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Non sono disponibili le unità ottiche SATA dopo avere avviato un computer basato su Windows Vista

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Sintomi
Seriale unità ottiche SATA (Advanced Technology Attachment), ad esempio un CD o un'unità DVD, potrebbe non essere disponibile dopo avere avviato un computer basato su Windows Vista.
Cause
Questo problema può verificarsi se il computer utilizza un chipset AHCI (Advanced Host Controller Interface). Il problema non si verifica se il chipset AHCI utilizza la modalità di emulazione PATA (Parallel Advanced Technology Attachment).
Workaround
Per aggirare il problema, attivare emulazione PATA nel BIOS del sistema. Per ulteriori informazioni su come effettuare questa operazione, contattare il produttore dell'hardware.

Per informazioni relative al produttore dell'hardware, visitare il seguente sito Web:
Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Windows Vista. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935791Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Vista, versioni basate su 86 su x
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Aliide.sys1.2.0.014.95217-11-200608: 35x 86
Amdide.sys6.0.6000.2048515,46417-11-200608: 35x 86
Atapi.sys6.0.6000.2048519,04817-11-200608: 35x 86
Ataport.sys6.0.6000.20485107,11217-11-200608: 37x 86
Cmdide.sys2.0.7.016,48817-11-200608: 35x 86
Intelide.sys6.0.6000.2048514.95217-11-200608: 35x 86
Msahci.sys6.0.6000.2048523,14417-11-200608: 36x 86
Pciide.sys6.0.6000.2048513,41617-11-200608: 35x 86
Pciidex.sys6.0.6000.2048542,60017-11-200608: 36x 86
Viaide.sys5.1.3790.15017,51217-11-200608: 35x 86
Aliide.sys1.2.0.014.95217-11-200609: 12x 86
Amdide.sys6.0.6000.1639115,46417-11-200609: 12x 86
Atapi.sys6.0.6000.1639119,04817-11-200609: 12x 86
Ataport.sys6.0.6000.16391107,11217-11-200609: 15x 86
Cmdide.sys2.0.7.016,48817-11-200609: 12x 86
Intelide.sys6.0.6000.1639114.95217-11-200609: 12x 86
Msahci.sys6.0.6000.1639123,14417-11-200609: 12x 86
Pciide.sys6.0.6000.1639113,41617-11-200609: 11x 86
Pciidex.sys6.0.6000.1639142,60017-11-200609: 13x 86
Viaide.sys5.1.3790.15017,51217-11-200609: 12x 86
Windows Vista, versioni a 64 bit
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Hccoin.dll6.0.6000.2048510.75217-11-200609: 11x 64
Usbd.sys6.0.6000.204857,55217-11-200606: 56x 64
Usbehci.sys6.0.6000.2048548.12817-11-200606: 56x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20485265,21617-11-200606: 57x 64
Usbohci.sys6.0.6000.2048524.06417-11-200606: 56x 64
Usbport.sys6.0.6000.20485256,51217-11-200606: 57x 64
Usbuhci.sys6.0.6000.2048528.67217-11-200606: 56x 64
Aliide.sys1.2.0.015,97617-11-200609: 46x 64
Amdide.sys6.0.6000.1639115,97617-11-200609: 46x 64
Atapi.sys6.0.6000.1639120,07217-11-200609: 47x 64
Ataport.sys6.0.6000.16391121,44817-11-200609: 49x 64
Cmdide.sys2.0.7.018,02417-11-200609: 47x 64
Intelide.sys6.0.6000.1639116,48817-11-200609: 47x 64
Msahci.sys6.0.6000.1639124,68017-11-200609: 47x 64
Pciide.sys6.0.6000.1639113,41617-11-200609: 46x 64
Pciidex.sys6.0.6000.1639148,74417-11-200609: 48x 64
Viaide.sys5.1.3790.15018,02417-11-200609: 47x 64
Aliide.sys1.2.0.015,97617-11-200609: 32x 64
Amdide.sys6.0.6000.2048515,97617-11-200609: 32x 64
Atapi.sys6.0.6000.2048520,07217-11-200609: 32x 64
Ataport.sys6.0.6000.20485121,44817-11-200609: 34x 64
Cmdide.sys2.0.7.018,02417-11-200609: 32x 64
Intelide.sys6.0.6000.2048516,48817-11-200609: 32x 64
Msahci.sys6.0.6000.2048524,68017-11-200609: 33x 64
Pciide.sys6.0.6000.2048513,41617-11-200609: 32x 64
Pciidex.sys6.0.6000.2048548,74417-11-200609: 33x 64
Viaide.sys5.1.3790.15018,02417-11-200609: 32x 64
Usbccgp.sys6.0.6000.1639195,23217-11-200606: 53x 64
Usbhub.sys6.0.6000.16391265,21617-11-200606: 53x 64
Usbccgp.sys6.0.6000.2048595,23217-11-200606: 57x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20485265,21617-11-200606: 57x 64
Hccoin.dll6.0.6000.1639110.75217-11-200609: 20x 64
Usbd.sys6.0.6000.163917,55217-11-200606: 53x 64
Usbehci.sys6.0.6000.1639148.12817-11-200606: 53x 64
Usbhub.sys6.0.6000.16391265,21617-11-200606: 53x 64
Usbohci.sys6.0.6000.1639124.06417-11-200606: 53x 64
Usbport.sys6.0.6000.16391256,51217-11-200606: 53x 64
Usbuhci.sys6.0.6000.1639128.67217-11-200606: 53x 64
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema è stato innanzitutto corretto in Windows Vista Service Pack 1.
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla denominazione dei pacchetti di aggiornamento rapido (hotfix), fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
816915Nuovo schema di denominazione di file per i pacchetti di aggiornamento software Microsoft Windows
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Supporto tecnico per versioni x 64-di Microsoft Windows

Se l'hardware con una versione x 64 di Microsoft Windows installata è stato fornito, il produttore dell'hardware offre supporto tecnico e assistenza per l'edizione x 64 di Windows. In questo caso, il produttore dell'hardware offre supporto poiché una versione x 64 di Windows è stato inclusa con l'hardware. Il produttore di hardware potrebbe infatti avere personalizzato l'installazione della versione x 64 di Windows utilizzando componenti univoci. Componenti univoci possono includere specifici driver di periferica o impostazioni facoltative per ottimizzare le prestazioni dell'hardware. Microsoft fornirà assistenza impegna a eventuale assistenza tecnica con una versione x 64 di Windows. Tuttavia, potrebbe essere necessario contattare direttamente il produttore. Quanto soggetto più qualificato per supportare il software preinstallato sull'hardware. Per supporto tecnico, se è stata acquistata separatamente una versione x 64 di Windows, ad esempio Microsoft Windows Server 2003 x 64 edition, contattare Microsoft.

Per informazioni su Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition, visitare il sito di Web di Microsoft: Per informazioni sulle versioni x 64-di Microsoft Windows Server 2003, visitare il sito di Web di Microsoft:
Winx64 Windowsx64 a 64 bit a 64 bit CD CD unità DVD

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Proprietà

ID articolo: 928253 - Ultima revisione: 05/16/2008 17:40:19 - Revisione: 3.2

Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate

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