Messaggio di errore quando si uniscono account o contatti in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "un record con questi valori esiste già. Impossibile creare un record duplicato"

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L'hotfix descritto in questo articolo non è disponibile per la versione cinese di Microsoft Dynamics CRM o per la versione giapponese di Microsoft Dynamics CRM.
Sintomi
Quando si uniscono account o contatti in Microsoft Dynamics CRM 3.0, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Un record con questi valori esiste già. Impossibile creare un record duplicato. Selezionare uno o più valori univoci e riprovare.
Questo problema si verifica se le seguenti condizioni sono vere:
  • Uno degli account o contatti contiene uno o più indirizzi nella sezione ulteriori indirizzi del record.
  • Il valore nel campo AddressNumber 2 per l'account o contatto è stato eliminato.
Risoluzione
Questo problema è stato risolto nell'aggiornamento cumulativo 2 per Microsoft Dynamics CRM 3.0. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
927751L'aggiornamento cumulativo 2 è disponibile per Microsoft Dynamics CRM 3.0
Informazioni
Per verificare che il valore nel campo AddressNumber 2 è stato eliminato, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire SQL Query Analyzer sul server che esegue Microsoft SQL Server e che vengono memorizzati i database di Microsoft Dynamics CRM.
  2. Eseguire la seguente query sul database OrganizationName _MSCRM.
    select * from customeraddressbase where parentid='<AccountID>'
    note
    • Il segnaposto di OrganizationName rappresenta il nome dell'organizzazione.
    • Il <AccountID> segnaposto rappresenta l'identificatore di account o contatto del record master che si tenta di unire.
  3. Visualizzare i risultati della query.

    Nota Se il valore nel campo AddressNumber 2 è stato eliminato, il valore nella colonna AddressNumber non è 2 .
Riferimenti
Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
887283Aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM standard di denominazione dei pacchetti

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Proprietà

ID articolo: 928958 - Ultima revisione: 01/16/2015 02:08:54 - Revisione: 2.2

Microsoft CRM 3.0

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