Indisponibilità dell'opzione Aggiorna quando si tenta di installare Windows Vista

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Sintomi
Quando si tenta di installare Windows Vista in un computer, l'opzione Aggiorna non è disponibile. Può inoltre accadere che venga visualizzato un messaggio specifico per l'hardware del computer.
Cause
Questo problema si verifica quando uno o più componenti hardware collegati al computer sono incompatibili con Windows Vista.
Risoluzione
Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Se è in corso l'installazione di Windows Vista, annullarla.
  2. Scaricare e installare Windows Vista Upgrade Advisor. Per scaricare Windows Vista Upgrade Advisor, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese): Nota Prima di eseguire Windows Vista Upgrade Advisor, collegare al computer tutti i dispositivi in genere utilizzati, quali stampanti, scanner o dischi rigidi esterni. Windows Vista Upgrade Advisor esaminerà tali dispositivi per verificarne la compatibilità con Windows Vista solo se sono collegati.
  3. Eseguire Windows Vista Upgrade Advisor. Il programma esamina il computer e crea un rapporto di tutti i problemi noti del sistema, dei dispositivi e dei programmi. Se esistono problemi, in Windows Vista Upgrade Advisor vengono suggerite le modalità di risoluzione.
  4. Aggiornare o sostituire eventuali componenti hardware incompatibili come indicato in Windows Vista Upgrade Advisor.
  5. Scollegare tutti i dispositivi facoltativi. Al termine dell'installazione di Windows Vista ricollegare tali dispositivi uno alla volta.
  6. Avviare l'installazione di Windows Vista.
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla compatibilità hardware in Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
919183 Requisiti di sistema per Windows Vista
Proprietà

ID articolo: 927688 - Ultima revisione: 01/16/2015 16:55:44 - Revisione: 1.2

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