una CA principale attendibile a un oggetto Criteri di gruppo (GPO), visitare il seguente sito Web Microsoft:

Metodo 2: Installare manualmente i certificati in Exchange Server

  1. Utilizzare un account che ha tolog le credenziali di amministratore di dominio a di Exchange Server utilizzato per Outlook Web Access. Spesso, questo server sarà il server front-end.
  2. Fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo MMC.exe, quindi scegliereOK.
  3. Dal menu File , fare clic su Add/RemoveSnap-in.
  4. Fare clic su Aggiungi.
  5. Fare clic su certificatie quindi fare clic suAggiungi.
  6. Fare clic su account utentee quindi fare clic suFine.
  7. Fare clic su Aggiungi, fare clic su Computeraccount, fare clic su Avantie quindi fare clic suFine.
  8. Fare clic su Chiudie quindi fare clic suOK. L'elenco delle categorie di certificato per la computerappears locale nella finestra snap-in.
  9. Espandere certificati - utente corrente, fare delle Autorità di certificazione intermedie,Tutte leattività e quindi fare clic su Importa.
  10. Verificare che tutti i certificati della catena nel contenitoreAutorità di certificazione intermedie . Verifythat inoltre sono disattivati o non scaduto.
  11. Se non è presente un certificato, scegliere AllTaskse quindi fare clic su Importa. Utilizzare la toimport guidata del file che è stato ottenuto da autorità di certificazione.
  12. Espandere certificati - Computer locale, fare l'Autorità di certificazione intermedie,Tutte leattività e quindi fare clic su Importa.
  13. Utilizzare la procedura guidata per importare il file che è stato ottenuto fromyour CA.

    Nota Il certificato principale sarà nel contenitore Autorità di terze parti RootCertification invece che nel contenitoreAutorità di certificazione intermedie .
  14. Ripetere i passaggi da 9 a 13 per radice CAcertificate.
  15. Riavviare il servizio IIS per takeeffect le modifiche.
Note
  • Assicurarsi che i certificati installati per l'account localcomputer.
  • I certificati non è necessario essere installata la deviceif che i certificati installati sui server con cui si aresynchronizing.
  • È possibile utilizzare l'utilità SSLChainSaver per determinare i whichcertificates sono mancanti.

    Per ulteriori informazioni sull'utilità di theSSLChainSaver, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni
Exchange Server 2003 e Exchange Server 2007 è necessario aggiungere la catena di attendibilità per l'account administrator e per gli account del computer locale. Una catena di attendibilità può avere più di una CA intermedia. Dopo aver aggiunto la catena di attendibilità, il percorso di certificazione è disponibile per Exchange Server per l'invio al dispositivo. In questo modo per S/MIME per il corretto funzionamento.

Le informazioni e la soluzione in questo documento rappresentano l'opinione corrente di Microsoft Corporation in relazione alle problematiche trattate alla data di pubblicazione. Questa soluzione è disponibile tramite Microsoft o tramite un provider di terze parti. Microsoft non consiglia specificamente qualsiasi provider di terze parti o una soluzione di terze parti che questo artico potrebbe descrivere. È inoltre possibile che ci siano altri provider di terze parti o soluzioni di terze parti non è descritte in questo articolo. Poiché Microsoft deve rispondere alle mutevoli condizioni del mercato, queste informazioni non devono essere interpretate come un impegno da Microsoft. Microsoft non garantisce circa l'accuratezza delle informazioni o soluzioni presentate da Microsoft o da qualsiasi provider di terze parti menzionato.

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Proprietà

ID articolo: 927465 - Ultima revisione: 10/19/2015 01:39:00 - Revisione: 4.0

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