Messaggio di errore in Windows XP con Service Pack 2: "STOP 0x0000001a: MEMORY_MANAGEMENT" o "STOP 0x0000000a: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

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Sintomi
Arresto anomalo del computer che esegue Microsoft Windows XP con Service Pack 2. È possibile che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore Stop:

Messaggio di errore 1
STOP 0X0000001A: MEMORY_MANAGEMENT
Messaggio di errore 2
STOP 0X0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Cause
Questo problema si verifica a causa di una race condition nel gestore della memoria.
Risoluzione

Metodo 1: Installare l'aggiornamento per la protezione 931784 (scelta consigliata)

Per installare l'aggiornamento più recente, visitare il seguente sito Web Microsoft: È inoltre possibile installare l'aggiornamento per la protezione 931784 il seguente sito Web Microsoft:

Metodo 2: Installare l'aggiornamento 929338

Il seguente file è disponibile per il download dall'area download Microsoft:
Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Microsoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile nella data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato su un server con protezione avanzata che consentono di impedire modifiche non autorizzate al file.

Prerequisiti

È necessario disporre di Windows XP Service Pack 2 per applicare questo aggiornamento.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Aggiornamento per la protezione 931784 sostituisce l'aggiornamento.Per ulteriori informazioni sulla protezione aggiornamento 931784, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
931784 MS07-022: Possibile elevazione dei privilegi a causa di una vulnerabilità nel kernel di Windows

Informazioni sui file

La versione inglese di questo aggiornamento presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.30512,136,06419 dicembre 200614:15x86SP2
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.30512,057,60019 dicembre 200612:55x86SP2
Ntkrpamp.exe5.1.2600.30512,015,74419 dicembre 200612:55x86SP2
Ntoskrnl.exe5.1.2600.30512,180,35219 dicembre 200614:17x86SP2
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

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Proprietà

ID articolo: 929338 - Ultima revisione: 12/09/2015 08:37:46 - Revisione: 5.0

Microsoft Windows XP Service Pack 2

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